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華為如何通過(guò)AI幫助運(yùn)營(yíng)商提升運(yùn)維效率

華為無(wú)線網(wǎng)絡(luò) ? 來(lái)源:華為無(wú)線網(wǎng)絡(luò) ? 2025-04-14 16:52 ? 次閱讀
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近年來(lái),5G網(wǎng)絡(luò)快速商用落地,截至2024年底,全球已有121個(gè)市場(chǎng)的305家運(yùn)營(yíng)商推出5G商用服務(wù),5G連接數(shù)突破20億。5G發(fā)展突飛猛進(jìn)的同時(shí)運(yùn)營(yíng)商也面臨著運(yùn)維復(fù)雜度提升,能耗增大,差異化體驗(yàn)保障難等挑戰(zhàn)。前期對(duì)華為通信大模型深度解讀,從模型小型化、垂直領(lǐng)域推理以及無(wú)線性能預(yù)測(cè)三個(gè)方向,揭示了華為通信大模型的核心技術(shù)突破。本期將圍繞華為基于通信大模型打造的“數(shù)字工程師團(tuán)隊(duì)”,通過(guò)具體的應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值來(lái)解讀華為如何通過(guò)AI重塑運(yùn)維流程,激發(fā)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力,幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)提效增收。23301f4c-16d4-11f0-9310-92fbcf53809c.png

故障助手:從“專(zhuān)家按需交流”到“智能體系統(tǒng)指導(dǎo)”,提升運(yùn)維效率

在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)故障處理場(chǎng)景中,運(yùn)維工程師上站前,根據(jù)故障的棘手程度,可能需要頻繁咨詢(xún)后臺(tái)專(zhuān)家,獲取排障指導(dǎo)。而華為故障助手通過(guò)通信大模型的持續(xù)學(xué)習(xí)和推理能力,將無(wú)線知識(shí)數(shù)據(jù)和專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)裝進(jìn)智能體的“數(shù)字大腦”,運(yùn)維工程師上站時(shí)可直接與其通過(guò)自然語(yǔ)言交互,生成故障處理的圖文指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)故障運(yùn)維從“專(zhuān)家按需交流”到“智能體系統(tǒng)指導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變。在杭州移動(dòng)的部署應(yīng)用中,故障助手可以指導(dǎo)員工完成主要故障場(chǎng)景的處理,使端到端修復(fù)時(shí)長(zhǎng)縮短30%,幫助運(yùn)營(yíng)商提升運(yùn)維效率。

日常優(yōu)化精靈:基于多目標(biāo)聯(lián)合決策的網(wǎng)絡(luò)智能優(yōu)化,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)韌性

傳統(tǒng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化依賴(lài)人工路測(cè),分析和輸出優(yōu)化方案,周期至少1天以上。華為日常優(yōu)化精靈可在線分鐘級(jí)感知性能問(wèn)題,系統(tǒng)性預(yù)測(cè)分析,多目標(biāo)決策,自動(dòng)下發(fā)優(yōu)化方案,從而保障網(wǎng)絡(luò)性能。2024年10月清邁洪災(zāi)期間,日常優(yōu)化精靈進(jìn)行了182起小區(qū)退服補(bǔ)償,減少20%流量損失,改善10%的用戶(hù)體驗(yàn),保障了約10萬(wàn)災(zāi)區(qū)民眾的網(wǎng)絡(luò)通暢,為救援工作也提供了有力的支持。

瓦特大師:時(shí)空預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)與節(jié)能雙優(yōu),構(gòu)建綠色低碳網(wǎng)絡(luò)

針對(duì)全球無(wú)線網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)帶來(lái)的能耗增長(zhǎng)問(wèn)題,瓦特大師基于通信大模型的時(shí)空預(yù)測(cè)能力,為每個(gè)基站在不同時(shí)段自動(dòng)匹配最佳節(jié)能策略,真正實(shí)現(xiàn)“一站一時(shí)一策”。在福建移動(dòng)的節(jié)能實(shí)踐中,保障網(wǎng)絡(luò)性能穩(wěn)定的情況下,實(shí)現(xiàn)能耗降低9.8%。

比特專(zhuān)家:多維仿真保障差異化體驗(yàn),助力運(yùn)營(yíng)商商業(yè)模式轉(zhuǎn)變

面對(duì)云游戲、高清直播等新興業(yè)務(wù)對(duì)差異化體驗(yàn)保障的迫切需求,比特專(zhuān)家通過(guò)通信大模型的預(yù)測(cè)能力,實(shí)現(xiàn)放號(hào)可預(yù)估、體驗(yàn)可保障和可保護(hù)、結(jié)果可評(píng)估,為運(yùn)營(yíng)商從流量變現(xiàn)到體驗(yàn)變現(xiàn)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變提供有力支持。通過(guò)比特專(zhuān)家,華為攜手泰國(guó)AIS打造差異化體驗(yàn)保障方案,成功應(yīng)用于直播、短視頻、游戲等差異化套餐中,在5G商用和應(yīng)用變現(xiàn)領(lǐng)域做出了突出貢獻(xiàn),榮獲GTI Awards“市場(chǎng)發(fā)展及業(yè)務(wù)價(jià)值獎(jiǎng)”。

在通信產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)的關(guān)鍵窗口期,華為通信大模型已然奏響了智能化的序曲,通過(guò)四大數(shù)字工程師構(gòu)建起“感知-分析-決策-執(zhí)行”的場(chǎng)景自閉環(huán)能力,率先實(shí)現(xiàn)了前沿AI技術(shù)向商業(yè)化價(jià)值的轉(zhuǎn)換。未來(lái),華為將會(huì)聯(lián)合更多的產(chǎn)業(yè)伙伴,基于通信大模型技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新,共同邁向數(shù)智化時(shí)代的新篇章。

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原文標(biāo)題:【深度解讀第五期】華為通信大模型榮獲GLOMO獎(jiǎng)背后的故事

文章出處:【微信號(hào):hwwireless,微信公眾號(hào):華為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

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