今年微軟在西雅圖召開的Microsoft Build Developer Conference大會上，微軟推出了一個Remote Assist功能，一個HoloLens應(yīng)用程序。手機和平板電腦都可運用，旨在幫助一線員工遠(yuǎn)程協(xié)作，使用免提視頻通話、圖片分享和混合現(xiàn)實。這種類型的案例場景本身并不新鮮，因為HoloLens使用的是Skype，它可以讓你通過視頻通話，對就你應(yīng)該做什么提供建議。事實上，德國制造巨頭Thyssenkrupp一年前就已經(jīng)使用這種精確的功能來提高他們的電梯維修人員的效率了。

然而，這種新方法的不同之處在于，它是一種更完美的體驗，通過微軟團隊整合之后它有更多的協(xié)作特性。他們的想法是使用的企業(yè)客戶越多,系統(tǒng)越能從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí),逐漸優(yōu)化提供更好的服務(wù)。

在演示過程中，視頻電話上的遠(yuǎn)程專家不僅指導(dǎo)我如何根據(jù)我在HoloLens上看到的東西操作，而且還能夠搜索相關(guān)的示意圖，把它釘在墻上，然后在需要我注意的部分周圍繪制全息圖。這是一種非常流暢體驗，讓你充滿自信，順利完成你在技能范圍之外的任務(wù)。

企業(yè)客戶想要使用這一特定服務(wù)的另一項好處是他們承諾提供先進(jìn)的身份和安全措施來進(jìn)行更多的離散設(shè)置，以便企業(yè)可以單獨分享計劃以及與工業(yè)過程相關(guān)的其他參考資料。

諸如此類的混合現(xiàn)實應(yīng)用可以真正幫助企業(yè)解決跨行業(yè)的挑戰(zhàn)，所謂的生產(chǎn)力增長停滯，是由于熟練工人數(shù)量的減少，以及對維護(hù)和檢查專業(yè)知識需求的增加。