新通話是5G時代的革命性創(chuàng)新應(yīng)用之一。GSMA網(wǎng)絡(luò)主管Henry Calvert和華為云核心網(wǎng)CS&IMS領(lǐng)域總裁陳海永接受了Light Reading的采訪，共同探討了5G新通話以及這項新興技術(shù)在行業(yè)的發(fā)展與前景。

★ 我們看到5G發(fā)展迅猛，但語音并未得到很多關(guān)注，請問GSMA對5G語音的前景有什么樣的看法？

GSMA：的確，5G的發(fā)展速度我們前所未見。全球87個市場已部署了228張5G網(wǎng)絡(luò)，5G用戶數(shù)已超10億，我們預(yù)測，到2030年5G連接數(shù)將達(dá)到驚人的53億。

我們總聚焦于5G的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但實際上話音仍然非常重要，與我們的生活息息相關(guān)。隨著2G和3G退網(wǎng)，原先基于電路交換的話音業(yè)務(wù)正在向VoLTE過渡，然后在未來幾年中演進(jìn)到基于5G網(wǎng)絡(luò)的VoNR。全球已經(jīng)有45%的運營商部署了VoLTE網(wǎng)絡(luò)，這恰恰表明無論網(wǎng)絡(luò)如何演進(jìn)話音業(yè)務(wù)都始終不可或缺。

同時，我們也注意到用戶行為發(fā)生了一些轉(zhuǎn)變，人們習(xí)慣于通過聊天軟件發(fā)送語音消息，意識到這一點十分關(guān)鍵，因為它正反映了話音在溝通交流中發(fā)揮的重要作用。語音交流方便快捷，是人們首選的通信方式，所以我認(rèn)為話音在未來會變得愈加重要。

★運營商的話音網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前正面臨哪些挑戰(zhàn)？他們正在采取哪些措施來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？

華為：在我看來，運營商的語音網(wǎng)絡(luò)面臨著三大挑戰(zhàn)。

第一大挑戰(zhàn)是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。目前，2G和3G網(wǎng)絡(luò)仍大量存在，加之VoLTE和VoNR蓬勃發(fā)展，形成了多網(wǎng)并存的局面，運營商同時運維多個網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變得十分復(fù)雜。

第二大挑戰(zhàn)是話音業(yè)務(wù)的可靠性。話音業(yè)務(wù)是運營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，具有十分重要的社會和商業(yè)價值。但近年來，網(wǎng)絡(luò)事故導(dǎo)致話音業(yè)務(wù)頻繁中斷，極大地影響了人們的生活和經(jīng)濟(jì)社會運行，我們需要建設(shè)更加穩(wěn)定可靠的話音網(wǎng)絡(luò)。

第三大挑戰(zhàn)是缺乏業(yè)務(wù)創(chuàng)新。過去幾年，5G網(wǎng)絡(luò)已獲得長足發(fā)展，但運營商仍未孵化出殺手級的創(chuàng)新應(yīng)用，尤其是在B2C和C2C領(lǐng)域，話音的商業(yè)價值正在被侵蝕。

2021年，華為推出了Single Voice Core解決方案，幫助運營商打造一張融合2G/3G/4G/5G和固定話音的核心網(wǎng)。該解決方案能夠提供高度穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，即使在某些極端情況下也能保證話音網(wǎng)絡(luò)的可靠性。

通過創(chuàng)新性的實踐和在話音領(lǐng)域的不斷探索，去年我們聯(lián)合領(lǐng)先運營商發(fā)布了新通話解決方案，為話音業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辟了新藍(lán)海。

★GSMA對新通話的未來發(fā)展有什么看法？

GSMA：5G新通話將幫助話音業(yè)務(wù)重回王者之位，它能提供消費者實際所需的新服務(wù)，幫助他們更順暢的交流。

5G新通話的殺手級應(yīng)用之一是智能翻譯，它幫助破除語言障礙，你可以用母語與世界各地的朋友交流。此外，它還能將翻譯后的內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文字呈現(xiàn)在對方手機(jī)屏幕上，讓溝通變得更簡單。未來，翻譯將會是實時進(jìn)行的，甚至方言也能被翻譯，這對我們來說意義重大。

在《銀河系漫游指南》中，巴別魚就具有這種神奇功能。你只要把它塞入耳中，它就會自動為你翻譯宇宙中的任何語言，我們都喜歡這種黑科技并期待它成為現(xiàn)實。

然而新通話能做的不止于此，在未來，它還能提供其他服務(wù)，比如快捷的保險理賠服務(wù)。當(dāng)有事故發(fā)生時，事主可以通過富媒體來展示現(xiàn)場情況，這樣一來車險定損可以在短短幾分鐘內(nèi)完成?；蛘弋?dāng)有漏水這種緊急情況發(fā)生時，你就會體會到保險公司的及時響應(yīng)是多么重要。

