IBM 亞太區(qū)總經(jīng)理

Hans Dekkers

Hans 堅信技術是重要的差異化優(yōu)勢，也是一股向善的力量。他積極倡導數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力亞太地區(qū)的企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)增長，構筑發(fā)展韌性并拓展全球市場。

過去一年，無論身處何處，每家企業(yè)都正經(jīng)歷一場劃時代的變革。立足于巨大機遇與激增的不確定性雙重現(xiàn)實面前，放眼未來十年，“成為數(shù)字技術自主企業(yè)”（簡稱：“數(shù)字自主”）不僅已是董事會層面的關鍵議題，更是每位 CEO 必須承擔的核心使命，這意味著企業(yè)要建立起對數(shù)據(jù)、技術與運營的選擇權與掌控力，最終自主定義發(fā)展路徑，形成全新競爭力。

在一個超競爭的全球環(huán)境中，地緣政治格局波動、網(wǎng)絡安全威脅升級、混合云、人工智能與量子計算等指數(shù)級技術加速融合，正從根本上改變企業(yè)的運營方式，現(xiàn)在恰恰是 CEO 們必須作出決斷的關鍵時刻。

為什么必須實現(xiàn)“數(shù)字自主”？IBM 最新發(fā)布的白皮書《數(shù)字技術自主能力：時不我待，CEO 采取行動以確保未來》指出，CEO 應即刻行動。在邁向“數(shù)字自主”的新秩序中，企業(yè)必須把握變革的核心 ——數(shù)據(jù)。作為當今最具價值的資產(chǎn)，目前 99% 的企業(yè)數(shù)據(jù)尚未被利用。數(shù)據(jù)將決定企業(yè)能否快速響應本地監(jiān)管、加速創(chuàng)新、提升生產(chǎn)力，并推動以工作流為中心的全面轉(zhuǎn)型，從而真正實現(xiàn)技術、數(shù)據(jù)和運營的自主，持續(xù)抵御網(wǎng)絡威脅。而這一切的根基，始終在于建立并維系信任。

唯有在數(shù)據(jù)、算法與算力構成的新競爭維度中，成為本質(zhì)上的 “數(shù)字自主”企業(yè)，才能保持韌性，穿越周期、決勝未來。

企業(yè)在六個方面的進展，將成為其未來競爭力的分水嶺：

在顛覆性變革中，順應“數(shù)字自主”領域的監(jiān)管變化

Gartner 預測，到 2028年全球?qū)⒂?65% 的政府引入“技術主權”要求，以增強獨立性并防范境外監(jiān)管干預。亞太地區(qū)是全球網(wǎng)絡攻擊最集中的地區(qū)，制造業(yè)、金融業(yè)和交通運輸業(yè)尤為突出。隨著數(shù)據(jù)價值不斷提升，網(wǎng)絡釣魚、勒索軟件及受感染系統(tǒng)數(shù)量也急劇上升。

目前，中國、印度、新加坡、馬來西亞和印度尼西亞等國正相繼出臺數(shù)據(jù)本地化相關法規(guī)，理解并遵守這些強制性要求至關重要 —— 合規(guī)不僅是法律義務，更關系生存和發(fā)展。一旦違規(guī)，企業(yè)不僅面臨罰款和聲譽受損，更可能被排除在關鍵市場之外。

運營自主：前瞻企業(yè)正轉(zhuǎn)向“工作流為中心”的人機協(xié)同模式

當前，多數(shù)企業(yè)仍受困于孤島林立的迷宮和層級復雜的系統(tǒng)性內(nèi)耗中。流程冗長、員工能動性與客戶滿意度受挫，而平均需要 5-8個環(huán)節(jié)的價值交付過程，又導致企業(yè)錯失發(fā)展良機。

前瞻性的企業(yè)積極轉(zhuǎn)向“以工作流為中心”的運營模式，迅速展開了徹底的革新。通過運用 AI 驅(qū)動的自動化和跨職能的敏捷協(xié)作，打破內(nèi)部壁壘，協(xié)調(diào)端到端任務，嵌入 AI 智能體解釋上下文、觸發(fā)操作、實現(xiàn)人機協(xié)同，從而全面釋放企業(yè)的響應速度、運營敏捷性，并推動以創(chuàng)新驅(qū)動的收入增長。

IBM 自身的“零號客戶”計劃，將 AI 嵌入到 70 多個工作流程中，是對這一原則的實踐。預計 2025年可帶來 45億美元的年化成本節(jié)約，節(jié)省下來的資金再投向前沿技術、自主架構和新的業(yè)務增長點，以此在變革時代重塑自我。

