經(jīng)過24小時(shí)的瘋狂買買買和賣賣賣,以及數(shù)周的廣告和促銷活動(dòng),阿里巴巴集團(tuán)宣布,“雙11”的銷售額再創(chuàng)新高,這個(gè)日子是該中國(guó)電子商務(wù)巨頭在十年前打造出的一個(gè)購物節(jié)。
這一次,隨著中國(guó)龐大經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)放緩,這個(gè)節(jié)日仿佛是在一艘冰山就在眼前的船上舉行的派對(duì)。
這家中國(guó)最大的網(wǎng)購公司以其慣常的炫耀開始了該國(guó)最大的購物節(jié)。上周六晚,在上海舉行的慶祝晚會(huì)上,有歌手瑪麗婭·凱莉(Mariah Carey)、退役的籃球明星艾倫·艾弗森(Allen Iverson)和澳大利亞超級(jí)名模米蘭達(dá)·凱爾(Miranda Kerr)出席。一個(gè)中國(guó)女孩組合演唱了一首名為《要買要買》的歌,伴舞者們推著帶有德國(guó)折扣店奧樂齊(Aldi)標(biāo)志的購物車。
在周一午夜時(shí)分,阿里巴巴表示,前一天的銷售額已達(dá)308億美元,這是根據(jù)它自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)——商品總價(jià)值來計(jì)算的。這輕松超過了去年的253億美元這個(gè)大數(shù)字。
但是在中國(guó)各地,愁眉不展和不確定性比比皆是。
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)正在放緩,該國(guó)數(shù)以億計(jì)的中產(chǎn)消費(fèi)者似乎捂緊了錢包。政府對(duì)大企業(yè)的干預(yù)態(tài)度令科技公司不安。與美國(guó)的關(guān)稅斗爭(zhēng)不僅僅給貿(mào)易蒙上了陰影,也給中國(guó)的未來蒙上了陰影。本月,阿里巴巴將截至3月份的年度銷售額預(yù)測(cè)下調(diào)約5%,理由是經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定和貿(mào)易戰(zhàn)。
與此同時(shí),一些年輕的中國(guó)消費(fèi)者今年似乎不太熱衷于慶??裨甑南M(fèi)主義。
26歲的楊蓀來自北方城市西安,她說,“雙11”的折扣不再足以說服她等待一整年去購買她想要的東西。24歲的王辛是上海一名工程師,他說他重新發(fā)現(xiàn)了線下購物的樂趣。
“所以‘雙11’對(duì)我來說就更沒啥意思了,”王辛說。
當(dāng)被問及中國(guó)消費(fèi)者目前的情緒時(shí),阿里巴巴執(zhí)行副主席蔡崇信于周日告訴記者,應(yīng)該在中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)劃時(shí)代崛起的背景下來看待阿里巴巴。
“這種趨勢(shì)不會(huì)停止,不管有沒有貿(mào)易戰(zhàn),”他說。 “我們認(rèn)為,任何短期經(jīng)濟(jì)影響都將是周期性的?!?/p>
阿里巴巴和亞馬遜不一樣,因?yàn)樗皇橇闶凵?。它只是為其他商家提供?shù)字貨架和通道來銷售他們的商品。但在持續(xù)不斷的野心方面,阿里巴巴可能是亞馬遜在全球唯一勢(shì)均力敵的對(duì)手。兩家公司都希望滿足客戶的每個(gè)愿望和需求。
人們已經(jīng)可以通過阿里巴巴的外賣應(yīng)用程序訂餐,從阿里巴巴的超市購買雜貨,觀看阿里巴巴制作的電影,用阿里巴巴的智能手機(jī)地圖導(dǎo)航,以及從阿里巴巴的服務(wù)器租用云計(jì)算能力。該公司仍希望做得更多。它最近開了一家無人酒店。它正在制造自己的計(jì)算機(jī)芯片。它希望促進(jìn)非洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消除世界饑餓。
阿里巴巴表示,擴(kuò)張的理由在于,該公司握有大量的商業(yè)數(shù)據(jù),因此在任何需要了解客戶或商家的事情上都占有優(yōu)勢(shì)。
但華爾街仍在等待結(jié)果,對(duì)阿里巴巴進(jìn)軍新領(lǐng)域的成本越來越持懷疑態(tài)度。自6月以來,阿里巴巴股價(jià)已下跌近三分之一。
2018年的“雙11”表明,在中國(guó),阿里巴巴就算不是別的,也仍然是炒作之王。在活動(dòng)直播期間,主持人定期鼓勵(lì)在家觀看的人打開手機(jī)查看優(yōu)惠。隨著太陽馬戲團(tuán)的雜技演員在半空中旋轉(zhuǎn),中國(guó)家具制造商顧家家居的標(biāo)識(shí)在他們身后閃閃發(fā)光。
在一個(gè)節(jié)目中,表演者劉偉(音)用說唱爆出了斯柯達(dá)運(yùn)動(dòng)型多功能車新車型的規(guī)格。
