一場廣州建博會上的AI營銷大會，揭開了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的終極解法

流量成本突破臨界點(diǎn)、經(jīng)銷商技術(shù)能力嚴(yán)重滯后、用戶資產(chǎn)沉睡……當(dāng)這些痛點(diǎn)疊加，傳統(tǒng)家居行業(yè)的營銷困局已成共識。7月10日，在廣州建博會“AI重構(gòu)實(shí)體生意·2025AI智能營銷大會”現(xiàn)場，鴻雁電器總裁王米成、螢石網(wǎng)絡(luò)智能算法部總經(jīng)理程戰(zhàn)戰(zhàn)、百度家居行業(yè)高級客戶經(jīng)理韓仲秋、騰訊云行業(yè)解決方案專家張金繁、群核科技照明業(yè)務(wù)總監(jiān)宋特、智哪兒創(chuàng)始人彭安軍等六位行業(yè)先鋒，共同揭開了AI智能體重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的實(shí)踐路徑。

01.

破局服務(wù)斷層：AI如何打通智能家居“最后一公里”

鴻雁電器總裁王米成

鴻雁電器總裁王米成指出智能家居面臨"裝前迷惑、玩后嫌麻煩、裝完即失聯(lián)"三大癥結(jié)。鴻雁投入5000萬元耗時(shí)7年打造的"安家平臺"，構(gòu)建起行業(yè)唯一銷售服務(wù)一體化AI體系：13000+專業(yè)服務(wù)商覆蓋全國98%縣級市，2萬+工程師通過智能派單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工單秒級匹配。

該平臺搭載的AI智慧體"鴻小雁"深度融合售前設(shè)計(jì)、售中安裝、售后維保全流程，售前結(jié)合酷家樂平臺實(shí)現(xiàn)3D效果圖秒級生成，售后依托本地化知識庫完成故障精準(zhǔn)診斷。更關(guān)鍵的是大模型本地部署——將40年光效設(shè)計(jì)專利技術(shù)融入垂直模型，形成"照明知識+AI"雙引擎壁壘，目前已在合同風(fēng)控、經(jīng)銷商評估等12個(gè)業(yè)務(wù)場景部署智能體。

02.

重構(gòu)入戶體驗(yàn)：當(dāng)智能鎖進(jìn)化成家庭智能管家

螢石網(wǎng)絡(luò)智能算法部總經(jīng)理程戰(zhàn)戰(zhàn)

螢石網(wǎng)絡(luò)智能算法部總經(jīng)理程戰(zhàn)戰(zhàn)帶來了《智能體驅(qū)動的入戶智能體驗(yàn)革新》的主題演講，深入探討了AI在入戶場景中的應(yīng)用與發(fā)展趨勢。

程博士介紹，螢石自研的藍(lán)海大模型2.0版本已具備更強(qiáng)的感知、理解與記憶能力，新增的垂直場景大模型正在深度賦能入戶這一垂直領(lǐng)域。搭載入戶安全混合大模型的螢石智能鎖，能準(zhǔn)確理解入戶的各種事件情況，如門口存在可疑人員出沒，包裹存在丟失，門口安全指數(shù)低等智能化服務(wù)。

03.

全域智能營銷：百度如何用AI重寫獲客規(guī)則

百度MEG銷售業(yè)務(wù)平臺家居行業(yè)高級客戶經(jīng)理韓仲秋

百度MEG銷售業(yè)務(wù)平臺家居行業(yè)高級客戶經(jīng)理韓仲秋帶來更宏觀的行業(yè)生態(tài)視角，讓我們看到了家居行業(yè)營銷經(jīng)歷了從1.0到4.0時(shí)代行業(yè)的變化，百度依托10億級用戶規(guī)模，40億級家居大行業(yè)流量，從全鏈用戶決策成交鏈路，口碑訴求，生活場景，新場域洞悉行業(yè)四大增長趨勢，提出“AI+CUBE全域智能營銷方案”：致力于幫助家企改變過往“流量低效”“獲客成本高”“前后鏈口碑布局不深”“傳統(tǒng)場域流量競爭白熱化”等營銷痛點(diǎn)，尋找存量時(shí)代的營銷破局。

“AI+CUBE全域智能營銷”是基于百度全棧AI技術(shù)能力，百度AIA科學(xué)營銷全生命周期人群經(jīng)營鏈路，AI全場景商業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全域全生態(tài)長效經(jīng)營。從【全域長效留量】，【長效口碑續(xù)客】，【新場域創(chuàng)新探索】等構(gòu)建全域營銷營銷范式：其中接入“智能體”的企業(yè)咨詢點(diǎn)擊率提升28%，有效成本降低30%，“企業(yè)號原生廣告”對比常規(guī)硬廣有效率提升26%，“數(shù)字人線索直播”以7*24h“日不落直播間”助推企業(yè)獲客有效率提升10%。在百度地圖生態(tài)中，門店可借LBS數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“搜索-導(dǎo)航-到店”的全鏈路轉(zhuǎn)化，“本地店鋪會員”成為提升獲客量，降低獲客成本的必爭之地。

04.

智能體革命：騰訊云重構(gòu)營銷決策鏈

騰訊云行業(yè)解決方案專家張金繁

騰訊云行業(yè)解決方案專家張金繁則聚焦決策鏈路的重構(gòu)。他指出傳統(tǒng)營銷最大痛點(diǎn)在于“經(jīng)驗(yàn)依賴”——企業(yè)策劃活動時(shí)，人群定位靠主觀判斷、內(nèi)容生產(chǎn)靠人工堆砌、效果復(fù)盤靠粗略估算。

騰訊云的破局之道是“營銷云智能體”：當(dāng)系統(tǒng)輸入“策劃會員復(fù)購活動”指令，智能體會自動分解為人群圈選、權(quán)益配置、內(nèi)容生成等標(biāo)準(zhǔn)化動作，基于過往經(jīng)驗(yàn)和最新的要求生成最優(yōu)方案，意味著營銷決策正從“人工經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)智能驅(qū)動”。

05.

