在近日舉行的“華為&河南移動體驗(yàn)創(chuàng)新成果發(fā)布暨‘X-體驗(yàn)’聯(lián)創(chuàng)中心揭牌儀式”上，華為公司云核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁馬亮發(fā)表了題為《創(chuàng)新領(lǐng)先，邁向未來X-體驗(yàn)》的主題演講。馬亮系統(tǒng)闡述了雙方在通信體驗(yàn)升級領(lǐng)域取得的突破性進(jìn)展，并清晰描繪了AI時(shí)代體驗(yàn)躍升的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展藍(lán)圖。

深度協(xié)同，驅(qū)動體驗(yàn)的質(zhì)變飛躍

馬亮在演講中指出，過去一年，華為與河南移動緊密攜手，推動用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了“可感、可享、可經(jīng)營”的跨越式升級。這一升級的核心在于構(gòu)建了一套打通網(wǎng)絡(luò)域、運(yùn)營域（B域）與終端域的深度協(xié)同體系。

用戶正切實(shí)感受到體驗(yàn)的變化：網(wǎng)絡(luò)對用戶體驗(yàn)的評估不再是KPI指標(biāo)，AI賦能的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)級體驗(yàn)（QoE）感知讓評估更貼近真實(shí)感受；用戶告別被動接收短信報(bào)告的時(shí)代，通過交互式Logo體驗(yàn)效果隨時(shí)一目了然；服務(wù)承諾也從抽象的“峰值速率”，進(jìn)化為“隨時(shí)隨地X倍速率”的堅(jiān)實(shí)保障，例如鉆石、白金用戶可享穩(wěn)定的2倍速率，金、銀用戶享有1.5倍速率提升。“真正的體驗(yàn)經(jīng)營升級，絕非單一技術(shù)的勝利，而是網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營和終端三大領(lǐng)域深度融合、協(xié)同創(chuàng)新的成果?！瘪R亮強(qiáng)調(diào)。

三大技術(shù)突破，構(gòu)建“X-體驗(yàn)”堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

河南移動與華為的聯(lián)合創(chuàng)新，在關(guān)鍵技術(shù)上取得三項(xiàng)里程碑式突破，共同構(gòu)筑了“X-體驗(yàn)”的基石：

智能體驗(yàn)感知，洞悉用戶所需

基于先進(jìn)的AI網(wǎng)絡(luò)感知模型，網(wǎng)絡(luò)首次具備主動分析業(yè)務(wù)QoE的能力，能夠從業(yè)務(wù)流信息中實(shí)時(shí)捕捉用戶體驗(yàn)的變化，為精準(zhǔn)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。

“黃金管道”保障，速率承諾兌現(xiàn)

創(chuàng)新的“黃金管道”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了多頻段頻譜資源的智能協(xié)同調(diào)度。該技術(shù)可為高價(jià)值用戶額外分配專屬頻譜資源，如同開辟“專屬車道”，確保其無論身處何地，都能穩(wěn)定享受承諾的X倍速率優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且絲毫不影響普通用戶的使用體驗(yàn)。

跨域協(xié)同閉環(huán)，體驗(yàn)價(jià)值直達(dá)

核心網(wǎng)實(shí)時(shí)感知用戶體驗(yàn)，并將關(guān)鍵信息通知B域進(jìn)行用戶交互；B域?qū)⒖色@得速率信息、質(zhì)差提醒及推薦套餐精準(zhǔn)推送至用戶終端；終端則通過原生交互Logo界面直觀展示信息，用戶甚至可一鍵訂購心儀套餐。這一“感知-反饋-訂購-優(yōu)化”的閉環(huán)，讓體驗(yàn)真正成為可運(yùn)營、可增值的服務(wù)。

“這不僅是一次深刻的技術(shù)升級，更是一次商業(yè)模式的革新?！瘪R亮闡釋道，“其核心在于將用戶體驗(yàn)本身打造為可運(yùn)營、可持續(xù)增值的核心資產(chǎn)，為運(yùn)營商開辟全新的價(jià)值增長空間。”

“X-體驗(yàn)“聯(lián)創(chuàng)中心啟航，共繪智能網(wǎng)絡(luò)未來

作為雙方深化合作的重要標(biāo)志，“X-體驗(yàn)“聯(lián)創(chuàng)中心在儀式上正式揭牌成立。該中心將聚焦兩大戰(zhàn)略目標(biāo)：一是深化跨域協(xié)同技術(shù)創(chuàng)新，加速體驗(yàn)經(jīng)營成果的規(guī)模商用落地；二是持續(xù)探索智能網(wǎng)絡(luò)前沿技術(shù)，確保雙方在體驗(yàn)創(chuàng)新領(lǐng)域持續(xù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)。

馬亮在總結(jié)中展望未來：“華為與河南移動通過三大技術(shù)突破所構(gòu)建的跨域協(xié)同體系，正在推動運(yùn)營商的核心能力從基礎(chǔ)的‘連接保障’，全面升級為以用戶為中心的‘體驗(yàn)經(jīng)營’。未來，華為將始終堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為核心，攜手伙伴，以不懈的技術(shù)創(chuàng)新，重塑億萬用戶的數(shù)字生活體驗(yàn)，共同邁向萬物智聯(lián)的‘X-體驗(yàn)’新時(shí)代?！?/p>