根據(jù)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Marketsandmarkets最新報告指出，全球智能零售市場預(yù)計未來五年（2018-2023）將從130億美元增長至385億美元，復(fù)合年增長率達(dá)24.12%。

研究人員表示，驅(qū)動這一市場發(fā)展的主要動力來自于智能手機(jī)的普及，同時加上新興技術(shù)的興起，讓客戶對購物服務(wù)與體驗有了新的需求，但目前數(shù)據(jù)的安全及隱私性仍然是該市場發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。

在智能零售中，服務(wù)機(jī)器人被視為未來的潛力股，當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人不僅能讓購物體驗更加的便捷（簡化產(chǎn)品查找等），而且能讓零售庫存管理更加的高效。同時相對于軟件市場，研究人員稱硬件會占據(jù)未來五年智能零售的主要市場份額，這主要歸因于用戶對于具有高計算能力的硬件平臺的需求，如增加運行的移動機(jī)器人或其他人工智能的操作等。

報告最后指出，未來五年內(nèi)歐洲將處于全球智能零售市場的主導(dǎo)地位，同時德國、法國、英國、西班牙和意大利等國都將成為歐洲智能零售市場增長貢獻(xiàn)最大的國家。目前IBM、谷歌、微軟、NVIDIA、英特爾和亞馬遜等技術(shù)提供商都對該市場加以投入，相信未來智能零售將取得更大的發(fā)展。