雙引擎驅(qū)動的技術自主：混合云提供架構基礎，AI 解鎖數(shù)據(jù)動能

打造數(shù)字技術自主權，必須構建一個精心設計的頂層架構—— 整合公有云、私有云及自主云基礎設施，形成混合云底座，為 AI 的自主可控提供堅實支撐。

對于決策者，架構選擇的邏輯很清晰：讓 AI 模型適應數(shù)據(jù)，圍繞數(shù)據(jù)部署，而非讓數(shù)據(jù)適應模型。讓 AI 在承載企業(yè)關鍵數(shù)據(jù)的本地基礎設施上安全運行，在提高本地合規(guī)性、加速創(chuàng)新的同時，更方便有效地管理網(wǎng)絡安全風險，從而確保企業(yè)始終牢牢地掌控自身發(fā)展方向、履行合規(guī)義務，并自主引領創(chuàng)新進程。

數(shù)據(jù)自主：競爭優(yōu)勢的新戰(zhàn)場

幾乎完全未被利用過的企業(yè)數(shù)據(jù)，正是競爭優(yōu)勢的源泉。在技術融合時代，成功利用這些數(shù)據(jù)的“掘金者”將是未來十年的贏家。

企業(yè)對數(shù)字資產(chǎn)（包括數(shù)據(jù)、軟件、內(nèi)容和基礎設施）行使完全的運營控制權。即在國家主權框架內(nèi)，對自身數(shù)據(jù)如何被治理、訪問、處理和保護，以及由誰來執(zhí)行這些操作，企業(yè)掌握完全的控制權，唯此才能釋放價值，成為真正的自主企業(yè)。

借助自主云能力，將企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為 AI 驅(qū)動的創(chuàng)新，從而在生產(chǎn)效率與市場地位上贏得決定性優(yōu)勢。

鑄造抵御網(wǎng)絡威脅的新盾牌

混合云架構是企業(yè)增強控制力的基石。它一方面能確保敏感數(shù)據(jù)保留在本地且安全無虞，降低地緣政治風險的同時，避免暴露在網(wǎng)絡威脅之中。另一方面，能為企業(yè)提供全局性災備能力。當遭受攻擊時，能將關鍵工作負載跨區(qū)域無縫遷移，化解風險，持續(xù)保障業(yè)務韌性。

“信任”是人工智能的通行證

成為“自主企業(yè)”不僅是消費者的期望，也是投資者、客戶及監(jiān)管機構等企業(yè)利益相關方的共同要求。Gartner 研究顯示，已有 19% 的消費者因數(shù)據(jù)泄露或保護政策不足而對品牌失去信任。確保數(shù)據(jù)安全是企業(yè)必須履行的關鍵責任。

不止于滿足合規(guī)，數(shù)字自主企業(yè)更應主動超越監(jiān)管要求，通過數(shù)據(jù)與技術的透明度以及負責任的實踐來構建信任。尤其對于需要贏得跨境信任的企業(yè)而言，這一方向更為迫切：預計到 2027年，80% 的跨國企業(yè)將實施“數(shù)據(jù)自主”戰(zhàn)略。

CEO指南：“自主”即運營模式，“自主”即競爭策略

打造“自主企業(yè)”，領導者需勇敢采取敏捷行動。這不僅是對時代的回應，更是贏得未來的關鍵。

構建自主企業(yè)不僅是技術任務，更是領導層的核心要務，需將關鍵原則深度融入企業(yè)戰(zhàn)略。

從設計源頭采用混合云架構，同步實現(xiàn)合規(guī)要求與業(yè)務敏捷。

借助人工智能重構工作流，充分釋放企業(yè)沉睡數(shù)據(jù)的價值。

建立可靠的“數(shù)字自主”合作伙伴關系，以應對日益復雜的監(jiān)管環(huán)境。

持續(xù)加強人工智能、網(wǎng)絡安全與合規(guī)領域的人才能力建設。

這些行動共同構成了企業(yè)強化韌性、實現(xiàn)持續(xù)增長的戰(zhàn)略基石。

IBM 亞太區(qū)總經(jīng)理 Hans Dekkers指出：“數(shù)字技術自主不僅是監(jiān)管趨勢，更蘊含巨大商業(yè)價值。把握當前關鍵時刻，將助力企業(yè)提升韌性、激發(fā)創(chuàng)新，并為數(shù)字化未來奠定堅實基礎?！痹摪灼荚跒?CEO 提供一份行動指南，以協(xié)調(diào)各方力量構建數(shù)字自主企業(yè)，并在“自主優(yōu)先”的世界中實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

Hans Dekkers 同時強調(diào)，構建“自主企業(yè)”絕非孤軍奮戰(zhàn)。通過與可信賴的伙伴攜手，共同打造開放、負責且具備韌性的數(shù)字基礎設施，企業(yè)可把握住由此催生的全新機遇。

關于 IBM

IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業(yè)服務提供商，幫助超過 175個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務、電信和醫(yī)療健康等關鍵基礎設施領域的超過 4000家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務發(fā)展的基石。