“華為20年來(lái)，從青紗帳里走出來(lái)，一個(gè)孤獨(dú)的‘農(nóng)民’，走在一條曲曲彎彎的田間小路，像當(dāng)年堂·吉訶德一樣的封閉，手拿長(zhǎng)矛，單打獨(dú)斗，跌跌撞撞地走到今天。當(dāng)我們打開眼界一看，我們已經(jīng)不得不改變自己長(zhǎng)期的封閉自我的方式?！?/p>

　　近日，在華為上海研究所大樓，近萬(wàn)名工程師的桌面上，已經(jīng)看不到一臺(tái)主機(jī)，只有一個(gè)通過(guò)“桌面云”連接到后臺(tái)數(shù)據(jù)中心的顯示屏。

　　2010年11月，華為對(duì)外界公布了自己的云計(jì)算戰(zhàn)略。任正非提出，華為“在云平臺(tái)上要在不太長(zhǎng)的時(shí)間里趕上、超越思科，在云業(yè)務(wù)上要追趕谷歌”。這意味著華為正在進(jìn)行著一次重要轉(zhuǎn)型。

　　與此同時(shí)，華為也欲打破其以往與外界隔絕的狀態(tài)，變得更加開放。2010年11月25日，任正非、孫亞芳等高管與公共關(guān)系、品牌部等有關(guān)部門進(jìn)行了一次座談，座談的主要內(nèi)容是“改善與媒體的關(guān)系”。“華為才是個(gè)二十多歲、朝氣蓬勃的小伙子，確實(shí)需要被世界正確認(rèn)識(shí)。別人對(duì)公司的誤解，有很重要的原因是我們不主動(dòng)與別人溝通，甚至連被動(dòng)的溝通我們都害怕，還把這當(dāng)成了低調(diào)。在輿論面前，公司長(zhǎng)期的做法就像一只把頭埋在沙子里的鴕鳥，我可以做鴕鳥，但公司不能，公司要攻擊前進(jìn)?！比握窃谶@次座談中表示。

　　春節(jié)前，有人注意到包括華為多名高管及董事會(huì)成員在新浪上開了微博，將之視為一種改變的象征。但華為方面一再表示，這并非公司統(tǒng)一規(guī)定，也非約好之后的集體行動(dòng)。

　　但還是有人傾向于相信，他們看到了一個(gè)不一樣的華為——更加透明，也更加開放。這與他們此前的印象迥然不同——在過(guò)去的二十余年中，華為的創(chuàng)立者、今年67歲的任正非一直保持著低調(diào)。

　　自上而下的變革

　　和過(guò)去的很多重大改變一樣，華為的這次改變，仍然是一場(chǎng)自上而下的變革。

　　2010年11月底，在華為云計(jì)算戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，很少在公開場(chǎng)合出現(xiàn)的任正非發(fā)表了一個(gè)在業(yè)界備受關(guān)注的講話。這次涉及華為未來(lái)發(fā)展方向的講話充滿了深思和焦慮。任正非說(shuō)：“華為20年來(lái)，從青紗帳里走出來(lái)，一個(gè)孤獨(dú)的‘農(nóng)民’，走在一條曲曲彎彎的田間小路，像當(dāng)年堂·吉訶德一樣的封閉，手拿長(zhǎng)矛，單打獨(dú)斗，跌跌撞撞地走到今天。當(dāng)我們打開眼界一看，我們已經(jīng)不得不改變自己長(zhǎng)期的封閉自我的方式。”

　　事實(shí)上，由于相對(duì)封閉，華為這些年沒(méi)少吃過(guò)苦頭。最近的一起，便是收購(gòu)3Leaf公司的失利。

　　2010年5月，華為出資200萬(wàn)美元收購(gòu)了這家美國(guó)公司的部分資產(chǎn)。然而，8個(gè)月后，華為接到了美國(guó)外國(guó)投資委員會(huì)(CFIUS)的通知，建議其撤回收購(gòu)3Leaf特定資產(chǎn)交易的申請(qǐng)。

