華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍答記者問，是分析師大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)最亮眼的環(huán)節(jié)，以下為現(xiàn)場(chǎng)直擊。

華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍

提問一：首先非常感謝您之前對(duì)于華為愿景的介紹。我現(xiàn)在感興趣的是美國(guó)正在建立的雙邊貿(mào)易壁壘。今年早些時(shí)候，華為被迫放棄與AT&T合作，這是非常遺憾的事情。能請(qǐng)您談?wù)勀鷮?duì)美國(guó)商業(yè)環(huán)境的看法嗎？我們都聽說了中興伊朗出口案的相關(guān)新聞。我很想聽您談?wù)劥税干婕暗纳虡I(yè)環(huán)境。謝謝！

徐直軍：

中美之間發(fā)生了很多故事，這些問題，今天就算花一個(gè)小時(shí)也說不完。中美之間的問題，肯定不是我在這里能夠說得清楚的，或者能夠推動(dòng)解決的。關(guān)于華為對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)的立場(chǎng)，其實(shí)是歷年分析師大會(huì)都會(huì)關(guān)注的問題，我每次都說得很清楚，我們公司在不同場(chǎng)合上也都表達(dá)了我們的態(tài)度和我們的立場(chǎng)，所以這次我沒有更多新增的信息。

對(duì)于華為來(lái)講，我們還是聚焦到把我們自己的事情做好。不管遇到什么困難，只有把自己的事情做好，服務(wù)好客戶，我們才能長(zhǎng)期地生存和發(fā)展。有些事情不是以我們的意志為轉(zhuǎn)移的，與其你沒法左右，還不如不去理他。這樣我們會(huì)有更多的精力和時(shí)間來(lái)服務(wù)好我們的客戶，有更多的時(shí)間和精力打造更好的產(chǎn)品，去滿足我們客戶的需求。有些事情，放下了，反而輕松。

提問二：您在介紹中提到了華為的消費(fèi)者業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)包括運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的進(jìn)展，想聽您介紹華為的云BU在市場(chǎng)上的進(jìn)展，包括面向未來(lái)的目標(biāo)。另外華為在過去幾年一直在談云的聯(lián)盟，華為的自營(yíng)云以及和伙伴聯(lián)合的合營(yíng)云，這塊的發(fā)展進(jìn)展如何？是怎么考慮的？

徐直軍：

關(guān)于華為云，我們?cè)诠緝?nèi)部有清晰的定位，定位為華為公司所有業(yè)務(wù)面向客戶的一個(gè)底座和平臺(tái)。我們推進(jìn)全面云化的戰(zhàn)略中，運(yùn)營(yíng)商客戶有大量的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)直接基于公有云，需要華為云這個(gè)平臺(tái)和底座；我們?yōu)槿A為智能終端用戶提供的云服務(wù)，要基于華為云來(lái)面向全球消費(fèi)者；對(duì)于企業(yè)來(lái)講，我們所有面向企業(yè)的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、會(huì)議、安全、園區(qū)網(wǎng)絡(luò)都可以以云服務(wù)的方式來(lái)提供。在企業(yè)領(lǐng)域，未來(lái)以公有云為主的混合云是大勢(shì)所趨。華為云本身就為企業(yè)和政府提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。它是華為面向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的基本平臺(tái)和底座，通過我們自建的公有云以及我們跟德國(guó)電信、西班牙電信、法國(guó)電信、中國(guó)電信合作的公有云面向全球，面向消費(fèi)者用戶，面向企業(yè)和政府用戶，面向運(yùn)營(yíng)商客戶，以云服務(wù)的方式來(lái)提供我們的產(chǎn)品和技術(shù)，這是我們最終努力的目標(biāo)。

還有一個(gè)是我們內(nèi)部的IT，我們內(nèi)部有超過20多萬(wàn)臺(tái)的X86服務(wù)器在為內(nèi)部18萬(wàn)員工以及更多的合作伙伴提供服務(wù)，我們?nèi)ツ晗聸Q心，把公司所有跟云相關(guān)的資源，包括內(nèi)部IT的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)全部整合到云BU，然后用BU的方式，按照云服務(wù)的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)。一個(gè)是對(duì)外服務(wù)，一個(gè)是對(duì)內(nèi)服務(wù)。

當(dāng)然云BU也有做五年規(guī)劃，這五年規(guī)劃里肯定包含有收入目標(biāo)。但是這個(gè)目標(biāo)不應(yīng)該由我來(lái)講，而應(yīng)該是云BU的總裁鄭葉來(lái)來(lái)講。就像William Xu(徐文偉)之前擔(dān)任企業(yè)BG總裁的時(shí)候，是他來(lái)確定企業(yè)BG的目標(biāo)。

