VIAVI發(fā)布全球?qū)拵Ш鸵苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商調(diào)研報(bào)告

　　中國(guó)上海，2021年2月4日 – VIAVI Solutions 公司（納斯達(dá)克股票代碼：VIAV）近日發(fā)布的《2021年網(wǎng)絡(luò)測(cè)試調(diào)研》結(jié)果顯示，虛擬化（78％）、自動(dòng)化（70％）和網(wǎng)絡(luò)切片（70％）是推動(dòng)測(cè)試服務(wù)、監(jiān)控和保障需求提升的主要技術(shù)趨勢(shì)。該項(xiàng)面向通信服務(wù)提供商（CSP）的調(diào)研由VIAVI委托相關(guān)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行，探討了疫情及相關(guān)趨勢(shì)對(duì)2021年及未來(lái)測(cè)試服務(wù)和保障優(yōu)先級(jí)的影響。

　　過(guò)去一年里，由于數(shù)億人遠(yuǎn)程辦公及參與家庭與線(xiàn)上教學(xué)，全球有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)都經(jīng)受著考驗(yàn)。盡管網(wǎng)絡(luò)流量大幅增加，但當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)在很大程度上應(yīng)對(duì)了由疫情引發(fā)的全球挑戰(zhàn)。

　　此次調(diào)研中有85％的受訪(fǎng)者表示，因受疫情影響而減少或取消了現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的到訪(fǎng)，但78％的受訪(fǎng)者認(rèn)為這種變化僅是暫時(shí)的；超過(guò)55％的服務(wù)提供商已從基于儀器的測(cè)試過(guò)渡到遠(yuǎn)程、虛擬化測(cè)試，其中7％的服務(wù)提供商指出這種變化將會(huì)是永久性的；至少有30％的服務(wù)提供商更依賴(lài)于承包商來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，以確保疫情期間的用戶(hù)體驗(yàn)。

　　與此同時(shí)，超過(guò)三分之二（70％）的通信服務(wù)提供商（CSP）認(rèn)為，接入網(wǎng)絡(luò)性能是影響用戶(hù)體驗(yàn)的主要因素，而傳輸網(wǎng)絡(luò)性能（41％）和核心網(wǎng)絡(luò)性能（37％）同樣值得關(guān)注。此外，絕大多數(shù)（93％）受訪(fǎng)者相信測(cè)試可提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并減少客戶(hù)流失。

　　其他調(diào)研結(jié)果

　　?盡管COVID-19疫情帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但只有22％的通信服務(wù)提供商（CSP）暫時(shí)減少了測(cè)試案例的數(shù)量，這證明了測(cè)試和保障的價(jià)值；

　　?近80％的服務(wù)提供商認(rèn)為在前端進(jìn)行測(cè)試可減少日后應(yīng)對(duì)問(wèn)題所需的運(yùn)營(yíng)支出；

　　?89％的受訪(fǎng)者認(rèn)為專(zhuān)門(mén)從事測(cè)試服務(wù)、測(cè)量和保障解決方案的供應(yīng)商對(duì)于確保網(wǎng)絡(luò)性能至關(guān)重要；

　　?78％的受訪(fǎng)者強(qiáng)烈認(rèn)為采用人工智能（AI）和自動(dòng)化進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和保障對(duì)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是必要的。

　　VIAVI副總裁兼CIVT總經(jīng)理Kevin Oliver表示：“疫情前，服務(wù)提供商已開(kāi)始轉(zhuǎn)向采用自動(dòng)化、AI和虛擬化等技術(shù)來(lái)控制成本并提升客戶(hù)體驗(yàn)，目前的形勢(shì)只是加速了這些先進(jìn)技術(shù)的采用。隨著服務(wù)提供商日益依賴(lài)承包商來(lái)進(jìn)行關(guān)鍵的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，它們更加需要先進(jìn)的測(cè)試、保障解決方案以及自動(dòng)化的工作流程，以確保更為復(fù)雜的下一代網(wǎng)絡(luò)性能?！?/p>

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