　　一開始，華為拒絕接受。按照美國(guó)的相關(guān)規(guī)定，如果華為拒絕接受這一建議，需要美國(guó)總統(tǒng)在15天內(nèi)作出最終裁決。在此期間，有五位美國(guó)眾議員聯(lián)名致信奧巴馬政府，稱華為收購(gòu)3Leaf Systems將對(duì)美國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成威脅?！斑@是一個(gè)艱難的決定。然而，我們已經(jīng)決定接受美國(guó)外國(guó)投資委員會(huì)的建議，撤銷收購(gòu)3Leaf公司特殊資產(chǎn)的申請(qǐng)?！痹诮衲?月19日晚，華為發(fā)表了這樣的聲明。

　　這樣的決定如同三年前的情景再現(xiàn)。2008年3月，貝恩資本與華為聯(lián)合收購(gòu)3Com公司也是因未通過(guò)CFIUS的審查而最終放棄。由于華為作為中國(guó)廠商參與，美國(guó)多名議員和政府官員都擔(dān)心這一交易將導(dǎo)致華為獲得美國(guó)敏感軍事技術(shù)。

　　按照以往華為的一貫風(fēng)格，對(duì)于這樣放棄收購(gòu)的行為一般是“不予回應(yīng)”或“不予置評(píng)”。在業(yè)界的惋惜中，這一事件很快歸于平靜。

　　不料，在2月25日早，很多網(wǎng)友看到了一封來(lái)自華為副董事長(zhǎng)胡厚崑的公開信，洋洋灑灑幾千字，一口氣解釋了華為在投資美國(guó)的10年里所遭遇的誤解。這些誤解包括“與PLA(中國(guó)人民解放軍的簡(jiǎn)稱)有密切聯(lián)系”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛”、“中國(guó)政府的財(cái)務(wù)支持”、“威脅美國(guó)國(guó)家安全”等。

　　在這封公開信的最后，華為希望美國(guó)政府對(duì)華為進(jìn)行調(diào)查?！皩?shí)際上，我們一直希望：美國(guó)政府能夠就對(duì)華為所有質(zhì)疑給予正式的調(diào)查。我們相信，如果能夠通過(guò)美國(guó)的公平與正義的調(diào)查流程，能證明我們是一家真正的商業(yè)公司?！?/p>

　　當(dāng)然，美國(guó)政府并沒(méi)有真的“應(yīng)邀”對(duì)華為展開調(diào)查。據(jù)華為一位內(nèi)部人士透露，美方連最基本的回應(yīng)也沒(méi)有。但人們卻從這封言辭懇切的公開信中看到，華為公司以及華為人開始變了，變得開放，變得熱誠(chéng)。華為不再選擇沉默。

　　逼出來(lái)的開放

　　在華為變得更加開放的背后，根本的原因是整個(gè)行業(yè)正在發(fā)生著顛覆性變革。華為不得不在原有的依托運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展路徑之外，走出一條面向其他企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者的新路。要順應(yīng)這種改變，華為需要更多地在公眾面前拋頭露面。

　　創(chuàng)立于1988年的華為，一開始主要是代銷香港的HAX交換機(jī)，靠?jī)r(jià)差獲利。彼時(shí)，它的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中，還包括火災(zāi)報(bào)警器、氣浮儀以及相關(guān)的工程承包咨詢等。

　　1980年代中后期，中國(guó)固定電話網(wǎng)正處于由傳統(tǒng)的步進(jìn)制、縱橫制向數(shù)字程控機(jī)交換的轉(zhuǎn)型時(shí)期，電話的普及率還不到0　.5%。國(guó)內(nèi)通信設(shè)備市場(chǎng)幾乎全是外國(guó)公司的天下。1992年，企業(yè)剛有些積蓄后，任正非就決定傾全部資金投入到數(shù)字交換機(jī)的自行研發(fā)上。

　　4年之后，華為國(guó)內(nèi)的銷售額即達(dá)到了26億人民幣，沿用著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)：建立穩(wěn)固根據(jù)地，農(nóng)村包圍城市，華為在這一年開始了國(guó)際化征程。2010年，華為的銷售額達(dá)到了280億美元，與愛立信凈銷售額311.9億美元相比，華為距離世界第一的行業(yè)位置已只有一步之遙。

　　但在經(jīng)歷了23年的高速發(fā)展之后，外部環(huán)境發(fā)生了劇烈變化，華為雖然為運(yùn)營(yíng)商而生，但不能僅僅依靠這一種活法。

