生產(chǎn)調(diào)度中心信息化建設(shè)是企業(yè)現(xiàn)代化管理的核心支撐，需構(gòu)建集調(diào)度管理、安全監(jiān)測(cè)、視頻監(jiān)視、通信指揮于一體的綜合性信息化平臺(tái)。該平臺(tái)以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)及智能控制技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、智能處理、多源信息集成等綜合自動(dòng)化手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵崗位、重要設(shè)備的全時(shí)段、全方位監(jiān)控與監(jiān)測(cè)。其核心目標(biāo)在于達(dá)成安全生產(chǎn)信息的高度集中整合、深度分析研判、科學(xué)規(guī)范管理及快速精準(zhǔn)指揮，確保調(diào)度中心能夠?qū)崟r(shí)掌握全礦井（或銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)）各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的有效信息，最終實(shí)現(xiàn) “管理、控制、運(yùn)營(yíng)” 一體化的智能調(diào)度模式。

調(diào)度中心空間布局規(guī)劃

本次建設(shè)的調(diào)度中心總面積約 220 平方米，定位為石油銷(xiāo)售公司的核心信息顯示窗口與調(diào)度指揮樞紐，整體布局兼顧功能性、操作性與維護(hù)便捷性，劃分為四大功能區(qū)域，具體規(guī)劃如下：

大屏幕顯示墻區(qū)域：位于操作室東端，以東側(cè)墻體為基礎(chǔ)搭建顯示載體，同時(shí)在顯示墻東側(cè)配套建設(shè)獨(dú)立投影間，并設(shè)置專屬通道門(mén)。該設(shè)計(jì)既為大屏幕設(shè)備提供了穩(wěn)定的安裝基礎(chǔ)，又能確保維護(hù)人員可隨時(shí)便捷進(jìn)入設(shè)備區(qū)域進(jìn)行檢修，避免維護(hù)作業(yè)對(duì)調(diào)度工作造成干擾。

調(diào)度設(shè)備機(jī)房：緊鄰大屏幕顯示墻東南側(cè)，采用就近布局原則，縮短設(shè)備與顯示墻的信號(hào)傳輸距離，降低信號(hào)衰減風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)便于線纜規(guī)整與設(shè)備集中管理，提升系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性。

操作區(qū)（調(diào)度臺(tái) + 辦公工位）：設(shè)置在大屏幕顯示墻前方約 4 米處，核心配置五聯(lián)式調(diào)度臺(tái)，作為大屏圖像切換、信號(hào)調(diào)度、電話指揮的核心操作終端，確保操作人員能夠清晰觀察大屏顯示內(nèi)容，快速響應(yīng)調(diào)度指令。調(diào)度臺(tái)周邊規(guī)劃 4 個(gè)固定辦公工位，其中 1 個(gè)為專用辦公設(shè)備工位，集中部署打印機(jī)、傳真機(jī)、專用電話等辦公設(shè)施，滿足日常調(diào)度文檔處理、信息傳遞等基礎(chǔ)工作需求，實(shí)現(xiàn)操作與辦公功能的有機(jī)結(jié)合。

調(diào)度指揮中心（會(huì)議區(qū)域）：與操作室采用透明玻璃 + 電動(dòng)幕布的組合式隔離設(shè)計(jì) —— 透明玻璃可保障指揮人員實(shí)時(shí)觀察操作區(qū)工作狀態(tài)，電動(dòng)幕布可在會(huì)議期間切換為獨(dú)立空間，兼顧開(kāi)放性與私密性。指揮中心內(nèi)配置 16 座標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議桌，桌面集成 10 臺(tái) 17 英寸升降式顯示屏、10 臺(tái)麥克升降機(jī)，滿足多人協(xié)同會(huì)議、數(shù)據(jù)同步查看、實(shí)時(shí)發(fā)言溝通的需求；同時(shí)可聯(lián)動(dòng)大屏幕顯示墻及獨(dú)立投影幕布，支持視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程調(diào)度會(huì)商等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn) “本地指揮 + 遠(yuǎn)程協(xié)同” 的一體化會(huì)議模式。

核心系統(tǒng)選型與架構(gòu)設(shè)計(jì)