在華為，華為云，或者云BU所承載的使命不僅僅是創(chuàng)造收入，還是整個(gè)公司進(jìn)行全云化轉(zhuǎn)型，面向未來(lái)的智能世界一個(gè)偉大的戰(zhàn)略舉措。

提問三：我想問我們看到華為已經(jīng)在MATE系列手機(jī)應(yīng)用了自己最新研發(fā)的麒麟芯片，華為對(duì)于麒麟芯片在產(chǎn)品和服務(wù)體系中的定位是什么？未來(lái)會(huì)想達(dá)到怎樣的愿景？包括目前我們了解到只有華為自己研發(fā)的少數(shù)手機(jī)用了麒麟芯片，華為是準(zhǔn)備未來(lái)的手機(jī)都用麒麟芯片嗎？未來(lái)是否會(huì)外銷？

徐直軍：

首先我們不把芯片定位為一塊獨(dú)立業(yè)務(wù)，就是我們不會(huì)基于芯片對(duì)外創(chuàng)造收入。華為自己做芯片僅僅定位來(lái)承載我們的硬件架構(gòu)，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品的差異化、競(jìng)爭(zhēng)力以及低成本。到現(xiàn)在為止我們沒有任何想法和計(jì)劃把麒麟芯片對(duì)外銷售。

第二，我們?cè)?a href="http://www.brongaenegriffin.com/v/tag/11230/" target="_blank">智能手機(jī)方面，從來(lái)都明確是多芯片供應(yīng)的戰(zhàn)略。我們不會(huì)把華為的手機(jī)全部用麒麟芯片，高通、MTK和麒麟都是我們智能手機(jī)的芯片供應(yīng)商。多芯片供應(yīng)的戰(zhàn)略會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，這樣才能確保智能終端的業(yè)務(wù)健康發(fā)展，不能吊在一棵樹上。如果吊在一棵樹上，哪一天麒麟芯片落后了，我們的智能手機(jī)怎么辦？所以從這個(gè)角度來(lái)講，三個(gè)芯片是相互競(jìng)爭(zhēng)的。基于我們不同的智能手機(jī)定位來(lái)選擇合適的芯片方案，再打造面向這個(gè)消費(fèi)群體所需要的智能手機(jī)和體驗(yàn)。

提問四：您介紹了華為新的愿景就是把數(shù)字世界帶到每個(gè)個(gè)人、家庭和組織，是不是說華為未來(lái)的整個(gè)收入結(jié)構(gòu)上會(huì)更多依賴于企業(yè)BG和消費(fèi)者BG，到2025年華為整個(gè)集團(tuán)收入的大部分會(huì)不會(huì)來(lái)自于企業(yè)BG？

徐直軍：

我們其實(shí)沒有特別的規(guī)劃，而是取決于每塊業(yè)務(wù)自己做得怎么樣。我不能限制任何一塊業(yè)務(wù)在未來(lái)收入中所占的比例。所以我們鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商BG，企業(yè)BG，消費(fèi)BG都努力增長(zhǎng)，都努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值。每年算帳的時(shí)候（他們）該占多少比例就是多少比例。我們當(dāng)然期待消費(fèi)者BG占的比例越高越好，但是也有可能（這個(gè)業(yè)務(wù)）某一天沒了。這也是可能發(fā)生的，摩托羅拉發(fā)生了，諾基亞的手機(jī)也發(fā)生了，太多太多例子了，所以每一塊業(yè)務(wù)都必須努力提升競(jìng)爭(zhēng)力，而不是關(guān)注在未來(lái)的收入比重里占多少，他做得好自然占得高，做得不好自然占得低。

提問五：在你的介紹里提到了一個(gè)讓我印象非常深刻的數(shù)據(jù)，只有不到5%的企業(yè)開始嘗試使用人工智能，未來(lái)這個(gè)比例會(huì)增加到86%。華為怎么樣幫助企業(yè)達(dá)到這樣高的滲透率？現(xiàn)在的挑戰(zhàn)在哪里？我們也關(guān)注華為現(xiàn)在在AI方面進(jìn)行全方位的投入，從芯片到DL/ML。

徐直軍：

這個(gè)問題在今年上海的HC大會(huì)上可能會(huì)回答得更清楚。我現(xiàn)在可以講兩點(diǎn)，看看能不能回答你的問題。

第一，我們打造一個(gè)全堆棧的AI解決方案，然后通過面向所有企業(yè)的線下團(tuán)隊(duì)和華為云，以服務(wù)的方式面向我們所有的企業(yè)客戶，以及企業(yè)和個(gè)人開發(fā)者，讓所有的企業(yè)使用AI的能力，解決他們面臨的問題和挑戰(zhàn)。這個(gè)全堆棧包含什么，我們會(huì)在上海的HC大會(huì)上介紹。

