8月10日，商湯科技首屆地產(chǎn)論壇在深圳成功舉辦，商湯科技副總裁柳鋼、萬科變革管理與流程信息中心助理總經(jīng)理何建春、旺小寶聯(lián)合創(chuàng)始人曾健、51VR合伙人丁蓉慧、樓小二CEO&創(chuàng)始合伙人馬力等嘉賓出席，共同探討人工智能在地產(chǎn)行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新。本次論壇，商湯科技還發(fā)布了智慧案場(chǎng)解決方案1.0版，為地產(chǎn)行業(yè)客戶提供數(shù)字營(yíng)銷、客戶（熟客）識(shí)別、銷售跟進(jìn)客流統(tǒng)計(jì)、中介管理、身份驗(yàn)證、案場(chǎng)互動(dòng)、置業(yè)顧問管理等一系列AI創(chuàng)新服務(wù)。

萬億級(jí)房產(chǎn)行業(yè)對(duì)人工智能是剛需

商湯科技副總裁柳鋼帶來“突破極限，賦能百業(yè)”主題演講

近年來，人工智能逐漸在智慧城市、金融、互娛、智能手機(jī)等場(chǎng)景落地，并迸發(fā)出巨大商業(yè)價(jià)值。與此同時(shí)，萬億級(jí)房產(chǎn)行業(yè)也是對(duì)AI有巨量需求的場(chǎng)景。商湯地產(chǎn)及樓宇行業(yè)總監(jiān)楊廣偉表示：房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)注的不是某一個(gè)場(chǎng)景下，特定人群非常短或者聚焦場(chǎng)景，而是從出生到離開這個(gè)世界幾乎所有空間和生活。

中國(guó)房產(chǎn)市場(chǎng)容量非常大，4萬平米以上的寫字樓一線城市有17000多棟，有11000多家物業(yè)公司或者甲方擁有量。中國(guó)消費(fèi)力最好的CBD核心城市有2600多棟寫字樓，接近1400多個(gè)物業(yè)公司。

雖然房地產(chǎn)行業(yè)智能化升級(jí)的趨勢(shì)在傳統(tǒng)集成商及設(shè)備廠商的推動(dòng)下，已在多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行嘗試，但至今尚未有具有行業(yè)大范圍推廣的“現(xiàn)象級(jí)”產(chǎn)品問世。特別在房地產(chǎn)成交的核心場(chǎng)所——案場(chǎng)，對(duì)人員和流程的管理尤為重要，如何能把到訪客戶的信息充分利用起來，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值也愈發(fā)被重視。

商湯發(fā)布智慧案場(chǎng)解決方案，極大提升案場(chǎng)管理效率

為解決上述這些行業(yè)痛點(diǎn)，商湯科技運(yùn)用全球領(lǐng)先的AI技術(shù)和豐富場(chǎng)景應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)正式發(fā)布智慧案場(chǎng)解決方案1.0版。支撐從數(shù)字營(yíng)銷、到訪識(shí)別、銷售跟進(jìn)、成交管理、數(shù)據(jù)分析，再到數(shù)字營(yíng)銷的MVP閉環(huán)場(chǎng)景，極大地提升了案場(chǎng)的管理效率和客戶跟進(jìn)效率，同時(shí)具有判客清晰、客戶身份驗(yàn)證精準(zhǔn)等特點(diǎn)。

具體而言，商湯智慧案場(chǎng)解決方案工作方式分為“三步走”：

第一步是刷臉互動(dòng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷。在營(yíng)銷中心部署刷臉廣告機(jī)，以增加趣味性，延長(zhǎng)客戶在案場(chǎng)的停留時(shí)間，同時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)廣告推送；

第二步是以SenseID為核心的身份驗(yàn)證。顧客初次到訪案場(chǎng)時(shí)，通過SenseID留存頭像和身份信息，這是一個(gè)無感知體驗(yàn)；如果顧客下次到訪，業(yè)務(wù)人員就可以看到客戶歷史明細(xì)，包括每次到案場(chǎng)的抓拍圖片、時(shí)間點(diǎn)和出沒時(shí)間的回放；最后判斷這個(gè)顧客每次到訪是否有銷售人員陪同，初次到訪是否有報(bào)備，形成一套完備的信息閉環(huán)；

第三步是云端全業(yè)態(tài)場(chǎng)景數(shù)據(jù)分析。到店客戶數(shù)據(jù)抓取之后，再上傳到云端進(jìn)行全業(yè)態(tài)場(chǎng)景（包括案場(chǎng)、社區(qū)、商業(yè)）人臉數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步支撐營(yíng)銷優(yōu)化。

商湯智慧案場(chǎng)解決方案

總結(jié)來看，商湯智慧案場(chǎng)解決方案就是通過視頻智能分析的能力，去與各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)案場(chǎng)科技化和智慧化，從而提升營(yíng)銷效果，提高案場(chǎng)管理效率，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，并創(chuàng)造新的體驗(yàn)場(chǎng)景。

智慧案場(chǎng)解決方案已落地多家行業(yè)龍頭

目前商湯已經(jīng)與融創(chuàng)、萬科、世茂、奧園等行業(yè)龍頭合作。例如，廣州萬科今年7月提出的“26℃計(jì)劃”（26℃是人體最舒適的溫度），系統(tǒng)地通過空間優(yōu)化、技術(shù)賦能、服務(wù)升級(jí)三大策略全方位重塑體驗(yàn)觸點(diǎn)。

商湯科技智慧案場(chǎng)是26℃計(jì)劃中的一個(gè)體驗(yàn)，26℃計(jì)劃把商湯人臉識(shí)別，以及智能電話、智能桌牌和VR看房都應(yīng)用上。它不是通過一個(gè)個(gè)孤立的系統(tǒng)達(dá)到某一個(gè)功能，而是一個(gè)整體。

截止目前，商湯智慧案場(chǎng)解決方案累計(jì)抓拍1,000,000+人次，機(jī)拍次數(shù)40,000,000+。

商湯科技智慧案場(chǎng)解決方案Demo展區(qū)

在AI+地產(chǎn)平臺(tái)建設(shè)整體思路上，商湯智慧案場(chǎng)解決的不單是一個(gè)點(diǎn)的門禁，或是簡(jiǎn)單的攝像頭排列，而是搭建了一個(gè)綜合型解決方案平臺(tái)。智慧案場(chǎng)解決方案1.0版發(fā)布之后，商湯科技會(huì)進(jìn)一步加速產(chǎn)品迭代速度，借助全球領(lǐng)先的原創(chuàng)AI技術(shù)實(shí)力和豐富場(chǎng)景數(shù)據(jù)，為地產(chǎn)行業(yè)不斷提供更加智慧化的全場(chǎng)景服務(wù)。

智慧城市是商湯的重要戰(zhàn)略之一，商湯正在構(gòu)建從感知、預(yù)警、分析到?jīng)Q策的自動(dòng)化高效智能視覺系統(tǒng)，基于計(jì)算機(jī)視覺和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，提供用于各行各業(yè)的視頻大數(shù)據(jù)云服務(wù)，加速智慧城市的構(gòu)建與推廣。目前商湯在智慧城市中已經(jīng)積累了大量的技術(shù)應(yīng)用和場(chǎng)景探索經(jīng)驗(yàn)，而智慧案場(chǎng)將有助于商湯科技在智慧城市全場(chǎng)景環(huán)節(jié)的打通。