　　一方面，全球運(yùn)營(yíng)商正在面臨轉(zhuǎn)型，從業(yè)務(wù)規(guī)劃到商業(yè)模式都在發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。另一方面，谷歌、亞馬遜、蘋果、Facebook等IT新貴的崛起令人始料不及，他們?cè)跓o(wú)線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向電信業(yè)發(fā)起的勢(shì)不可擋的滲透，對(duì)傳統(tǒng)設(shè)備商的生存模式逐漸形成挑戰(zhàn)。

　　而云計(jì)算——這個(gè)被稱為第三次互聯(lián)網(wǎng)革命的技術(shù)——的出現(xiàn)，則更是讓整個(gè)行業(yè)面臨重新洗牌的可能。

　　隨著這一技術(shù)的成熟，網(wǎng)絡(luò)即互聯(lián)網(wǎng)將成為人們的電腦。過(guò)去裝在電腦機(jī)箱里的各個(gè)單獨(dú)部件——存儲(chǔ)信息想硬盤、處理信息的微型芯片、操控信息的應(yīng)用程序——現(xiàn)在已分散在世界各地，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集成，供每一個(gè)人分享。美國(guó)知名作家尼古拉斯·卡爾斷言，在這個(gè)新世界，“IT將不再重要”，“萬(wàn)維網(wǎng)將變成萬(wàn)維電腦”。

　　一旦企業(yè)運(yùn)算的大部分工作移出自有數(shù)據(jù)中心并進(jìn)入“云”中，企業(yè)將不再需要自建資料中心，組建IT團(tuán)隊(duì)維護(hù)和管理系統(tǒng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)就像自來(lái)水或電力一樣，可由專門公司提供服務(wù)，而企業(yè)則可以付費(fèi)使用。

　　面對(duì)云計(jì)算所帶來(lái)的第三次IT技術(shù)革命，幾乎所有的通信類大企業(yè)都作出了重大調(diào)整，華為自然也不甘落后。

　　在今年之前，華為的內(nèi)部部門主要根據(jù)產(chǎn)品線劃分，比如核心網(wǎng)、無(wú)線等，或者根據(jù)市場(chǎng)劃分，比如歐洲區(qū)、拉美區(qū)等。1月底召開的董事會(huì)上，華為對(duì)公司業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整，一改過(guò)去按產(chǎn)品分類的方式，轉(zhuǎn)向按照不同客戶將公司業(yè)務(wù)分為四部分——運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)及其他。

　　在這其中，最大的變化，就是在原有的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)以及終端業(yè)務(wù)之外，開辟了一個(gè)全新領(lǐng)域：企業(yè)業(yè)務(wù)。作為重要依托，“云計(jì)算”可謂是企業(yè)業(yè)務(wù)的核心，一開始，華為準(zhǔn)備將這塊業(yè)務(wù)稱為“企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)”，但在內(nèi)部會(huì)議討論后，華為決定將這這塊業(yè)務(wù)定義為“企業(yè)業(yè)務(wù)”。這是因?yàn)椤捌髽I(yè)網(wǎng)”業(yè)務(wù)很容易讓人想到路由器等路由設(shè)備，而“企業(yè)業(yè)務(wù)”的外延更廣，能更好地概括這塊業(yè)務(wù)。

　　華為企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人徐文偉表示，華為的企業(yè)業(yè)務(wù)是利用云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供解決方案。他認(rèn)為，正是云計(jì)算面臨的重大機(jī)遇，讓華為堅(jiān)定了進(jìn)入企業(yè)業(yè)務(wù)的信心。

　　“華為的原則是以客戶為中心，只是以前的客戶是運(yùn)營(yíng)商，不需要面向消費(fèi)者，而現(xiàn)在的企業(yè)業(yè)務(wù)和消費(fèi)業(yè)務(wù)都需要面向大眾。”華為終端公司新聞發(fā)言人張曉云向南方周末記者解釋，華為從低調(diào)向開放轉(zhuǎn)變的背后，最根本的，其實(shí)是華為業(yè)務(wù)范疇和商業(yè)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變?！拔覀兊哪繕?biāo)客戶更清晰了，當(dāng)然也更龐大了?！?/p>