第二，我們作為一個(gè)覆蓋全球的企業(yè)，有18萬(wàn)多員工，還有幾十萬(wàn)的合作伙伴，我們把AI用在華為運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，看AI能不能帶來(lái)價(jià)值，通過內(nèi)部把AI用起來(lái)，找到AI在企業(yè)的財(cái)務(wù)、人力資源、服務(wù)、供應(yīng)鏈、研發(fā)等各個(gè)方面可能帶來(lái)的價(jià)值。我們?cè)侔堰@些能力和經(jīng)驗(yàn)納入AI解決方案，同時(shí)把經(jīng)驗(yàn)和能力開放給企業(yè)客戶。所以我們?cè)趦?nèi)部推動(dòng)把AI技術(shù)應(yīng)用在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域，提升效益。

另一方面，就是把AI技術(shù)應(yīng)用于我們所有的產(chǎn)品和解決方案，推動(dòng)我們產(chǎn)品和解決方案進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

我們的創(chuàng)始人任總一直推動(dòng)把AI用于內(nèi)部管理改進(jìn)，認(rèn)為這是對(duì)AI應(yīng)用最好的支撐。AI技術(shù)用于華為的產(chǎn)品和解決方案不是他關(guān)注的重點(diǎn)。但如何通過AI讓我們的產(chǎn)品和解決方案更有競(jìng)爭(zhēng)力是我關(guān)注的重點(diǎn)。我們會(huì)從這兩個(gè)方面努力，支持未來(lái)80%以上的企業(yè)利用AI支撐其業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化。期待大家能夠參加上海HC大會(huì)，我相信我在上海能更好地回答你的問題。

提問六：我想問供應(yīng)鏈的問題，華為現(xiàn)在更多走向高端和創(chuàng)意性的產(chǎn)品。但是在今年，供應(yīng)鏈存在嚴(yán)重的缺貨問題，可能影響產(chǎn)品研發(fā)。我要問的是，華為未來(lái)在供應(yīng)鏈上采取怎樣的策略，支撐產(chǎn)品創(chuàng)新？是并購(gòu)部分供應(yīng)鏈上的廠商，還是通過深度協(xié)同來(lái)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展？

徐直軍：

華為的戰(zhàn)略很清晰，我們跟供應(yīng)伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，滿足我們未來(lái)產(chǎn)品的需求。我們不會(huì)投資屏和DRAM及閃存，我們聚焦做好自己擅長(zhǎng)的事情。每個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式是不同的，在各自領(lǐng)域發(fā)揮得好，就能夠持續(xù)面向未來(lái)。

提問七：我想問運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，一年之前有歐洲大T的CEO說5G是假消息，對(duì)5G的期望值很低。一年以來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)有很多進(jìn)展，但感覺在您的介紹中對(duì)5G的強(qiáng)調(diào)比較少。是不是表明華為對(duì)于5G的期望較低，認(rèn)為5G難以拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商的增長(zhǎng)？

徐直軍：

我們對(duì)5G不是沒有期望，但是期望沒有大家想象的那么大。在華為的整個(gè)產(chǎn)業(yè)版圖里，5G只是一個(gè)產(chǎn)品。5G和4G沒有區(qū)別，只是從2G走到3G，3G到4G，4G到5G而已。5G和4G比，只是速度更快了，連接的數(shù)量更多，時(shí)延更短。其他的目前還感覺不出來(lái)。

速度更快的話，每個(gè)消費(fèi)者能夠感知，連接數(shù)更多，消費(fèi)者感知不到，運(yùn)營(yíng)商可以感知。對(duì)于自動(dòng)駕駛和車聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在的技術(shù)也能部分支持，未來(lái)自動(dòng)駕駛用5G支持，僅此而已。所以說過去幾年，整個(gè)產(chǎn)業(yè)界，包括各國(guó)政府，把5G有點(diǎn)神化，認(rèn)為5G是整個(gè)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施。但是我要告訴大家，到今年6月底出來(lái)的R15版本是僅僅面向消費(fèi)者移動(dòng)寬帶的需求，到2019年才會(huì)有全5G版本，解決海量連接和低時(shí)延、超可靠的需求。

