現(xiàn)今中國移動(dòng)在市場中已運(yùn)營幾十年，竟?fàn)幰训桨谉峄@個(gè)大國企難道還要坐以待斃嗎？ 還想靠別人來救命嗎？在大的國家政策和宏觀調(diào)控下，在行政權(quán)力支持力度持續(xù)減弱的形式下，運(yùn)營商能夠做得只能是通過提高行業(yè)競爭力，增強(qiáng)議價(jià)能力獲得長遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。而且運(yùn)營商因牌照形成的壟斷，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有通過開放市場自由競爭形成的自然壟斷有力度。否則在即將開放用戶新老同權(quán)、自由攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等業(yè)務(wù)后，運(yùn)營商的日子可能會更難過。

一、強(qiáng)化“市場”意識和應(yīng)對能力，增強(qiáng)資源配置能力

隨著2016年5月5日，中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司（簡稱中國廣電）獲得《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。也就意味著中國廣電成為繼中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通之后，第四家在中國開展基礎(chǔ)電信服務(wù)的運(yùn)營商。中國廣電擁有了進(jìn)入寬帶接入市場的牌照，并獲得自建物理網(wǎng)絡(luò)的資格。不過，目前中國廣電的物理網(wǎng)絡(luò)能力較弱。另外廣電還沒有申請無線通信業(yè)務(wù)牌照。1月24日，工信部正式發(fā)布了《關(guān)于移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用的通稿（征求意見稿）》（以下簡稱《意見稿》），公開對外征求正式商用意見。從《意見稿》看出，國內(nèi)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用后，除繼續(xù)對民資開放外，還將全面對國資和外資開放。這意味著具有巨量政商資源的國資和豐富運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的外資也可以申請國內(nèi)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照，開展MVNO業(yè)務(wù)了。2017年開始的“不限量”競爭，剔除積分兌換對收入的拉動(dòng)等因素影響，中國移動(dòng)今年1月份出現(xiàn)較大營收降幅，而且部分省市甚至出現(xiàn)了10%左右的負(fù)增長。

對于運(yùn)營商的發(fā)展來說，最重要的外在因素就是兩個(gè)，一個(gè)是市場，一個(gè)是計(jì)劃。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場對培育市場主體發(fā)展具有更強(qiáng)的適應(yīng)性、更顯著的優(yōu)勢和較高的效率?；A(chǔ)電信行業(yè)屬于國家管控行業(yè)，需要國家正式發(fā)牌后才能經(jīng)營。這種限制性經(jīng)營特點(diǎn)，雖然部分具有“計(jì)劃”屬性，但是屬于國家宏觀調(diào)控的范疇。現(xiàn)階段，一邊是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的有限擴(kuò)容，一邊是虛商的即將發(fā)牌正式擴(kuò)充，一邊是人口和政策紅利的消失殆盡，一邊是“不限量”的持續(xù)大幅降價(jià)競爭。如果說分營之初“計(jì)劃”屬性濃重，運(yùn)營商有壟斷色彩，那么經(jīng)過二十來年的發(fā)展，在國家宏觀政策的引導(dǎo)下，運(yùn)營商的“市場”屬性已經(jīng)突出并占主導(dǎo)地位。

市場經(jīng)濟(jì)的價(jià)格機(jī)制、供求機(jī)制和競爭機(jī)制等三大機(jī)制中，競爭機(jī)制是核心機(jī)制。產(chǎn)品價(jià)格是波動(dòng)的，供求關(guān)系是變化的，而這一切只能通過競爭反映出來。運(yùn)營商作為市場主體，要求生存、求發(fā)展，就必須努力提高資源使用效率，通過競爭從而推動(dòng)行業(yè)社會資源使用效率的提高，搶占更多的社會資源，最終實(shí)現(xiàn)通信行業(yè)配置社會資源能力的最大化。國家層面持續(xù)強(qiáng)力推行的提速降費(fèi)，提速“提”的是企業(yè)競爭力，降費(fèi)“降”的是社會總成本。實(shí)際上，也可以理解為，運(yùn)營商對外界環(huán)境變化的靈敏反映所帶來的商機(jī)獲取，也就是運(yùn)營商價(jià)值創(chuàng)造的過程。

