在“2018 5G網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新研討會(huì)”上，中國(guó)聯(lián)通雄安分公司副總經(jīng)理李福昌表示，5G+AI對(duì)運(yùn)營(yíng)商的意義在于：智能運(yùn)營(yíng)+智能服務(wù)。

▲ 中國(guó)聯(lián)通雄安分公司副總經(jīng)理 李福昌

5G通過其技術(shù)本身具備的大連接、超寬帶、低時(shí)延等能力特點(diǎn)，開啟萬(wàn)物互聯(lián)新時(shí)代。5G+AI，擴(kuò)展了AI的應(yīng)用范圍，使得世界上每一個(gè)通過5G互聯(lián)的物體都能智能起來(lái)。

5G+AI，泛在連接驅(qū)動(dòng)泛在智能。其中，泛在連接產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，使得研究人員重新思考機(jī)器學(xué)習(xí)中“泛化性”、“全局最優(yōu)”等問題，為人工智能的興起提供了計(jì)算數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

李福昌認(rèn)為，5G+AI對(duì)運(yùn)營(yíng)商的意義在于促進(jìn)智能運(yùn)營(yíng)和智能服務(wù)。

“智能運(yùn)營(yíng)是強(qiáng)基之本?！崩罡２赋?，5G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維挑戰(zhàn)將是全方位的，傳統(tǒng)的依靠專家經(jīng)驗(yàn)為主的運(yùn)維模式與網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性之間正逐漸形成較大差距，自動(dòng)化、智能化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維能力將成為5G時(shí)代電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的剛需。

“運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部AI應(yīng)用不再紙上談兵，而是更加注重真實(shí)場(chǎng)景應(yīng)用落地，在智能運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域應(yīng)用突出智能運(yùn)維和智能客服、智能計(jì)費(fèi)等。人工智能有助于幫助運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)化挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力提升、成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)自治。”

智能服務(wù)方面，通過AI技術(shù)的應(yīng)用促使服務(wù)智能化，特別是基于5G的三大應(yīng)用場(chǎng)景提供智慧城市管理、智能工廠、智慧農(nóng)業(yè)、智慧醫(yī)療、智慧教育、自動(dòng)駕駛等新業(yè)態(tài)。目前，聯(lián)通在5G+AI方面已經(jīng)展開了一些應(yīng)用試點(diǎn)，包括智能客服、遠(yuǎn)程駕駛、白洋淀VR體驗(yàn)式旅游等。