　　轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

　　華為的云計(jì)算目前已經(jīng)有了許多實(shí)實(shí)在在的案例，除了上海華為近萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)的虛擬辦公，上海聯(lián)通目前也在華為的技術(shù)支持下將86個(gè)營(yíng)業(yè)廳全部遷到云平臺(tái)上，上海的閘北區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)通過(guò)華為技術(shù)建立了“健康云”，優(yōu)化了醫(yī)療系統(tǒng)的流程。

　　但對(duì)于做了二十多年運(yùn)營(yíng)商生意的華為來(lái)說(shuō)，要完成這個(gè)轉(zhuǎn)變，也并不是一件簡(jiǎn)單的事。

　　從全球范圍來(lái)看，目前企業(yè)市場(chǎng)最為火熱的云計(jì)算及數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，思科、IBM以及惠普已成三足鼎立之勢(shì)。華為只能算是后來(lái)者，而同城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——中興也開始介入云計(jì)算領(lǐng)域。

　　負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)的徐文偉曾在內(nèi)部開玩笑說(shuō)，過(guò)去做運(yùn)營(yíng)商生意需要穿皮鞋、西裝、打領(lǐng)帶，而現(xiàn)在做企業(yè)業(yè)務(wù)，則需要穿運(yùn)動(dòng)鞋、牛仔褲和T恤，因?yàn)椤靶枰艿酶臁薄?/p>

　　而在終端市場(chǎng)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，新規(guī)則正在顛覆整個(gè)產(chǎn)業(yè)，蘋果iPhone強(qiáng)勢(shì)崛起，不僅將諾基亞拉下了馬，連強(qiáng)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商都要避讓三分。華為終端能否獨(dú)成一派，也有待市場(chǎng)考驗(yàn)。

　　華為終端公司新聞發(fā)言人張曉云坦言，成立于2003年的華為終端公司一開始戰(zhàn)略并不明確，“在國(guó)內(nèi)，華為終端被等同于華為的手機(jī);在國(guó)外，華為終端被等同于華為的數(shù)據(jù)卡?！睆垥栽普f(shuō)。為此，這位新聞發(fā)言人不得一次又一次出面澄清：“其實(shí)華為終端是業(yè)界產(chǎn)品線最全的終端供應(yīng)商。”

　　華為提供的數(shù)據(jù)顯示，2010年，其終端發(fā)貨量達(dá)1.2億臺(tái)，全球銷售收入突破45億美元，發(fā)貨量和收入同比增長(zhǎng)均超過(guò)30%。去年，華為終端在美國(guó)、日本、俄羅斯、中亞等區(qū)域，發(fā)貨量同比增長(zhǎng)均超過(guò)100%。手機(jī)只占其中的三分之一。

　　據(jù)張曉云透露，2011年，華為將在智能手機(jī)市場(chǎng)重點(diǎn)投入，全線布局。華為的目標(biāo)是在全球開1000家店。在她看來(lái)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，不只是終端的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是應(yīng)用軟件的競(jìng)爭(zhēng)，而華為也將在此發(fā)力——4月份，華為將會(huì)舉辦一個(gè)中國(guó)開發(fā)者大會(huì);在不久的將來(lái)，華為還將推出類似于蘋果商店的“智匯云應(yīng)用商店”。

　　但是，至少?gòu)哪壳皝?lái)看，華為并沒(méi)有能夠真正離開運(yùn)營(yíng)商。雖然華為終端首批品牌店最近在北京、上海、深圳的核心商圈同時(shí)亮相，和業(yè)界風(fēng)頭最勁的兩大品牌蘋果和黑莓比鄰而居，但其大部分終端銷售仍然是在運(yùn)營(yíng)商的店中店里進(jìn)行的;華為終端的海外銷售依托的也主要是運(yùn)營(yíng)商渠道，也即B2B2C的轉(zhuǎn)售模式。

　　任正非在最近的一次公開講話中對(duì)這次艱難的轉(zhuǎn)型是這樣描述的——“我們已經(jīng)走到了通信業(yè)的前沿，要決定下一步如何走，是十分艱巨的問(wèn)題。我們以前靠著西方公司領(lǐng)路，現(xiàn)在我們也要參與領(lǐng)路了，我們也要像西方公司一樣努力地對(duì)世界貢獻(xiàn)。”