拉夫·勞倫攜手微軟，推出由Microsoft Azure OpenAl（國際版）驅(qū)動的對話式AI應(yīng)用購物助手“Ask Ralph”，旨在重塑數(shù)字購物體驗。該工具能理解用戶自然語言提問，提供高度個性化的全身造型推薦，模擬與店內(nèi)造型師的互動作為雙方25年合作的新里程碑，此舉標志著拉夫·勞倫正將AI技術(shù)深度融入其標志性的品牌體驗與零售創(chuàng)新中，引領(lǐng)零售業(yè)新趨勢。

拉夫·勞倫（Ralph Lauren）近日推出了"Ask Ralph"（詢問拉夫），這項全新 AI 技術(shù)驅(qū)動的對話式購物體驗，可讓消費者沉浸其中，獲取拉夫·勞倫獨特而標志性的時尚理念與靈感。

通過將先進 AI 技術(shù)與拉夫·勞倫永恒的品牌特質(zhì)相融合，"Ask Ralph"可提供各種造型靈感，用戶只需輸入提示詞，即可生成多套可購買的完整造型視覺搭配方案。這些個性化推薦均選自 Polo 拉夫·勞倫品牌男女士系列的現(xiàn)有庫存。

"Ask Ralph" 作為雙方數(shù)十年合作中的最新成果，基于 Microsoft Azure OpenAI（國際版）平臺共同開發(fā)，運用先進的對話式AI技術(shù)和自然語言處理，來理解開放式提問，解讀上下文語境，并提供量身定制的推薦方案，高度還原與店內(nèi)造型師對話的體驗。

拉夫·勞倫公司首席品牌與創(chuàng)新官大衛(wèi)·勞倫：“25年前，我們與微軟合作推出了首批時尚行業(yè)電子商務(wù)平臺之一。如今，我們再次為新一代消費者重新定義購物體驗：無論是新人入職第一天，還是晚間外出。'Ask Ralph'不僅關(guān)乎發(fā)現(xiàn)靈感——更以消費者熱愛的品牌特質(zhì)與他們互動，用我們標志性、獨特的時尚理念，激發(fā)他們以獨特的造型，加入我們的時尚世界。

從現(xiàn)在起，消費者可以通過簡單的對話提問與"Ask Ralph"互動，就像在和拉夫·勞倫門店的造型師們交流一樣：從“參加音樂會該怎么穿？”到“幫我推薦一些女士 Polo 小熊毛衣”，或是造型咨詢?nèi)纭拔业牟厮{色男士blazer該如何搭配？”，"Ask Ralph"均能及時響應(yīng)，完整呈現(xiàn)視覺化的穿搭展示，整合各個數(shù)字渠道中的內(nèi)容以提供建議。

在此之上，用戶還可繼續(xù)提出澄清性的問題來優(yōu)化推薦，匹配個人審美風格。如此創(chuàng)新的體驗，讓購物從“推薦造型”到“全套下單”都變得更加輕松便捷。

微軟全球行業(yè)解決方案公司副總裁雪萊·布蘭斯滕：“AI 技術(shù)正在改變?nèi)蛳M者從時尚品牌獲取靈感、接受導購的方式。我們非常自豪能夠通過Microsoft Azure OpenAI（國際版）將值得信賴的生成式AI技術(shù)能力與拉夫·勞倫的標志性品牌相結(jié)合，為全新的對話式購物體驗鋪平道路。

根據(jù)用戶初期使用"Ask Ralph"的反饋，該工具也將持續(xù)迭代，包括發(fā)布新功能、提升個性化體驗，擴展至更多拉夫·勞倫品牌系列，并在全球更多市場推出。

"Ask Ralph"是拉夫·勞倫創(chuàng)新歷程中的最新里程碑，引領(lǐng)行業(yè)打造沉浸式、影院級的零售體驗，將消費者帶入“拉夫·勞倫的世界”。

25年前，該公司是首批開拓電子商務(wù)的奢侈品牌之一，樹立了行業(yè)新標準。未來，拉夫·勞倫也將不斷突破邊界，通過長期踐行超前的尖端創(chuàng)意——例如互動及虛擬購物技術(shù)、全息影像、4D 投影和 CGI 動畫等技術(shù)形式，帶給消費者更多驚喜、愉悅與靈感。

拉夫·勞倫也正在持續(xù)投入 AI 技術(shù)及其他技術(shù)以提升消費者體驗，如更個性化的營銷與互動式數(shù)字體驗，并優(yōu)化企業(yè)運營，包括預測性庫存管理與產(chǎn)品需求預測等。