假冒產(chǎn)品會造成廠商直接的經(jīng)濟損失，并可能因顧客的負面體驗而使公司面臨長期的榮譽損害。為此，博世軟件創(chuàng)新公司近期推出了打擊假冒產(chǎn)品的創(chuàng)新解決方案——智紋保，不僅為廠商提供了區(qū)分產(chǎn)品真假的方法，還能幫助廠商更直接地連接客戶，獲得更多商業(yè)機會。

創(chuàng)新“產(chǎn)品指紋”，有效確保產(chǎn)品真實性

智紋保是博世亞太區(qū)中央研究院在中國開發(fā)的專利解決方案，能生成產(chǎn)品的獨特“指紋”并將其存儲在云端，幫助客戶通過智能手機拍照來驗明產(chǎn)品真?zhèn)?，避免購買假冒產(chǎn)品。目前，博世軟件創(chuàng)新的智紋保包括人工指紋與自然指紋兩種驗證方法，以應(yīng)對市場驗證產(chǎn)品真實性的不同需求。

智紋保包括人工指紋與自然指紋

兩種驗證方法，以應(yīng)對不同的市場需求

相較于易被復(fù)制的傳統(tǒng)二維碼，人工指紋在標(biāo)準(zhǔn)二維碼的基礎(chǔ)上，通過嵌入多種微觀特征形成增強型二維碼，使得安全性大大增強，同時生產(chǎn)成本較低。廠商只需將數(shù)據(jù)庫中預(yù)先注冊的增強型二維碼標(biāo)簽粘貼到產(chǎn)品上，再連接到云中的后端服務(wù)器即可。與此同時，客戶可使用智能手機對準(zhǔn)智紋保標(biāo)簽上的二維碼區(qū)域進行拍照，來捕獲標(biāo)簽上的微型元素，整個驗證過程不需要任何特殊設(shè)備。

人工指紋建立在標(biāo)準(zhǔn)二維碼基礎(chǔ)上，

通過嵌入多種微觀特征以增強其安全性

不同于人工指紋，自然指紋專注于產(chǎn)品表面紋理，并選取產(chǎn)品自身特征用于驗證。即使是兩個同款產(chǎn)品進行比較，通過仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)每個部分其實都具有一些獨特的特征。例如工業(yè)泵的制造涉及諸多環(huán)節(jié)，因此每個產(chǎn)品表面都會留下隨機的唯一特征，使每一個泵都具有獨特的可區(qū)分性。這些小細節(jié)形成了自然指紋的基礎(chǔ)，自然指紋也是智紋保解決方案的第二個組成部分。

自然指紋掃描產(chǎn)品的表面，

然后將圖像轉(zhuǎn)換為數(shù)字“指紋”并存儲在云中

為了實現(xiàn)自然指紋，制造商通過指定用于驗證的產(chǎn)品表面區(qū)域，并在生產(chǎn)線上安裝攝像機，使其自動拍攝指定“指紋”區(qū)域的照片，將圖像存儲在云中用于比較。當(dāng)客戶收到產(chǎn)品后，可以使用智能手機來拍攝產(chǎn)品的相同區(qū)域，在云端利用計算機算法進行比對，極大限度實現(xiàn)產(chǎn)品防偽。

滿足更多需求

從追蹤追溯到客戶關(guān)系管理

除了提供區(qū)分正品和贗品的方法，智紋保創(chuàng)新防偽解決方案能夠幫助廠商追蹤和追溯產(chǎn)品，并與渠道合作伙伴及最終客戶之間建立直接聯(lián)系和互動，有效管理客戶關(guān)系。通過鼓勵分銷商拍攝產(chǎn)品二維碼標(biāo)簽，廠商能獲得有關(guān)庫存量、貨物流動和零售商業(yè)績等信息，優(yōu)化和改善分銷渠道的管理，并及時追蹤整個供應(yīng)鏈中指定區(qū)域的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。

通過智紋保層層產(chǎn)品驗證，廠商可以連接到特定客戶

同時，通過智紋保層層產(chǎn)品驗證，廠商可以連接到特定客戶，利用應(yīng)用程序、微信或網(wǎng)站向客戶推送促銷或產(chǎn)品信息，鼓勵客戶參與忠誠度和獎勵計劃，改善客戶關(guān)系管理。此外，智紋保使質(zhì)量控制和召回措施更加便捷，更好地保障了客戶權(quán)益。未來，智紋保可能被應(yīng)用到更多領(lǐng)域，如經(jīng)智紋保驗證的產(chǎn)品將享有退貨或保修服務(wù)等。

博世智能科技選用智紋保方案

幫助其智能門鎖產(chǎn)品提升客戶體驗

現(xiàn)階段，智紋保防偽解決方案已在國內(nèi)上市。其中，人工指紋解決方案已于2019年第一季度投入商業(yè)使用。中國博世智能生活科技目前在生產(chǎn)的智能鎖上貼上增強型二維碼標(biāo)簽，有效提升了客戶體驗；而博世力士樂中國區(qū)正使用人工指紋標(biāo)記武進工廠生產(chǎn)的液壓閥，確保工業(yè)產(chǎn)品的真實性。

博世力士樂中國區(qū)選用了人工指紋二維碼標(biāo)簽產(chǎn)品

此外，自然指紋的項目也已開始同步實施，預(yù)計于2019年第二季度投入商業(yè)使用。目前，博世力士樂北京工廠計劃使用自然指紋進行工業(yè)液壓泵的防偽工作。未來，這款創(chuàng)新的防偽解決方案將推廣到更多領(lǐng)域，為公司的品牌質(zhì)量提供可靠、安全的保障。