當(dāng)前，宏觀經(jīng)濟的不確定性為企業(yè)發(fā)展帶來不小的挑戰(zhàn)，越來越多的企業(yè)采用微軟云的多項產(chǎn)品與服務(wù)以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。在這個過程中，微軟提供給客戶的不僅僅是 Azure、Microsoft365、Bizapps 等云服務(wù)，而是其所驅(qū)動的行業(yè)解決方案，并幫助企業(yè)將解決方案落地、布署、實施、運維。從而讓企業(yè)可以最大程度實現(xiàn)其數(shù)字投資的價值。

云解決方案 + 原廠專家技術(shù)支持

定制化服務(wù)一站搞定

微軟 Unified Support 是微軟推出的為客戶提供云 + 服務(wù)的整體解決方案。通過跨Azure 和支持部門打造 Solution + Support 模式,為客戶提供高質(zhì)高效的原廠支持，充分釋放解決方案的全部價值，確保客戶更高效的部署和使用產(chǎn)品，并獲得更好的服務(wù)體驗。

Part.1

增強型指定工程：

指定的技術(shù)工程師，提供標(biāo)準(zhǔn)化與定制化技術(shù)專家服務(wù)，消除風(fēng)險、提升效能，助力客戶達成業(yè)務(wù)結(jié)果。

Part.2

指定工程：

多種標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)包，服務(wù)范圍涵蓋從評估和規(guī)劃到技能提升和設(shè)計，再到配置和實施，以及優(yōu)化客戶的應(yīng)用架構(gòu)。

Part.3

專屬人員與7x24響應(yīng)：

人員：通過專屬 CSAM 來調(diào)配微軟內(nèi)部的各類技術(shù)資源，為客戶提供適合客戶項目的技術(shù)專家資源，并交付結(jié)果。
時間：遍布全球的技術(shù)支持中心，提供 7x24 的無縫服務(wù)，并可以有效的協(xié)調(diào)客戶的總部與中國分公司的業(yè)務(wù)與技術(shù)項目，明顯提升客戶內(nèi)部的協(xié)作效能，成為客戶值得信賴的全球合作伙伴。

微軟 Unified Support 的推出不僅通過統(tǒng)一的原廠服務(wù)團隊加速企業(yè)客戶的安全遷移進程，還能更好地幫助企業(yè)優(yōu)化架構(gòu)，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，保證端到端的網(wǎng)絡(luò)安全，實現(xiàn)事半功倍。

降本 30%

用過的都說“真香”

據(jù)調(diào)研報告統(tǒng)計，微軟統(tǒng)一支持服務(wù)可以幫助企業(yè)云遷移效率提升 35% ，減少 10% 的網(wǎng)絡(luò)安全支出，降低 30% 的第三方咨詢成本，提升企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作效能，助力企業(yè)快速、穩(wěn)定、安全上云，將云上投入的價值最大化。

先用為快

指尖解鎖專業(yè)體驗

自微軟 Unified Support 上線以來，越來越多的客戶開始關(guān)注或計劃購買這項服務(wù)。為了方便大家全面了解服務(wù)價值，高效評估自身需求，‘Microsoft 企業(yè)支持’小程序正式上線！

通過小程序，您可以體驗微軟統(tǒng)一支持為客戶提供的 7x24 原廠專家支持、管家式服務(wù)和定制化服務(wù)資源，還有技術(shù)專家提供的主動式服務(wù)，且覆蓋所有微軟產(chǎn)品與服務(wù)。小程序內(nèi)還有多維度統(tǒng)一支持業(yè)務(wù)場景解決方案和行業(yè)案例，全面助力客戶更高效地達成業(yè)務(wù)目標(biāo)，為您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護航。

新的一年，如果您想在云平臺、安全服務(wù)、商業(yè)應(yīng)用、現(xiàn)代化辦公領(lǐng)域獲得統(tǒng)一的技術(shù)支持與服務(wù)計劃，提升業(yè)務(wù)效率，激活更多數(shù)字化潛能，就立刻前往“Microsoft 企業(yè)支持”微信小程序了解更多詳情吧！

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點亮在看，給BUG點好擊閱讀原文，了解關(guān)于微軟那些事兒