靠天吃飯的空調(diào)業(yè)，一到夏季就迎來(lái)了銷售旺季。每年的5月到8月，是空調(diào)的熱銷期，隨著溫度開(kāi)始逐漸拉高，空調(diào)銷售數(shù)字也不斷攀升，4個(gè)月的空調(diào)銷售能占到全年空調(diào)總銷量的70%?？梢哉f(shuō)，如果這個(gè)4個(gè)月的銷售目標(biāo)不完成，實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)就錯(cuò)失良機(jī)了。蘇寧已經(jīng)聯(lián)合各大主流空調(diào)廠家宣布啟動(dòng)518促銷，并提出200萬(wàn)套的銷售目標(biāo)。

雖說(shuō)5月開(kāi)始是傳統(tǒng)的空調(diào)銷售旺季，但是，空調(diào)廠商早已不滿足于此。蘇寧的早在4月份就已啟動(dòng)了418促銷單天銷售突破50萬(wàn)套。幾乎是在同時(shí)，4月15日，京東空調(diào)在京召開(kāi)2019年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨供應(yīng)商大會(huì)，集中發(fā)力、在空調(diào)行業(yè)破局全零售。

2019空調(diào)旺季看什么？

價(jià)格。價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)關(guān)注的重點(diǎn)之一，價(jià)格戰(zhàn)的高壓陰云始終籠罩整個(gè)行業(yè)。中怡康的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示了2019年1月以來(lái)，線上線下的價(jià)格同比變化情況。2019年1月，空調(diào)線上均價(jià)同比增加1.5%，線下均價(jià)同比增加1.4%;2月，空調(diào)線上均價(jià)同比增幅為-5.8%，線下均價(jià)同比增幅為-10.6%;3月，線上均價(jià)同比增幅為1.4%，線下均價(jià)同比增幅為-0.4%。整體來(lái)看，1季度線下空調(diào)市場(chǎng)除了APF耳機(jī)掛機(jī)之外，其他規(guī)格均價(jià)增幅為負(fù)，APF三級(jí)掛機(jī)均價(jià)為2626元，均價(jià)下降10.1%。

在蘇寧公布的的518促銷中，爆款空調(diào)999元，一級(jí)變頻空調(diào)1999元，定下了今夏空調(diào)促銷價(jià)格基調(diào)。隨后，五星電器宣布啟動(dòng)5月份的超級(jí)品牌日活動(dòng)，名品空調(diào)999元起售，1.5P品牌空調(diào)低至1599元，并推出1級(jí)變頻2999元、3級(jí)變頻2399元的空調(diào)機(jī)型。

服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最不能忍的就是買了空調(diào)送不到，安不上，雖然空調(diào)買了但是還要在高溫環(huán)境中忍耐。總體來(lái)看，在炎熱的夏季，空調(diào)安裝維修都突出了“快”和“免”，為消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)的實(shí)惠和提升購(gòu)物體驗(yàn)。

在服務(wù)方面，京東空調(diào)2019年專門定制了針對(duì)空調(diào)品類的新服務(wù)。如0元安裝服務(wù)，為消費(fèi)者免除安裝費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)、材料費(fèi)及部分特殊項(xiàng)目費(fèi)用;首年安心享服務(wù)，消費(fèi)者在京東買空調(diào)將能享受到安裝后7天無(wú)理由退貨、首年只換不修等服務(wù)。蘇寧也公布了服務(wù)方面的政策，提供空調(diào)30天包退、365天包換等服務(wù)保障。518搶空調(diào)，蘇寧在確保送裝時(shí)效性方面，推出“321”服務(wù)：即30分鐘響應(yīng)和電聯(lián)，2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門，1天內(nèi)（24小時(shí)）完成訂單;全區(qū)域主城區(qū)及部分縣推出半日送裝，維修一次就好，48小時(shí)完工。五星電器在5月17日至5月19日，購(gòu)買空調(diào)即可獲得價(jià)值558元空調(diào)7免服務(wù)體驗(yàn)卡，包括免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)上門勘察、免遠(yuǎn)程上門費(fèi)、免高空費(fèi)、免普通墻體打孔、一年內(nèi)免費(fèi)移機(jī)、一年內(nèi)免費(fèi)充氟一次。在安裝方面，五星電器做出“主城區(qū)24小時(shí)、覆蓋區(qū)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)，貨到12小時(shí)內(nèi)上門安裝”等服務(wù)承諾。

線上線下融合。無(wú)論是京東還是蘇寧，都早已不是傳統(tǒng)意義上的線上渠道和實(shí)體渠道了。在無(wú)界零售思維下，京東家電專賣店創(chuàng)造了“線下體驗(yàn)+線上購(gòu)買”的雙線模式，既能讓消費(fèi)者在線下充分體驗(yàn)，又能給消費(fèi)者帶來(lái)線上購(gòu)物的便捷和實(shí)惠，融合了線上與線下的雙重優(yōu)勢(shì)。京東空調(diào)將在2019年繼續(xù)貫徹?zé)o界零售戰(zhàn)略，加速向四六級(jí)市場(chǎng)下沉，并以多場(chǎng)景的線下運(yùn)營(yíng)為主體進(jìn)一步拓展銷售渠道，更直接、更精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者。據(jù)了解，截止2018年底，京東在全國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村開(kāi)出了超過(guò)1萬(wàn)家京東家電專賣店，近2000家京東幫。2019年，京東12.7億入股五星電器，五星電器的所有門店為京東的線下又增加了砝碼。

蘇寧本身就有著線下實(shí)體賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，此次518，蘇寧線下超12000家門店、線上蘇寧易購(gòu)主站及蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店將全面“放價(jià)”。據(jù)了解，在空調(diào)領(lǐng)域，在行業(yè)凜冬下的2018年，蘇寧空調(diào)取得了整體增長(zhǎng)31%的亮眼戰(zhàn)績(jī)。

時(shí)間進(jìn)入5月，空調(diào)旺季促銷戰(zhàn)已經(jīng)正式打響，接下來(lái)就是半年大促的618促銷季，可以說(shuō)2019年空調(diào)銷售的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)啟。渠道和廠家都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，成績(jī)是否亮眼，就看天氣是否能再助把力了。