2017年中國技術消費品市場零售額達到21900億元，同比2016年增長13%。這一年，人工智能家電開始落地，“雙11”期間人工智能電視銷售額比重超過了20%；作為智能家居入口的智能音箱，市場規(guī)模更是超過150萬臺。

我們推薦來自捷孚凱（GfK）的中國電子家電行業(yè)報告，基于2017全年銷量數(shù)據(jù)，從品類、渠道、技術趨勢等角度出發(fā)解讀中國家電行業(yè)的消費升級。

以下為智能內(nèi)參整理呈現(xiàn)的干貨：

▲中國技術消費品零售市場零售額（在線+線下， 億元）

中國的家電行業(yè)正在迎來兩大時代機遇：對內(nèi)是消費品質(zhì)升級、對外是“一帶一路”國家政策機遇。在此契機下，如果說過去3年，還是消費升級的萌芽和培養(yǎng)階段，那么，未來3-5年則將正式進入消費升級的成長和爆發(fā)期。

數(shù)據(jù)顯示，2017年中國技術消費品市場零售額達到21900億元，同比2016年增長13%。從產(chǎn)品角度，家電和通訊產(chǎn)品是中國技術類消費品市場增長的主要推動力。與此同時，消費電子已經(jīng)成為中國品牌最為突出的領域。

一、渠道：線上仍是主力

▲線上線下零售額同比增長率（2017E vs. 2016）

2017年，在線渠道依然是市場增長的推手：家用空調(diào)在線市場零售額同比增長88.5%，小家電產(chǎn)品有56%的零售額銷售來自在線渠道，尤其對于家庭環(huán)境清潔和個人護理類產(chǎn)品，在線渠道已經(jīng)是其主力零售渠道。

與此同時，雙11已取代十一黃金周，成為全年重要的促銷節(jié)點。在消費升級和在線消費信任感加強的背景下，趨優(yōu)消費趨勢向在線渠道延伸，多產(chǎn)品2017年的在線客單價均提升200元左右。

▲趨優(yōu)消費向在線渠道導入，在線客單價大幅提升

值得注意的是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，線上流量紅利逐漸見底，獲客成本劇增，加上實體零售的直觀屬性、移動支付飛速發(fā)展，線下渠道價值重估，阿里、京東（騰訊）紛紛走入線下，打出新零售的口號。

新零售時代，數(shù)字化、云服務等技術有望完成線下零售和線上電商的全面融合，移動支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、人工智能、機器人等技術有望大幅降本增效。對于家電企業(yè)來說，新零售模式的運用，可很大程度上緩解上游制造商和家電流通渠道的壓力。

二、市場：消費升級

▲多元化需求促使產(chǎn)品不斷創(chuàng)新細分

2017年是家電市場繼續(xù)消費升級的一年。隨著80、90后成為主力消費群體、人口老齡化及二胎政策的全面放開，消費呈現(xiàn)出多元化需求：

以享樂為主的單身貴族，更多的追求個性化、高科技感產(chǎn)品，比如壁畫空調(diào)、壁畫電視、柜式洗衣機等；對于多口家庭來說，大容量、健康產(chǎn)品更受到青睞，比如大容量冰箱、分類洗滌洗衣機等；老年人對于產(chǎn)品的需求，則更側重于簡單便捷、易操作，比如洗碗機、語音播報產(chǎn)品等。

三、大家電：銷售額增長47%

▲2017年大家電零售額達到1759億元

對于大家電產(chǎn)品，包括冰洗空、廚房電器及彩電在內(nèi)的大家電市場2017年零售額達到1759億元，實現(xiàn)兩位數(shù)增長（47%），但預計未來增速會放緩（16%）。

隨著高價位段零售額占比的增長，趨優(yōu)消費理念已經(jīng)顯現(xiàn)，高能效、大容量、智能家居以及嵌入式家電增長迅猛，已經(jīng)成為中高端家電的流行趨勢。2017年的大家電市場年度關鍵詞可以歸納為大型、環(huán)保、新廚房，即以下三點趨勢：

1、在消費者追求品質(zhì)生活的動力下，大家電產(chǎn)品向“大”發(fā)展。

彩電產(chǎn)品大尺寸及曲面產(chǎn)品增長迅猛，450升以上大容量多門冰箱整體市場同比增長72%，10公斤以上滾筒洗衣機在線零售量份額從2.1%增長到11.2%。從渠道來看，這一趨勢主要由在線市場引領。

2、伴隨著人們環(huán)保節(jié)能意識的提升，在線選購家電時也更看重節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品。

GfK數(shù)據(jù)顯示，在線變頻空調(diào)零售額同比增長100%，遠高于整體變頻26%的增速。未來節(jié)能環(huán)保和關注健康類產(chǎn)品仍然是消費發(fā)展的重要趨勢之一。

3、廚房經(jīng)濟成為熱門話題，特別是新興廚電產(chǎn)品，呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長。

捷孚凱研究表明，新興廚電產(chǎn)品，包括嵌入式烤箱、蒸箱、洗碗機、嵌入式微波爐等，零售額規(guī)模126億元，同比增長72%，增幅遠高于傳統(tǒng)廚房家電。

洗碗機的快速增長更是開啟了廚房洗滌的新篇章：2017年洗碗機在線市場零售額同比增長率高達169%（全渠道市場零售額同比增長108.4%），成為家電市場的一匹黑馬。

