“今天我的外賣會是小配送機器人送來？”“它真的能識別路上的紅綠燈？” “它真的是自己按電梯上樓送餐么？”在智能科技沒有落地應用之前，這些小疑問人們可能都不會想到。但在將來，技術或許能讓這一切變成現(xiàn)實。

美團無人配送家族成員——魔袋

美國時間2019年1月8日，第52屆國際消費電子展(以下簡稱“CES”)在拉斯維加斯正式拉開帷幕，今年CES依舊匯集了全球頂尖的電子消費展商，作為首次參展企業(yè)，美團在現(xiàn)場打造了一個“智慧城市”，通過實景搭建的城市、無人配送直播間、智慧餐廳等多個互動分區(qū)，讓參觀者置身其中，仿佛來到科技世界的現(xiàn)實中控室。

展區(qū)現(xiàn)場，美團帶來的智慧城市吸引了來自全世界不同國家的觀眾駐足拍照，并在現(xiàn)場熱情體驗，其中“魔袋”區(qū)的人臉取餐體驗環(huán)節(jié)更是排起了長隊。

對于亮相CES，美團高級副總裁王莆中表示：“美團在CES上通過場景+技術的優(yōu)勢向世界展現(xiàn)了中國企業(yè)為人們生活服務、產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展而做出的探索和嘗試?，F(xiàn)在人工智能已走入生活的方方面面，也將為我們日常生活和產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新的活力。未來，我們希望通過持續(xù)的科技創(chuàng)新和投入，繼續(xù)推動整個產(chǎn)業(yè)的智能化和供給側數(shù)字化，為中國創(chuàng)新和中國創(chuàng)造提供更強有力的支持”。

無人配送家族成員—福袋

家族新成員“福袋”首次亮相 “能上能下”的末端配送突破

在智慧城市分區(qū)中，一臺可以自己上下電梯的機器人吸引了現(xiàn)場觀眾的駐足體驗。遠遠看去，這個機器人身高1米左右、擁有圓環(huán)狀的智能腦袋和上窄下寬大肚皮，看起來頗有點“大白”的感覺——這正是美團無人配送家族首次亮相的室內配送機器人“福袋”。

福袋擁有20米感知能力激光雷達、超聲波傳感器、紅外傳感器、人臉識別RGB攝像頭、溫度傳感器，重力傳感器等多種傳感能力，可以讓它自如的與電梯交互并自動識別目標送餐樓層，讓用戶通過人臉識別、二維碼、NFC等方式進行一鍵取餐，還可以在送餐過程中保障餐品的熱量溫度，并使用新型屏幕和地面投影帶來友好的科技交互感。

在現(xiàn)場搭建的仿真電梯間中，來自美國一家硬件公司的工程師Jack就嘗試了一把，他通過模擬下單后，福袋就以毫秒級的速度接收到配送訂單信息，并同時與電梯進行交互選擇需要到達樓層，這個過程看起來就像是“福袋”和電梯相視“看”了一眼，電梯就打開了門，當識別到達目標樓層后，就可以靈活的走出電梯將餐品交給剛剛下單的參觀者。

美團無人配送部總經(jīng)理夏華夏表示：“室內無人配送作為整個無人配送的一個重要環(huán)節(jié)，福袋是美團對無人配送末端100米的一次全新嘗試，未來希望通過福袋打通智能門禁、智能電梯、智能樓宇的全流程生態(tài)環(huán)境?！?/p>

無人家族配送成員—小袋

家族成員首次集體亮相 現(xiàn)場傳輸中國配送場景

此外，福袋的“兄弟們”也為參觀者帶來不一樣的無人配送觀感體驗。室內外無人配送車小袋在沙盤道路上有序行駛，參觀者可通過VR技術，從獨特視角體驗小袋在遇到紅綠燈、坡度路況、及時剎車時的作出的智能判斷。在室外低速無人配送車“魔袋”面前，參觀者又可以通過面部識別開箱，近距離觀察它內部獨特設計。

據(jù)悉，這也是美團無人配送家族所有成員首次在海外集體亮相。在國內，這些成員已經(jīng)先后在北京首鋼園區(qū)、東直門來福士、雄安新區(qū)、深圳聯(lián)想大廈等室內外多場景進行測試運營，覆蓋了半開放道路、封閉園區(qū)及室內樓宇等多種配送環(huán)境。

為了讓海外參觀者近距離體驗了無人配送的全過程，美團把國內無人配送的實時視頻畫面，同步截取傳輸?shù)搅苏箷F(xiàn)場。在無人配送直播間分區(qū)中，畫面以小袋的第一視角展現(xiàn)整個取餐送餐過程，當小袋接收訂單之后，美團智能調度系統(tǒng)大屏會根據(jù)天氣狀況、路況狀況、商家出餐時間、預計送達時間等信息，迅速給它匹配出最優(yōu)的送餐路線，保證小袋可以順利完成配送任務。

無人配送的真正落地運營與智能調度技術有著緊密的關聯(lián)度。現(xiàn)在，美團外賣每天訂單量超過2400萬單，有60萬騎手活躍在中國2000多個城市，單個外賣平均配送時間縮至28分鐘。

以“吃”為核心的大數(shù)據(jù) 展現(xiàn)科技創(chuàng)造的價值

如果說無人配送、智能調度是幫人們吃的更便捷，那么美團大腦則是幫助人們吃的更稱心。在智慧餐廳分區(qū)中，“美團大腦”展示的拉斯維加斯本地數(shù)據(jù)圖譜，也吸引了參觀者的駐留和體驗。

“我們現(xiàn)在定位到拉斯維加斯本地，只需要輸入您感興趣的一家餐廳，它過往的用戶評價標簽、推薦菜系、最佳菜品、相似餐廳以及您關心的相關信息，都會出現(xiàn)在眼前。” 講解員一邊現(xiàn)場演示一邊介紹。

通過美團大腦，用戶可以從搜索餐廳、篩選餐廳到評價餐廳的體驗中，真切感受到智能化的本地生活服務。據(jù)介紹，“美團大腦”是美團構建的大規(guī)模餐廳娛樂知識圖譜，用AI技術推理用戶評論和分析行為數(shù)據(jù)，最終向用戶智能推薦所需的信息。這是一個從“消化”到“構建”的過程：消化是對數(shù)億用戶、數(shù)千萬商家的數(shù)據(jù)消化；構建是在融會貫通之后構建出屬于它自己的知識結構，進而根據(jù)不同場景進行推理，做出最符合用戶的推薦結果。

本屆CES展會上，美團以“吃”為核心，通過場景優(yōu)勢從多維度向世界展現(xiàn)了美團科技創(chuàng)新能力、中國創(chuàng)造新力量：一次酷炫的配送體驗，是美團和合作伙伴的多方力量打造出的智能設備；一段簡單的送餐路線，是對億萬次算法后集合的最優(yōu)數(shù)據(jù)分析而成；一個貼心的智能推薦，是海量行為數(shù)據(jù)與AI技術的深度學習融合。