廣告宣傳也可以嵌入到通話中，在人們打電話時，廣告宣傳內(nèi)容可以通過多媒體觸達(dá)目標(biāo)人群。在通話中，用戶可以替換通話背景，使用各種虛擬形象，通話會變的更加有趣。正如當(dāng)初我們把音樂嵌入普通回鈴音那樣給用戶帶來新奇的體驗，新通話確實能給用戶帶來一些額外的價值，我認(rèn)為憑借這一點，話音會再一次受到世人矚目。

★新通話將給運營商帶來什么？您能簡單介紹下華為在推動新通話產(chǎn)業(yè)發(fā)展中做了哪些工作嗎？

華為：多樣化的市場需求和技術(shù)進(jìn)步共同推動了話音業(yè)務(wù)的不斷演進(jìn)，話音業(yè)務(wù)正在從語音呼叫向視頻呼叫發(fā)展，并逐步向智能和交互邁進(jìn)，它將為我們帶來更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以及優(yōu)質(zhì)的通話體驗和無限的想象空間。

新通話以呼叫平臺作為統(tǒng)一的業(yè)務(wù)入口，引入了網(wǎng)絡(luò)原生AI和數(shù)據(jù)通道能力，通過開放的網(wǎng)絡(luò)能力使能各種行業(yè)應(yīng)用，助力運營商重獲話音領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

在行業(yè)合作方面，華為在2022年參與了GSMA的新通話Foundry項目，并與合作伙伴一起推動新通話產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在2023年MWC期間，5G新通話產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇成功舉辦，在本次論壇上，我們與各方合作伙伴達(dá)成了行業(yè)共識，并發(fā)布了5G新通話產(chǎn)業(yè)合作倡議。

在本月初舉行的中國國際信息通信展覽會上，華為與中國信息通信研究院聯(lián)合舉辦了新通話產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，旨在促進(jìn)行業(yè)達(dá)成共識，共同促進(jìn)新通話產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。

在標(biāo)準(zhǔn)制定方面，華為也發(fā)揮了重要作用。華為與合作伙伴攜手共同推動3GPP標(biāo)準(zhǔn)落地，3GPP在R18定義了NG-RTC架構(gòu)，新增DCSF和DCMF兩個網(wǎng)元。此外，GSMA最近發(fā)布了NG.134 IMS數(shù)據(jù)通道的第一個PRD版本，該文檔闡述了終端和網(wǎng)絡(luò)必須支持的基本功能。所有這些努力都預(yù)示著話音產(chǎn)業(yè)將迎來嶄新的未來。

★新通話將發(fā)展成一個主要的細(xì)分市場。GSMA如何看待這個細(xì)分市場？在推動該細(xì)分市場發(fā)展方面 GSMA將會起到哪些作用？

GSMA：是的，自R15和R16開始，新通話標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)存在有一段時間了，GSMA的作用就是在運營商和供應(yīng)商的支持下，將這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到市場。新通話該如何實現(xiàn)商業(yè)化，終端及網(wǎng)絡(luò)對新通話的支持度如何，以及如何開發(fā)出真正吸引用戶的用例，這些都是我們需要考慮的問題。

我們已經(jīng)啟動了一些Foundry項目，嘗試通過這些項目將新通話推向市場。目前，我們有四個用例正在研究中，不久就會通過GSMA Foundry網(wǎng)站發(fā)布，屆時歡迎大家來了解。

我們還將在九月份左右發(fā)布一份白皮書，同時舉辦一次線上研討會，邀請全球運營商一起來討論5G新通話在國際市場的應(yīng)用程度。通過這一系列措施，我們希望更多的人能了解到5G新通話的價值所在。

★您能介紹一下華為新通話解決方案的商用進(jìn)展嗎？

華為：根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，我們建議運營商分兩個階段發(fā)展新通話業(yè)務(wù)。

第一階段，通過增加超高清和智能能力，打造終端無關(guān)的業(yè)務(wù)場景，例如趣味通話和背景替換，來提升用戶通話體驗。

第二階段，基于終端原生的IMS數(shù)據(jù)通道能力開發(fā)商用用例，例如遠(yuǎn)程車輛定損、文件共享和AR標(biāo)記，這樣一來，運營商可以不斷創(chuàng)造新的商業(yè)和社會價值。

2022年，華為和中國移動創(chuàng)新性地提出了新通話解決方案1+3+N架構(gòu)，助力話音業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新，為用戶提供極致的通話體驗。中國移動已經(jīng)宣布啟動新通話網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，該網(wǎng)絡(luò)在第一階段將服務(wù)五千萬用戶，并于今年年底投入商用。

華為與中國移動合作孵化了多種新通話業(yè)務(wù)。在中國移動一期集采中，趣味通話和智能翻譯等業(yè)務(wù)為消費者帶來了全新的5G體驗。

國際上，華為正在與一些運營商合作，在亞太和拉美地區(qū)進(jìn)行試點創(chuàng)新，探索新的應(yīng)用場景。我們相信新通話將為話音產(chǎn)業(yè)帶來更輝煌的未來。

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這正是新通話的價值所在。5G時代，運營商在運營語音網(wǎng)絡(luò)方面面臨著一系列挑戰(zhàn)，我們對新通話充滿期待，相信它有潛力幫助運營商解決這些挑戰(zhàn)。

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