近日，海南省商務廳正式印發(fā)的《關于進一步做好新能源汽車銷售企業(yè)備案管理工作的通知》(下稱《通知》)，該《通知》稱，省內(nèi)各級商務主管部門、省新能源汽車行業(yè)協(xié)會、各新能源汽車銷售企業(yè)要按照要求做好新能源汽車的登記備案工作，新能源汽車銷售企業(yè)還要做好銷售及售后服務，并提供動力電池不低于8年或12萬公里的質保期。

?新能源汽車銷售企業(yè)應提供完善的銷售及售后服務

《通知》要求，各新能源汽車銷售企業(yè)在我省銷售的新能源汽車車型，必須具有固定的經(jīng)營場所及完善的銷售和售后服務體系，具體包括有固定的經(jīng)營展示場所及相應的設施設備；能夠履行《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》的法定義務并承擔相應責任；具備售后服務保障能力，承諾提供24小時不間斷救援服務，具備消防安全、緊急救援等應急處置解決方案，在接到車輛故障或事故后，能及時處置；

?乘用車生產(chǎn)企業(yè)應保障動力電池質保期不低于8年或12萬公里

對消費者提供動力電池等儲能裝置、驅動電機、電機控制器質量保證，其中乘用車生產(chǎn)企業(yè)應提供不低于8年或12萬公里(以先到者為準)的質保期，商用車生產(chǎn)企業(yè)(含客車、專用車、貨車等)應提供不低于5年或20萬公里的質保期。

同時，所銷售新能源汽車的生產(chǎn)企業(yè)還應建立動力蓄電池回收渠道，負責回收新能源汽車使用及報廢后產(chǎn)生的廢舊動力蓄電池。所銷售新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)的各項承諾，須在銷售、維修和服務等機構和場所向社會明示，對消費者負責。