燈光設(shè)計(jì)民主化：AI如何讓小白秒變專家

群核群核科技照明與智能業(yè)務(wù)線解決方案總監(jiān)宋特

群核科技（酷家樂）照明與智能業(yè)務(wù)線解決方案總監(jiān)宋特指出，傳統(tǒng)家居設(shè)計(jì)依賴人工反復(fù)修改，效率低、溝通成本高且易偏離用戶個(gè)性化需求。

為此，酷家樂推出KooLux云端AI設(shè)計(jì)平臺，通過三大核心能力實(shí)現(xiàn)行業(yè)革新：設(shè)計(jì)師上傳平面圖后，平臺可基于空間特性與用戶需求自動生成多風(fēng)格方案，省去人工修改環(huán)節(jié)；同時(shí)內(nèi)置中國照明行業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，通過實(shí)時(shí)渲染與仿真數(shù)據(jù)動態(tài)優(yōu)化方案細(xì)節(jié)，確保用戶需求與規(guī)范合規(guī)性；更打通上下游協(xié)作鏈路，降低空間設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)型智能照明設(shè)計(jì)的門檻。KooLux本質(zhì)是"AI+云計(jì)算+行業(yè)Know-How"的深度融合，其核心價(jià)值不僅在于提升設(shè)計(jì)效率，更重構(gòu)了行業(yè)協(xié)作范式，推動照明設(shè)計(jì)向智能化、協(xié)同化方向演進(jìn)。未來隨著AI代理技術(shù)發(fā)展，平臺將向設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維全鏈路自動化延伸，成為家居產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的核心基礎(chǔ)設(shè)施。

06.

營銷5.0時(shí)代：當(dāng)每個(gè)員工都擁有“數(shù)字分身”

智哪兒/懶播/孫悟空數(shù)字人創(chuàng)始人、AI營銷研究院院長彭安軍

智哪兒/懶播/孫悟空數(shù)字人創(chuàng)始人、AI營銷研究院院長彭安軍以更犀利的觀點(diǎn)收束全場：“老板IP是企業(yè)的‘人格錘’，但99%的企業(yè)被困在‘不會拍、不敢拍、拍不好’的內(nèi)容困境中?！彼岢鰻I銷5.0公式：老板IP×數(shù)字人分身×AI智能體×內(nèi)容矩陣。

現(xiàn)場演示的“孫悟空數(shù)字人”平臺可實(shí)現(xiàn)46國語言克隆、方言模擬、視頻換臉等功能，解決真人出鏡的鏡頭恐懼、忘詞等問題。更關(guān)鍵的是員工賦能系統(tǒng)——通過“懶播AI智剪”，普通運(yùn)營能批量生成腳本、克隆人聲、一鍵分發(fā)多個(gè)平臺。某燈具市場案例印證其價(jià)值：30周年慶期間，20多名員工用該系統(tǒng)發(fā)布上千條視頻，霸屏“XX買燈”關(guān)鍵詞搜索頁，獲取海量同城免費(fèi)流量。這揭示出新法則：單個(gè)IP是個(gè)體爆發(fā)力，矩陣式IP才是品牌免疫力。

07.

圓桌共識：沒有接入AI的企業(yè)將成“數(shù)字難民”

圓桌論壇環(huán)節(jié)，嘉賓們就“AI如何降本提速”達(dá)成驚人共識：AI替代人工仍遙遠(yuǎn)，但用AI的同行淘汰你不用AI的企業(yè)只需瞬間。

王米成指出，鴻雁的13000名服務(wù)工程師已在智能體調(diào)度下實(shí)現(xiàn)工單響應(yīng)效率提升40%；

宋特則預(yù)警，忽視健康光環(huán)境設(shè)計(jì)的企業(yè)將在WELL建筑認(rèn)證浪潮中出局。

騰訊云張金繁透露關(guān)鍵趨勢：頭部家居企業(yè)正將AI預(yù)算從“技術(shù)投入”轉(zhuǎn)向“智能體培育”，部分企業(yè)AI客服訓(xùn)練成本已高于硬件采購費(fèi)用。

彭安軍提出"每個(gè)員工都是IP"的矩陣戰(zhàn)略。四位先鋒一致認(rèn)同：當(dāng)智能體成為商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，拒絕轉(zhuǎn)型者面臨的不只是競爭淘汰，更是生態(tài)級出局。

廣東電視臺對活動進(jìn)行報(bào)道

當(dāng)鴻雁以AI重構(gòu)服務(wù)鏈、螢石用多模態(tài)重定義產(chǎn)品、百度騰訊構(gòu)建智能體生態(tài)、酷家樂打破設(shè)計(jì)壟斷、智哪兒打造人格化IP，家居行業(yè)競爭本質(zhì)已完成從資源規(guī)模向智能體密度的躍遷，家居行業(yè)的競爭維度已徹底改變。

廣東電視臺對活動嘉賓鴻雁電器總裁王米成進(jìn)行采訪

廣東電視臺對活動主辦方智哪兒創(chuàng)始人彭安軍進(jìn)行采訪

未來的贏家不屬于擁有最多門店的企業(yè)，而屬于善用智能體構(gòu)建“人設(shè)+系統(tǒng)”護(hù)城河的變革者。正如現(xiàn)場嘉賓所言："一個(gè)敢分身的老板，勝過十個(gè)天天喊促銷的同行"。這場實(shí)體革命正驗(yàn)證行業(yè)共識——不用AI干掉你的不是AI，而是先用AI的同行。