VoIP是當(dāng)今任何行業(yè)中最常見的通信方式之一。如果您沒有使用VoIP，并且打算在不久的將來使用它，在您的業(yè)務(wù)中設(shè)置VoIP之前，您應(yīng)該考慮以下六件事。

1、成本

在你建立任何東西之前，成本可能是最重要的考慮因素。在你開始從事某項業(yè)務(wù)之前，你首先想到的是--我要花多少錢？你不想投資任何你無法持續(xù)下去的東西。獲取該區(qū)域所有服務(wù)提供者的報價，并查找每個服務(wù)提供者的優(yōu)缺點(diǎn)。網(wǎng)上的在線評論網(wǎng)站，如Bestonlinereviews.com也可以為你提供你正在尋找的信息。

通常VoIP連接附帶一個包，比如無限呼叫訪問，基本排隊管理等等。對于您的組織來說，這些特性可能很重要，但是價格是選擇服務(wù)的最重要的決定因素。

2、互聯(lián)網(wǎng)連接

如果你想建立你的業(yè)務(wù)VoIP，一個可靠的互聯(lián)網(wǎng)可能是最基本的和默認(rèn)的事情。如果沒有可靠的互聯(lián)網(wǎng)，在你的工作場所安裝VoIP是毫無意義的。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性和快速性變得越來越容易，建立VoIP的過程也越來越簡單。綜上所述，確保你有一個很棒的互聯(lián)網(wǎng)是轉(zhuǎn)移到VoIP最基本的事情。

3、與當(dāng)前設(shè)置的兼容性

VoIP是一種利用因特網(wǎng)打電話和接電話的因特網(wǎng)替代方法，而不是傳統(tǒng)的打電話方式，也就是電話，組織用來打電話的當(dāng)前硬件必須有一個插槽來連接以太網(wǎng)的局域網(wǎng)線路。如果不是，你將不得不決定要購買多少套電話和以太網(wǎng)端口，以及如何安裝，這個也要根據(jù)你的要求，你還需要檢查您的產(chǎn)品供應(yīng)商的設(shè)置，以防如果你需要額外的設(shè)備。

4、培訓(xùn)員工

員工管理公司，如果沒有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，任何員工都很難轉(zhuǎn)換到一項新技術(shù)上。沮喪的員工對任何公司來說都不是好兆頭。確保你的員工在你完全轉(zhuǎn)換之前已經(jīng)獲得了大量的技能和學(xué)習(xí)機(jī)會。讓每個人都跟上進(jìn)度，你就能節(jié)省自己的時間和效率。對于你的整個團(tuán)隊來說，沒有什么比讓新技術(shù)投入使用而不知道如何使用更令人失望的了。

5、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

很多時候，我們發(fā)現(xiàn)糟糕的網(wǎng)絡(luò)組件是語音質(zhì)量問題的罪魁禍?zhǔn)?。一個已經(jīng)有擁塞網(wǎng)絡(luò)的辦公室必然會面臨諸如語音質(zhì)量差甚至完全宕機(jī)的問題，因為將要安裝的VoIP將占用相同的擁塞網(wǎng)絡(luò)。避免這個問題的一種方法是確保您不會在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)硬件（如交換機(jī)/集線器）中遇到瓶頸。驗證所有組件都是最新的將會節(jié)省您的時間、金錢，并且從長遠(yuǎn)來看會帶來很多麻煩。讓專家對你的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析有助于發(fā)現(xiàn)潛在的問題。

6、支持

在設(shè)置了VoIP基礎(chǔ)架構(gòu)之后，支持可能是您需要的最重要的事情。如果您想在全球范圍內(nèi)保持24小時不間斷的需求，您就需要找到一位專家來確保您的問題能迅速得到解決。如果他們不能提供這種服務(wù)，您可能需要到其他地方去看看，特別是如果您的電話框架是與客戶交談的主要方式的話。

如果你遵循以上的指導(dǎo)方針，那么向VOIP過渡應(yīng)該是一個簡單而愉快的過程。