本次項(xiàng)目選用成熟穩(wěn)定的 KVM 坐席管理系統(tǒng)及大屏顯示系統(tǒng)，構(gòu)建高效協(xié)同、靈活擴(kuò)展的調(diào)度核心架構(gòu)，既能夠?qū)崿F(xiàn)坐席人員的跨設(shè)備協(xié)作、多方語(yǔ)音對(duì)講，提升調(diào)度決策的效率與準(zhǔn)確性，又能顯著降低系統(tǒng)后期維護(hù)成本，且可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行彈性擴(kuò)展，具備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行能力。

1. 大屏顯示系統(tǒng)

采用 LED 小間距全彩顯示屏作為核心顯示載體，搭配高性能 LED 視頻處理器，具備超高分辨率、高對(duì)比度、廣視角、低功耗等優(yōu)勢(shì)，可實(shí)現(xiàn)各類(lèi)監(jiān)控畫(huà)面、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、地圖信息、視頻信號(hào)的高清、無(wú)縫顯示；顯示屏采用標(biāo)準(zhǔn)模組化箱體設(shè)計(jì)，單個(gè)模組可獨(dú)立拆卸、更換，大幅降低后期維護(hù)難度與成本，適配調(diào)度中心 7×24 小時(shí)連續(xù)運(yùn)行的工作需求。

2. KVM 坐席管理系統(tǒng)

采用全 IP 分布式架構(gòu)，以分布式可視化技術(shù)為核心，通過(guò) KVM 坐席輸入節(jié)點(diǎn)、KVM 坐席輸出節(jié)點(diǎn)、高性能網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、用戶主機(jī)、顯示終端及一套鼠標(biāo)鍵盤(pán)的組合配置，構(gòu)建去中心化的協(xié)同管理平臺(tái)。其核心架構(gòu)優(yōu)勢(shì)在于：坐席人員可突破操作系統(tǒng)、設(shè)備分辨率、接口類(lèi)型的限制，任意調(diào)用不同終端的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)無(wú)感知切換操作，無(wú)需頻繁更換操作設(shè)備，真正達(dá)成指揮系統(tǒng) “人機(jī)分離”“一人多機(jī)” 的智能化坐席管理模式。

系統(tǒng)支持 2K、4K 兩種分辨率版本，提供網(wǎng)絡(luò)傳輸與光纖傳輸兩種可選方案，可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際帶寬條件、傳輸距離、畫(huà)質(zhì)需求靈活選型，適配不同場(chǎng)景下的部署需求，具備極強(qiáng)的兼容性與適配性。

系統(tǒng)核心功能實(shí)現(xiàn)

基于上述架構(gòu)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)七大核心功能，全面覆蓋調(diào)度指揮全流程需求，具體如下：

鼠標(biāo)漫游功能：支持鼠標(biāo)在多臺(tái)顯示器或大屏幕之間的無(wú)縫漫游切換，操作過(guò)程平順流暢，無(wú)拖尾、無(wú)延遲現(xiàn)象。坐席人員可通過(guò)同一套鼠標(biāo)鍵盤(pán)，跨區(qū)域控制不同終端設(shè)備，輕松實(shí)現(xiàn)不同功能區(qū)域間的交互協(xié)作，大幅提升操作連貫性與效率。

信號(hào)推送功能：具備一鍵圖像推拉屏操作能力，操作人員可通過(guò)熱鍵、鼠標(biāo)拖拽、平板觸控三種便捷操作方式，快速將指定信號(hào)畫(huà)面（如監(jiān)控視頻、業(yè)務(wù)報(bào)表、告警信息）推送到大屏幕或其他坐席顯示器，也可從目標(biāo)屏幕拉取所需信號(hào)，實(shí)現(xiàn)信息的快速流轉(zhuǎn)與共享。

純分布式架構(gòu)優(yōu)勢(shì)：系統(tǒng)采用去中心化的分布式架構(gòu)設(shè)計(jì)，無(wú)單一服務(wù)器主機(jī)瓶頸，每個(gè)節(jié)點(diǎn)獨(dú)立運(yùn)行且相互協(xié)同，即使個(gè)別節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，也不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，具備超強(qiáng)的容錯(cuò)能力與穩(wěn)定性；同時(shí)，新增節(jié)點(diǎn)可直接接入現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，無(wú)需重構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)靈活擴(kuò)展。

