來(lái)自HTC Vive團(tuán)隊(duì)的一份說(shuō)明稱，該公司將開(kāi)始接受來(lái)自AMD銳龍處理器用戶的Vive無(wú)線適配器退款申請(qǐng)。

這意味著如果您擁有Vive無(wú)線適配器，在PC中使用AMD銳龍?zhí)幚砥鲿r(shí)遇到問(wèn)題，那么您應(yīng)該查看Vive網(wǎng)站上的“客戶退款流程”。在近期內(nèi)，HTC將發(fā)出通知并說(shuō)明特定的Ryzen PC存在兼容性問(wèn)題。

該退款服務(wù)將由11月19日開(kāi)始，流程如下：

退款資格和處理請(qǐng)通過(guò)郵件聯(lián)系Vive的客戶支持團(tuán)隊(duì)vive_care@vive.com，他們將在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)指示和下一步驟。為了確保順利幫助消費(fèi)者處理退款，請(qǐng)你提供以下內(nèi)容：

1.購(gòu)買證據(jù)（Vive.com訂單號(hào)或發(fā)票）；2.AMD設(shè)備驗(yàn)證（客戶支持專員將指導(dǎo)你完成這些要求的步驟）。

當(dāng)驗(yàn)證步驟完成，HTC將為你提供發(fā)貨標(biāo)簽，其中包含退回?zé)o線升級(jí)套件的說(shuō)明。一旦收到確認(rèn)設(shè)備，HTC將處理退款并通知消費(fèi)者已完成的流程。