近日，在由電信管理論壇（TM Forum）主辦的2025年全球數(shù)字轉型大會（DTW 2025）上，華為聯(lián)合中國移動打造的“端到端自智網(wǎng)絡運維中心（Dark NOC）方案”和“AN L4高價值故障運維場景解決方案”連續(xù)獲得兩項自智網(wǎng)絡（Autonomous Network，以下簡稱“AN”）大獎：卓越獎（Excellence Awards）和先鋒項目獎（Pioneer Project），標志著產(chǎn)業(yè)界對華為和中國移動在自智網(wǎng)絡領域創(chuàng)新實踐的高度認可。

端到端自智網(wǎng)絡運維中心（Dark NOC）方案

為實現(xiàn)“高價值場景NOC作業(yè)端到端自動化，站點作業(yè)一次上站自助化”這一自智網(wǎng)絡L4產(chǎn)業(yè)目標，華為攜手中國移動打造“端到端自智網(wǎng)絡運維中心（Dark NOC）方案”，聚焦故障處理、客戶投訴等高價值場景，依托通信大模型等技術打造的網(wǎng)絡智能體NetMaster，可以實現(xiàn)基于角色的Copilot輔助運維和基于場景的Agent自動處置。

AN L4高價值故障運維場景解決方案

故障運維是TM Forum定義的2025年到2027年AN L4高價值場景之一。在該場景中，華為聯(lián)合中國移動構建了基于“智能網(wǎng)元、智能基座Agent、智能OSS Agent”三層架構聯(lián)合開發(fā)的創(chuàng)新解決方案。此次獲獎的AN L4高價值故障運維場景解決方案，實現(xiàn)了網(wǎng)絡故障運維的全面升級，達成了軟件故障遠程自動修復、硬件故障一次上門解決的L4級網(wǎng)絡自智成效。

華為和中國移動的創(chuàng)新實踐，已在廣東移動完成部署，并取得工單總數(shù)下降42%、故障排查耗時下降33%、故障修復90%自動診斷、MTTR整體減低20%以上的成效，當前除了外線上站和恢復是人工處理外，其他故障的處理，均實現(xiàn)了E2E自動化處理，將自智網(wǎng)絡等級從L3.2級提升至L4級，對于全球運營商向L4自智網(wǎng)絡邁進提供了實踐參考。

展望未來，華為將與中國移動持續(xù)深化在自智網(wǎng)絡L4高價值場景的創(chuàng)新探索與實踐，為通信行業(yè)的數(shù)智化轉型注入新質動力。