而且由于現(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)很好，必須靠5G支持的應(yīng)用還不是很明顯，所以在5G的發(fā)展過程中，不會(huì)一開始就是全程全網(wǎng)，而是首先在密集城區(qū)覆蓋，解決頻譜資源不足的問題，滿足消費(fèi)者對(duì)帶寬的需求。

但這不意味著我們不對(duì)5G進(jìn)行投資，5G必須得投。5G做得好4G才賣的出去。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商也是一樣，如果有一個(gè)運(yùn)營(yíng)商提供5G的服務(wù)，那么其他的運(yùn)營(yíng)商出于品牌和宣傳的需求，也得投資。對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，他們也是追新的，4G已經(jīng)發(fā)展了10年，如果有5G，他們當(dāng)然感興趣，為什么不買5G，而要買4G呢？所以有時(shí)候消費(fèi)者只是為了追新，買了5G之后，有什么應(yīng)用，他們是不清楚的。就像中國(guó)50%的用戶買的電視機(jī)都是4K電視機(jī)，但是我們現(xiàn)在還沒有4K電視頻道。

所以華為還是要全力投資5G，而且在今年下半年就能提供端到端的5G解決方案，支持部分有需求的客戶。同時(shí)在明年Q3會(huì)推出支持5G的手機(jī)，滿足追新消費(fèi)者的需求。對(duì)我來(lái)說，對(duì)華為來(lái)說，5G一直在計(jì)劃中，一直在推進(jìn)中，而且進(jìn)展不錯(cuò)，所以沒有必要太多的關(guān)注。

提問八：你剛才提到了5G相比4G只是一個(gè)演進(jìn)，而不是一個(gè)革命，你覺得運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的增長(zhǎng)來(lái)自于哪些地方？運(yùn)營(yíng)商有沒有可能允許華為在市場(chǎng)份額上有更大的追求？

徐直軍：

運(yùn)營(yíng)商允許華為在份額上是不是有更大的追求和增長(zhǎng)，取決于華為做得怎么樣，華為做得好有這種可能，華為做得不好，絕對(duì)沒有這種可能。運(yùn)營(yíng)商的收入增長(zhǎng)是一個(gè)非常挑戰(zhàn)的課題。但是從我們來(lái)說，不管是移動(dòng)寬帶，還是固定寬帶，最終都要消耗流量，所以我們把應(yīng)用推動(dòng)起來(lái)，讓消費(fèi)者消耗更多的流量，基于流量貨幣化，這樣的話有可能增加收入。

要把連接和流量消耗從消費(fèi)者延伸到各行各業(yè)，延伸到企業(yè)，然后在企業(yè)的數(shù)字化和智能化進(jìn)程中發(fā)掘新的收入增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。未來(lái)視頻非常重要，運(yùn)營(yíng)商也許要轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦藕兔襟w公司，這樣才能端到端地保證消費(fèi)者、行業(yè)和企業(yè)有更好的視頻體驗(yàn)。

經(jīng)過這些年，我們看全球所有運(yùn)營(yíng)商的變化，凡是做了固定移動(dòng)融合的，日子都比純移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商好過；凡是做到了固定、移動(dòng)+TV的，日子比固定移動(dòng)融合運(yùn)營(yíng)商好過。

提問九：我有一個(gè)問題，AI現(xiàn)在的能力越來(lái)越強(qiáng)，與此同時(shí)也可能帶來(lái)讓人不舒服的地方，因?yàn)?a href="http://www.brongaenegriffin.com/v/tag/2562/" target="_blank">算法越來(lái)越強(qiáng)，帶來(lái)一系列跟安全和隱私相關(guān)的問題，這兩方面的權(quán)衡，您怎么樣看？

徐直軍：

每一個(gè)技術(shù)的產(chǎn)生和進(jìn)步影響都是雙面的，這是不可避免的。AI出來(lái)以后，既有樂觀派，也有消極派，有人相信AI會(huì)促進(jìn)發(fā)展，也有人認(rèn)為它會(huì)造成毀滅。但是我相信人類的智慧會(huì)把好的留下，把壞的管好。過去進(jìn)程中人類做到了這一點(diǎn)，所以我認(rèn)為在AI方面，人類也可以做到這一點(diǎn)。

提問十：你剛才提到了在芯片供應(yīng)上，華為不希望在一棵樹上吊死，能不能介紹一下，面向數(shù)據(jù)中心和云，華為在芯片廠商多元化方面是怎么樣考慮的？

徐直軍：

面向數(shù)據(jù)中心、公有云的處理器的主要合作伙伴是Intel，從廠商角度來(lái)看，我們期待多元化，但是多元化的產(chǎn)生比較艱難。所以我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心解決方案芯片的主要伙伴是Intel。