可視化操作界面：配備人性化、可定制化的人機(jī)交互界面，所有系統(tǒng)操作（如信號(hào)切換、設(shè)備控制、權(quán)限設(shè)置）均以可視化形式呈現(xiàn)，操作邏輯清晰易懂，降低人員學(xué)習(xí)成本，同時(shí)支持根據(jù)不同崗位需求自定義界面布局，提升操作便捷性。

雙向語(yǔ)音對(duì)講功能：系統(tǒng)集成獨(dú)立的 3.5mm 音頻接口，支持各坐席節(jié)點(diǎn)、調(diào)度臺(tái)、指揮中心之間的雙向語(yǔ)音通話，無(wú)需依賴外部通訊設(shè)備，即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通。無(wú)論是操作區(qū)內(nèi)部協(xié)作、操作區(qū)與指揮中心的指令傳達(dá)，還是跨區(qū)域遠(yuǎn)程溝通，都能實(shí)現(xiàn) “隨時(shí)呼、即時(shí)應(yīng)”，保障調(diào)度指令傳遞的及時(shí)性。

精細(xì)化權(quán)限管理：支持按功能區(qū)域、崗位角色進(jìn)行分組劃分，用戶可根據(jù)實(shí)際管理需求，為不同坐席人員、不同崗位配置差異化操作權(quán)限，明確數(shù)據(jù)查看、信號(hào)控制、設(shè)備操作等權(quán)限邊界，防止誤操作或越權(quán)訪問(wèn)，保障系統(tǒng)運(yùn)行安全與數(shù)據(jù)安全。

多模式畫(huà)面處理 + 集中中控功能：支持所有信號(hào)源（監(jiān)控視頻、電腦信號(hào)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、外部接入信號(hào)等）在任意顯示終端上實(shí)現(xiàn)無(wú)縫切換、開(kāi)窗顯示、自由縮放、跨屏漫游、疊加顯示等多種操作模式，同時(shí)可自定義拼接顯示方案，適配不同調(diào)度場(chǎng)景的顯示需求；系統(tǒng)還集成強(qiáng)大的集中控制功能，配備串口、紅外口、IO 口，可對(duì)整個(gè)調(diào)度中心的聲音設(shè)備（音箱、麥克風(fēng)）、燈光系統(tǒng)、設(shè)備電源等進(jìn)行統(tǒng)一集中控制，實(shí)現(xiàn) “一鍵啟動(dòng)、一鍵關(guān)閉” 的智能化管理，減少人工操作步驟。

信息化建設(shè)的重要意義

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進(jìn)的背景下，信息化已成為企業(yè)管理模式創(chuàng)新、資源配置優(yōu)化、決策水平提升的核心推動(dòng)力，其發(fā)展水平更是衡量企業(yè)現(xiàn)代化程度與綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。對(duì)于石油銷(xiāo)售公司而言，調(diào)度指揮中心作為業(yè)務(wù)運(yùn)行的 “大腦” 與 “神經(jīng)中樞”，信息化建設(shè)直接關(guān)系到調(diào)度指令的傳遞效率、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)同水平、安全風(fēng)險(xiǎn)的防控能力。

KVM 坐席管理系統(tǒng)作為生產(chǎn)調(diào)度中心信息化的核心解決方案，憑借其分布式架構(gòu)的靈活性、多功能協(xié)同的高效性、穩(wěn)定可靠的運(yùn)行特性，已在多個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)指揮調(diào)度場(chǎng)景中得到廣泛應(yīng)用與驗(yàn)證。通過(guò)本次信息化建設(shè)，石油銷(xiāo)售公司調(diào)度中心將實(shí)現(xiàn)從 “傳統(tǒng)人工調(diào)度” 向 “智能協(xié)同調(diào)度” 的轉(zhuǎn)型，不僅能夠提升調(diào)度工作的精準(zhǔn)度與響應(yīng)速度，還能通過(guò)數(shù)據(jù)的集中整合與深度分析，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)，助力企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)更高效、更安全、更可持續(xù)的發(fā)展。

審核編輯 黃宇