7 月 23 日，工信部給多家企業(yè)頒發(fā)了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，掐指一算，距離 2013 年試點(diǎn)已經(jīng)過(guò)去 5 年了。不過(guò)，對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商，很多人可能還不是很了解。現(xiàn)在，我們把大家關(guān)心的、和虛擬運(yùn)營(yíng)商相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題羅列出來(lái)，并逐一做出解答。一起來(lái)看下吧。

虛擬運(yùn)營(yíng)商到底是什么？

首先，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商這個(gè)概念，我們并不陌生，移動(dòng)、電信、聯(lián)通就是國(guó)內(nèi)的三大運(yùn)營(yíng)商。其實(shí)，準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō)，移動(dòng)電信聯(lián)通是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，它們負(fù)責(zé)搭設(shè)基站、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)也發(fā)展用戶、推廣業(yè)務(wù)。

虛擬運(yùn)營(yíng)商則沒(méi)有自己的基站和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，它們需要租借基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，然后轉(zhuǎn)售給普通用戶。

哪些廠商拿到了虛商牌照？

相對(duì)而言，虛擬運(yùn)營(yíng)商的門檻比較低，這次拿到正式牌照的就有小米、京東、阿里、海航、蝸牛、優(yōu)友互聯(lián)、紅豆集團(tuán)、遠(yuǎn)特通信、民生通訊、天音通信、二六三網(wǎng)絡(luò)通信、迪信通、分享通信、樂(lè)語(yǔ)通信和話機(jī)世界。這 15 家企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)可以直接開展虛擬運(yùn)營(yíng)商手機(jī)卡業(yè)務(wù)。

很多時(shí)候，我們也會(huì)把虛擬運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)稱為“虛商”，運(yùn)營(yíng)商則一般特指移動(dòng)、電信和聯(lián)通。

虛擬運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)會(huì)更便宜嗎？

前面我們已經(jīng)說(shuō)到，虛商是從三大運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買語(yǔ)音、流量資源，然后轉(zhuǎn)售給普通用戶。這樣看來(lái)，經(jīng)過(guò)中間一層代理，虛商手機(jī)卡的資費(fèi)應(yīng)該會(huì)更貴了。

不過(guò)，虛擬運(yùn)營(yíng)商得到的是批發(fā)價(jià)，即使用同等的價(jià)格賣給用戶也不會(huì)虧本。當(dāng)然，在資費(fèi)方面，虛商的優(yōu)勢(shì)的確不大。它的優(yōu)點(diǎn)是更為靈活，例如出售的流量有效期有的為永久，有的虛商卡還可以通過(guò)簽到、玩游戲的方式獲得積分并兌換為語(yǔ)音、流量資源。

此外，部分虛商卡沒(méi)有月租和最低消費(fèi)要求，如果只是拿來(lái)作為注冊(cè)賬號(hào)、收驗(yàn)證碼的備用手機(jī)卡的話，相比普通手機(jī)卡更有優(yōu)勢(shì)。

虛商手機(jī)卡對(duì)應(yīng)什么網(wǎng)絡(luò)制式？

虛商的語(yǔ)音、流量資源來(lái)自于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，因此虛商手機(jī)卡的使用時(shí)也是依賴三大運(yùn)營(yíng)商的基站。

通常情況下，虛商手機(jī)卡會(huì)注明對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)制式：移動(dòng)、聯(lián)通或電信。當(dāng)然，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上大部分智能手機(jī)都是全網(wǎng)通，基本不用太擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。

虛商卡和互聯(lián)網(wǎng)卡有什么不一樣？

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡，以低資費(fèi)和免流為賣點(diǎn)。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)卡本質(zhì)上依然歸屬于三大運(yùn)營(yíng)商，雖然它們的銷售渠道可能由互聯(lián)網(wǎng)廠商負(fù)責(zé)。無(wú)論是大王卡，還是頭條爽卡類的產(chǎn)品，它使用的號(hào)段都是三大運(yùn)營(yíng)商的，也可以直接在它們的線上線下營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。

