（文章來源：千家網(wǎng)）

分析人士表示，近年來，語音激活系統(tǒng)（例如Google Assistant，Amazon Alexa和Apple的Siri）已經(jīng)表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，本次新冠病毒大流行可能會(huì)加速這種增長(zhǎng)。語音助手不僅可以回答查詢和購物，而且還可以用于智能家居控制以及一系列商務(wù)和醫(yī)療應(yīng)用，隨著全球大封鎖對(duì)于限制人們社交活動(dòng)的限制，人們對(duì)于智能語音助手的興趣會(huì)越來越大。

ABI Research的分析師Jonathan Collins表示：“語音已經(jīng)進(jìn)入了智能家居領(lǐng)域，語音控制可以避免從智能手機(jī)到電視遙控器、電燈開關(guān)、溫控器、門把手等物體，避免在家庭中經(jīng)常接觸的表面?！盋ollins說，這種流行病很可能會(huì)為“家庭語音控制提供其他動(dòng)機(jī)和誘因，這將有助于提高人們對(duì)一系列其他智能家居設(shè)備和應(yīng)用程序的認(rèn)識(shí)和采用率”。

ABI估計(jì)，去年智能家居設(shè)備的語音控制設(shè)備出貨量達(dá)到1．41億，到2020年全球?qū)⒃鲩L(zhǎng)近30％。對(duì)于更廣闊的語音助手市場(chǎng)，Juniper Research估計(jì)，今年使用智能語音的設(shè)備達(dá)42億臺(tái)，到2024年將增長(zhǎng)到84億臺(tái)，其中大部分互動(dòng)都在智能手機(jī)上進(jìn)行。

Collins表示，他希望看到人們智能鎖和智能門鈴以及其他智能家居系統(tǒng)的興趣在不斷增長(zhǎng)，以消除新冠病毒大流行導(dǎo)致的個(gè)人接觸和面對(duì)面互動(dòng)。Techsponential的技術(shù)分析師兼顧問Avi Greengart表示，盡管具體數(shù)據(jù)未知，但由于封鎖措施，“有趣的是，語音助手的使用率正在上升”。

Greengart說，他希望語音技術(shù)能夠滿足健康和安全方面的廣泛業(yè)務(wù)應(yīng)用。他說：“展望未來，辦公空間將需要朝著更多的無接觸控制方向發(fā)展；語音可以成為解決方案，盡管照明的運(yùn)動(dòng)觸發(fā)通常更容易且無接觸。”“但是，我確實(shí)希望智能音箱以及通過電子郵件發(fā)送的命令列表成為酒店和其他租賃物業(yè)的常見功能。接觸點(diǎn)越少越好?！?/p>

Futuresource Consulting的Julian Issa表示，在大流行期間，“自病毒爆發(fā)以來，語音助手的使用似乎有所增加”。Issa說：“雖然避免觸摸表面可能在其中起很小的作用，但這主要是由于消費(fèi)者在家中花費(fèi)更多的時(shí)間在設(shè)備上?！盕uturesource的另一位分析師Chris Pennell表示，他預(yù)計(jì)數(shù)字助理的采用可能會(huì)加速，“尤其是在面向客戶的領(lǐng)域，例如醫(yī)療保健、零售和娛樂”。

一個(gè)已經(jīng)在使用的案例是使用Amazon Alexa的Mayo Clinic工具，該工具允許人們?cè)u(píng)估其癥狀并訪問有關(guān)該病毒的信息。佛羅里達(dá)理工大學(xué)計(jì)算機(jī)工程教授Veton Kepuska專門研究語音識(shí)別技術(shù)，他正在尋求開發(fā)聲控醫(yī)療機(jī)器人，以幫助限制身體接觸和傳染。

Kepuska說：“如果有了這樣的基礎(chǔ)設(shè)施，今天我們會(huì)過得更好?！?Kepuska因COVID－19爆發(fā)而大受鼓舞，希望為研究工作尋求資金。Kepuska表示，這項(xiàng)努力可能會(huì)造就一個(gè)“人形”醫(yī)療機(jī)器人，該機(jī)器人可以接管醫(yī)生或護(hù)士的許多任務(wù)，并進(jìn)行語音交互。

他說：“新冠病毒大流行造成了一種情況，我們需要考慮如何向需要我們幫助的人們提供服務(wù)，而又不會(huì)使自己陷入危險(xiǎn)之中?！?br /> ? ? ?（責(zé)任編輯：fqj）