二、探索多樣融合創(chuàng)新，集聚價(jià)值再發(fā)現(xiàn)再創(chuàng)造能力

用死水一潭來形容混改前的中國聯(lián)通，可能有些過分，但是這樣能夠更直接地反映其存在的問題。經(jīng)過混改后，聯(lián)通各種新招不斷，最近更是推出了聯(lián)通+騰訊+中信的三方新合作模式，并出現(xiàn)了部分良性結(jié)果。春節(jié)假期結(jié)束，三大運(yùn)營商相繼公布2018年1月份運(yùn)營數(shù)據(jù)，值得關(guān)注的是，中國聯(lián)通4G用戶凈增641.5萬超越了中國移動(dòng)的524.2萬，實(shí)現(xiàn)了2018年的開門紅。不知道這是聯(lián)通的厚積薄發(fā)還是曇花一現(xiàn)。雖然在移動(dòng)用戶凈增、寬帶用戶凈增等方面還處于弱勢，但是我仍然認(rèn)為中國聯(lián)通混改后厚積薄發(fā)的可能性更大一點(diǎn)。

國家的“三十五”規(guī)劃確定了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念。國家層面更是不遺余力推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。三大運(yùn)營商都認(rèn)識到了創(chuàng)新的重要作用。只是都面臨一個(gè)最大的問題就是，這種創(chuàng)新從哪里來。微觀上講創(chuàng)新永遠(yuǎn)都講不完。所以只能從宏觀上說，運(yùn)營商的創(chuàng)新。從創(chuàng)新方式來講，一方面來自內(nèi)部挖潛獨(dú)創(chuàng)，一方面源自投資并購收割。從創(chuàng)新的方向來說，可以是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)級內(nèi)容，也可以是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級應(yīng)用。而且在BATJ已經(jīng)霸占了多數(shù)消費(fèi)級內(nèi)容的前提下，混改后形成的聯(lián)通+BATJ+其他的模式，消費(fèi)級應(yīng)用市場集中度急速提升，客觀上形成了壁壘，而且有新壟斷的可能。因此，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級應(yīng)用創(chuàng)新，或許更容易突圍并成功。

行業(yè)內(nèi)一直有人認(rèn)為運(yùn)營商因缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”基因，導(dǎo)致創(chuàng)新乏力?；ヂ?lián)網(wǎng)+雖然是顯學(xué)，但是并不是唯一。事實(shí)上，美英日韓等發(fā)達(dá)國家電信企業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)證明持續(xù)對標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)公司只能是自尋煩惱，而且是運(yùn)營商被持續(xù)唱衰的原因所在。所以，發(fā)達(dá)國家的運(yùn)營商正持續(xù)加大向基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)延伸的創(chuàng)新力度，演變成廣告公司、家居生態(tài)公司等。另外，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司，在新零售的概念下，也在加大從線上向線下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。擁有最近的互聯(lián)網(wǎng)入口和信息化能力的運(yùn)營商，抓住向基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)融合的機(jī)遇，行業(yè)的整體競爭力才不至于被削弱，并逐漸聚集重新崛起的能力。

三、挖掘“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”潛力，增強(qiáng)異業(yè)延伸擴(kuò)展實(shí)力

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)字化信息為關(guān)鍵資源，以信息網(wǎng)絡(luò)為依托，通過信息通信技術(shù)與其他領(lǐng)域緊密融合，所形成的社會信息活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)總和。數(shù)字經(jīng)濟(jì)反映到通信行業(yè)，就是ICT。信息通信產(chǎn)業(yè)（ICT）本身及其支撐的各行各業(yè)都將面臨著產(chǎn)業(yè)革新。報(bào)告顯示，2016年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)?？偭窟_(dá)到了22.5萬億，位居世界第二，占GDP比重達(dá)到了30.3%，就是三分天下有其一。以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為有效壯大新興產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)性增長和可持續(xù)增長的重要支柱。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)打破現(xiàn)有的市場格局，通信行業(yè)內(nèi)外紛紛將視野投向ICT領(lǐng)域，關(guān)注智能機(jī)器控制智能機(jī)器的智能化潮流。寬帶、泛在、融合的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行的新型基礎(chǔ)設(shè)施。積極搶占數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中價(jià)值最豐厚的制高點(diǎn)，或者說在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中占有主導(dǎo)權(quán)，或許正是運(yùn)營商需要做的。通過尋求新的戰(zhàn)略合作伙伴，發(fā)起一系列創(chuàng)新、并購、融合和重組等的活動(dòng)。特別是結(jié)合經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)能，包括5G、區(qū)塊鏈、AI等，實(shí)現(xiàn)IT和CT的深度融合。