虛商卡則擁有獨(dú)立的號(hào)段，使用的客服電話、營(yíng)業(yè)廳也都和三大運(yùn)營(yíng)商相區(qū)隔。不過(guò)，此次小米發(fā)布的無(wú)限流量吃到飽手機(jī)卡，屬于小米移動(dòng)，屬于虛商卡，但在資費(fèi)、套餐內(nèi)容上和互聯(lián)網(wǎng)卡很接近。

虛商號(hào)碼為什么容易被拒接？

有的小伙伴興沖沖地買了虛商手機(jī)卡，但最終發(fā)現(xiàn)新的手機(jī)號(hào)碼有時(shí)候會(huì)被人拒接。這主要是因?yàn)樘撋痰奶?hào)段基本是以 170 、 171 開頭的。在虛商試點(diǎn)初期，手機(jī)卡辦理門檻很低，不少不發(fā)分子趁虛而入，很多詐騙、騷擾電話都是 170 、171 開頭的。長(zhǎng)此以往，很多人看到這類號(hào)碼就直接拒接了。

不過(guò)，現(xiàn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)虛商手機(jī)號(hào)碼的管制，并約談了多家廠商。目前來(lái)說(shuō)，虛商手機(jī)卡等于詐騙號(hào)碼的印象也在逐漸發(fā)生改變。

虛商手機(jī)卡要怎么銷戶？

通常而言，三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡銷戶需要在歸屬地所在的線下營(yíng)業(yè)廳完成。而絕大部分的虛擬運(yùn)營(yíng)商其實(shí)是沒(méi)有實(shí)體營(yíng)業(yè)廳的，銷戶的方式一般為通過(guò)對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)廳 APP 或網(wǎng)站，按照提交實(shí)名資料、輸入密碼等步驟操作，即可完成。

當(dāng)然，也有部分虛商為了留存住用戶，故意不提供銷戶入口，遇到這種情況一般直接找客服即可。

虛商卡怎么補(bǔ)卡？

和銷戶類似，虛商手機(jī)卡損壞或遺失，也要通過(guò)線上申請(qǐng)補(bǔ)辦。對(duì)應(yīng)的虛商后續(xù)會(huì)郵寄新的手機(jī)卡，用戶需要支付補(bǔ)卡費(fèi)和郵費(fèi)。

當(dāng)然，和三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡相比，虛商補(bǔ)卡的效率還是比較低的。因此，建議最好不要把虛商手機(jī)卡作為特別重要的手機(jī)號(hào)碼。

虛擬運(yùn)營(yíng)商能打破三大運(yùn)營(yíng)商的壟斷嗎？

監(jiān)管部門開放民營(yíng)資本進(jìn)入移動(dòng)通信領(lǐng)域，很大程度上是為了打破三大運(yùn)營(yíng)商的壟斷格局。對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)，更樂(lè)于見到一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。

不過(guò)，現(xiàn)實(shí)中，我們可以看到，虛商很大程度上受制于三大運(yùn)營(yíng)商，不可能對(duì)它們形成實(shí)質(zhì)性的威脅。當(dāng)然，虛商可以作為傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)充，引入更為靈活的經(jīng)營(yíng)策略，給用戶給多的選擇。

虛商卡未來(lái)會(huì)有前景嗎？

在互聯(lián)網(wǎng)套餐的沖擊下，虛商卡其實(shí)已經(jīng)受到了比較大的影響。畢竟，在資費(fèi)方面，作為代理商的虛商很難形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。此外，對(duì)大部分拿到虛商牌照的企業(yè)來(lái)說(shuō)，手機(jī)卡不是它們的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

以小米、京東這些互聯(lián)網(wǎng)廠商為例，虛商手機(jī)卡更多是為了增加用戶黏性，引導(dǎo)用戶加入，以更好地推廣它們的主營(yíng)業(yè)務(wù)。