25歲的林安娜在上海從事金融工作,她表示,與過去幾年相比,她對(duì)整件事感到更加冷淡。她說,“雙11”現(xiàn)在只是每年的眾多大型購物節(jié)之一。
此外,林安娜說,“雙11”的促銷活動(dòng)變得越來越繁瑣。今年,有特定商品和品牌的優(yōu)惠券,僅在一天中的某些時(shí)間可用的優(yōu)惠券,還有隨機(jī)出現(xiàn)的優(yōu)惠券,只能通過玩游戲來獲取。讓朋友們聚成一個(gè)團(tuán),可以幫你收集更多的優(yōu)惠券。
“就是太麻煩了,不值得花那個(gè)功夫,”林安娜說。 “而且尤其是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)算了半天最后其實(shí)也就是打了個(gè)九折八五折這樣,甚至可能還不到呢。”
喜劇演員Papi醬去年一部走紅的視頻短片捕捉了這種感覺。她試圖用草圖理清一系列令人費(fèi)解的“雙11”促銷活動(dòng)。她在一堆紙和一塊黑板上寫公式,多次將手機(jī)扔到地板上,還試圖用算盤進(jìn)行計(jì)算,后來才意識(shí)到自己根本不知道怎么用算盤。
“我的時(shí)間比省的錢值錢多了,”林安娜說。 “老實(shí)說,我甚至都覺得這么多給你設(shè)置這么多數(shù)學(xué)題,就是為了隱藏其實(shí)根本沒優(yōu)惠多少的事實(shí)?!?/p>
阿里巴巴在“雙11”并不缺乏其他微妙勸說消費(fèi)者的方式。如果你在周日打開淘寶購物應(yīng)用程序,就會(huì)看到你當(dāng)天的支出與你所在地區(qū)其他人的支出對(duì)比。
該公司提高購物興奮度的方法之前已受到詳細(xì)審查。兩年前,阿里巴巴表示,美國(guó)證券交易委員會(huì)(United States Securities and Exchange Commission)正在調(diào)查它報(bào)告“雙11”銷售額的方式。該公司的首選指標(biāo)是商品總價(jià)值,應(yīng)該代表在其平臺(tái)上轉(zhuǎn)手的金額。但是它沒有標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算方法。
該公司此后不再強(qiáng)調(diào)這一數(shù)字。但這件事說明了阿里巴巴將自己視為一家打破常規(guī)的公司。
自阿里巴巴四年前在紐約上市以來,該公司一直使用一種明顯的天命觀來誘惑投資者、股票分析師和熱切的新聞媒體。該公司表示,中國(guó)正走上中產(chǎn)階級(jí)繁榮的漫長(zhǎng)道路,而阿里巴巴則是這條路上最大的收費(fèi)站。對(duì)阿里巴巴下注,就是對(duì)中國(guó)下注。
去年,當(dāng)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)CB Insights要求人們投票選出他們將持有10年的公司投票時(shí),阿里巴巴成為了贏家,擊敗了所有的美國(guó)科技巨頭以及沙特阿拉伯國(guó)家石油公司(Saudi Aramco)和高盛銀行(Goldman Sachs)。
但現(xiàn)在很明顯,阿里巴巴在中國(guó)崛起中享有特權(quán)的地位并不能被保證。
例如,在外賣運(yùn)送方面,阿里巴巴正與幾個(gè)富有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗。它已經(jīng)盡力投下巨大的賭注,但未能成功,包括陷入困境的自行車租賃公司Ofo。
或者,想想拼多多,這個(gè)新興的電子商務(wù)公司,它在短短三年間從零到現(xiàn)在的3.5億客戶。你可能沒有聽說過這個(gè)應(yīng)用程序上的那些品牌,也可能不信任那些商品的質(zhì)量。但價(jià)格無敵。拼多多贏得了中國(guó)小城鎮(zhèn)的購物者。
沒有人期望阿里巴巴能夠永遠(yuǎn)在每年產(chǎn)生更高的“雙11”銷售增長(zhǎng)數(shù)字。在某些時(shí)候,當(dāng)增長(zhǎng)開始快速降低時(shí),事情會(huì)發(fā)生變化,轉(zhuǎn)而開始專注于一周的銷售而不是一天的銷售,或者完全集中在其他方面。
阿里巴巴的記錄顯示,到那個(gè)時(shí)候,它會(huì)毫不費(fèi)力地完成另一套魔術(shù)戲法。
“我根本不擔(dān)心阿里巴巴,”研究機(jī)構(gòu)弘亞世代(Pacific Epoch)的上海分析師祝征宏說?!斑@些人真的擅長(zhǎng)于從無到有創(chuàng)造事物?!?/p>
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原文標(biāo)題:阿里“雙11”再創(chuàng)歷史,但這場(chǎng)狂歡還能持續(xù)多久?
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