我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重雖然有了較大提升，但與世界主要發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距。從2016年美日英三國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模占GDP比重情況看，美國的59.2%、日本的45.9%和英國的54.5%，說明我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大潛力尚未得到充分挖掘?，F(xiàn)階段，特別是在5G和萬物互聯(lián)真正到來前，運(yùn)營商的ICT將由傳統(tǒng)的賣通道，包括賣語音、賣終端、賣接口、賣帶寬，過渡到賣內(nèi)容，包括賣鑒權(quán)、賣資訊、賣數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)。而且這才是真正藍(lán)海。

四、提高應(yīng)用場景曝光度，打造“通信+”生態(tài)鏈

日前，有新聞媒體報(bào)道，中國聯(lián)通已獨(dú)家獲得eSIM一號雙終端業(yè)務(wù)試點(diǎn)批復(fù)，并即將在上海、天津、廣州、深圳、鄭州、長沙6城市推出這項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。這則新聞最大的看點(diǎn)是，或者說對行業(yè)未來最大的顛覆性影響在于，eSIM卡采用嵌入式技術(shù)預(yù)裝在設(shè)備里，通過空中載入，用戶無需外置實(shí)體SIM卡。這將導(dǎo)致一個(gè)更大的問題，傳統(tǒng)SIM卡與單一運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)鎖定的限制將會被打破，以后沒有實(shí)體SIM了，手機(jī)號碼可能會更難出現(xiàn)在社會生活中。如果說運(yùn)營商的語音和短信業(yè)務(wù)具有號碼標(biāo)記性，那么數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)，則完全處于臺后，沒有曝光度，而且eSIM卡將會加劇運(yùn)營商的后臺“管道”屬性。

通信行業(yè)專家寧宇曾寫過一篇《電話號碼會變得不再重要》，文章專門分析了手機(jī)號碼消失的可能。不討論這種可能性的大小和何時(shí)實(shí)現(xiàn)，這種預(yù)測至少指出了運(yùn)營商未來可能面臨的問題。移動(dòng)通信時(shí)代，通過號碼找到聯(lián)系人，是對電話號碼最核心的訴求。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)終端的便利性讓用戶可以隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)號碼的更大作用體現(xiàn)在應(yīng)用注冊。如果手機(jī)號碼的顯性作用持續(xù)變?nèi)酰敲催\(yùn)營商的價(jià)值將進(jìn)一步限制于“管道”端。

移動(dòng)通信時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營商的地位變化，就說明了這種生活場景曝光度的重要性。5G+NB之后的未來更是如此。現(xiàn)階段，推動(dòng)“通信+”實(shí)現(xiàn)通信能力的釋放，以號碼為基礎(chǔ)進(jìn)行連接整合，與各行業(yè)結(jié)合進(jìn)行業(yè)務(wù)加載，把各類業(yè)務(wù)按照場景緯度進(jìn)行整合和分類。包括教育、醫(yī)療、生產(chǎn)、物流、辦公、政務(wù)等，通過“通信+”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣和服務(wù)，滿足用戶業(yè)務(wù)需求。

電信行業(yè)的市場化程度之高、競爭之激烈已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它很多國計(jì)民生行業(yè)。運(yùn)營商的降價(jià)幅度永遠(yuǎn)都無法與用戶的期望值相匹配，而且是越降費(fèi)，越挨罵。行業(yè)內(nèi)曾有句話叫：你只看到我的精彩，你不知道我的心酸。而現(xiàn)在的精彩都給了互聯(lián)網(wǎng)。未來運(yùn)營商的精彩，還得靠行業(yè)整體實(shí)力的提升來爭取。