四、小家電：56%的零售額來自線上

▲預計2018年小家電市場同比增長10%

2017年小家電市場規(guī)模（不含熱水器）估計達到2180億元人民幣，同時2018年將會有接近10%的增長率，達2389億元。

從品類來看，廚房小家電、家庭環(huán)境和個人護理三大類中，廚電產(chǎn)品是主要市場（占比47%，增速12%）；個人護理類產(chǎn)品，如美發(fā)器、電動牙刷、女士脫毛儀、吹風機、男士剃須等，發(fā)展是最為快速的（占比19%，增速41%）。

▲小家電產(chǎn)品趨勢體現(xiàn)品質(zhì)生活追求

詳細來看：2017年74%的美發(fā)產(chǎn)品具備離子功能，高價位產(chǎn)品（400+）占比從2016年的12%增至35%；電動牙刷2017年零售額同比增長92%，兒童電動牙刷在線市場零售額繼續(xù)三位數(shù)增長（+125%）；膠囊咖啡機的在線市場表現(xiàn)亦是不俗，同比零售額增加72%；食物料理機零售額同比增長84%，破壁料理機為主力產(chǎn)品。

與此同時，智能家居這一概念也是越來越貫穿到各小家電產(chǎn)品當中，像是帶智能鏈接功能的掃地機器人占掃地機器人總體零售額的一半，智能導航的產(chǎn)品也是達到15%的占比。而在空氣凈化器市場中，超過38%的零售額都是來自于帶智能鏈接功能的空氣凈化器。

▲小家電市場以在線渠道為主

從渠道來看，在線渠道已是小家電產(chǎn)品的主力零售渠道，貢獻占比達到56%。其中，家庭環(huán)境產(chǎn)品和個人護理類產(chǎn)品的在線渠道占比均約七成。

捷孚凱指出，中國電子家電在線渠道新趨勢本質(zhì)上來看就是產(chǎn)品結構優(yōu)化升級，而產(chǎn)品的提升離不開科技的創(chuàng)新。2017年，人工智能（AI）的發(fā)展就為傳統(tǒng)廠商、互聯(lián)網(wǎng)廠商、在線平臺、內(nèi)容提供商創(chuàng)造機遇。

▲中國智能音箱市場預測

▲人工智能成為電視產(chǎn)品2017年新的亮點，智能語音技術向家電產(chǎn)品滲透

2017年人工智能電視得到了快速發(fā)展，“雙11”期間人工智能電視銷售額比重超過了20%，同時作為智能家居入口的智能音箱引爆2017年，市場規(guī)模超過150萬臺。

▲國貨品牌是推動智能家電發(fā)展的絕對主力

中國目前是智能大家電全球（不含北美）最大的單一市場。智能家電發(fā)展過程中，國產(chǎn)品牌成為絕對主力，捷孚凱數(shù)據(jù)顯示，零售量近3成的智能化空調(diào)、冰箱、洗衣機由國產(chǎn)品牌貢獻。

五、手機數(shù)碼IT：將迎首次負增長

▲中國手機市場年度零售量規(guī)模2017-2018年

數(shù)據(jù)顯示，智能手機2017年全球需求總量為14.6億部，實現(xiàn)營收4790億美元，增長主要受到中東和非洲（增長8%），以及中東歐（增長7%）的推動。

值得指出的是，全球智能手機連續(xù)第四個季度實現(xiàn)增長，2017年第四季度售出3.97億部，增幅僅為1%，但銷售額卻同比增長11%：這主要是全面屏手機激勵消費者購買更昂貴的手機。

中國智能手機銷量出現(xiàn)疲軟，2017年銷量增幅僅0.3%，第四季度銷量降幅達3.2%，這是中國在兩年中首次出現(xiàn)同比下降。預計2018年將迎來智能機時代首次銷量負增長，行業(yè)壓力增大。

不過，2017年第四季度的中國智能手機銷售額同比增長16.5%，這是因為消費者繼續(xù)向中高端智能手機的趨優(yōu)消費遷移。

▲2017年中國PC零售市場走勢

2017年中國PC零售市場表現(xiàn)較好但也呈現(xiàn)下滑趨勢，臺式機市場相對低迷。

根據(jù)雙十一銷售數(shù)據(jù)來看：5000元以上的高端產(chǎn)品，特別是游戲本表現(xiàn)亮眼；消費者購買筆記本電腦也從以往單純對基礎功能的剛性需求，逐漸轉化為追求產(chǎn)品設計和使用體驗，這一轉變在輕薄本產(chǎn)品上得到充分體現(xiàn)。

▲耳機在線市場規(guī)模持續(xù)攀升，無線化與多元化主導的趨優(yōu)消費

2017年耳機的在線市場零售額同比增速再創(chuàng)新高，達到63%，市場增長點眾多，主要朝著無線化和智能化/多樣化發(fā)展。

自取消3.5mm接口成為手機產(chǎn)品的新趨勢后，耳機無線化與之產(chǎn)生的疊加效應使得藍牙耳機零售額占比接連創(chuàng)新高。2017年藍牙耳機占整體耳機耳麥市場份額達55%，導致了劇烈的品牌更替。

記者認為，中國電子家電市場正在進入消費升級期，存量替換成為市場主要增長動力，在線渠道導向的多樣化、個性化、高科技感產(chǎn)品成為品牌商制勝關鍵。其中，人工智能的場景化，如人工智能電視、智能音箱等的進一步落地，或是2018年家電行業(yè)的亮點，為傳統(tǒng)廠商、互聯(lián)網(wǎng)廠商、在線平臺、內(nèi)容提供商創(chuàng)造機遇。