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軟件質(zhì)量管理
摘要：
透過(guò)傳統(tǒng)的質(zhì)量管理及定義，探討軟件質(zhì)量管理。軟件質(zhì)量管理首重成本規(guī)劃，
應(yīng)多提升預(yù)防成本，以降低內(nèi)外部失敗成本?？肆_斯比認(rèn)為的「質(zhì)量是免費(fèi)、管
理階層須積極參與」觀念、裘蘭的「質(zhì)量三部曲」、戴明的「質(zhì)量循環(huán)」、「全面
質(zhì)量管理(TQM)」的理念形成及較為流行的「六標(biāo)準(zhǔn)差與六標(biāo)準(zhǔn)差設(shè)計(jì)」，都是
質(zhì)量管理中可用的觀念或方法，搭配軟件質(zhì)量模式中可采用之ISO/IEC 12207 國(guó)
際標(biāo)準(zhǔn)、CMMI--PPQA 模型或以IEEE Std 730 撰寫(xiě)質(zhì)量管理計(jì)劃文件，做好軟
體質(zhì)量管理。個(gè)案中，如國(guó)軍整體后勤信息系統(tǒng)，因信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)頻寬規(guī)劃不佳，
致使失敗成本太高。故軟件質(zhì)量管理最重要從規(guī)劃、執(zhí)行、查核及改善的循環(huán)中，
依步驟達(dá)到訂定的目標(biāo)，才能有效降低成本、提升軟件質(zhì)量。
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