有如此眾多的企業(yè)考慮推出物聯(lián)網(wǎng)項目，他們所關(guān)心的問題是何時會看到回報。下面是一些需要考慮的要素。物聯(lián)網(wǎng)項目代表著巨大的事業(yè)，即使是對技術(shù)十分具有前瞻性思維的組織來說也是如此。由于物聯(lián)網(wǎng)項目需要大量的時間和資源投入，因此，企業(yè)利益相關(guān)者總是想知道：“我們需要多久才能看到投資回報？”在很多情況下，投資回報與預(yù)先規(guī)劃的內(nèi)容質(zhì)量有關(guān)。

盲目涌入項目或采用非結(jié)構(gòu)化實施方法的企業(yè)，將物聯(lián)網(wǎng)視為一種更為隨意的實驗，可能會在經(jīng)歷可衡量的投資回報率之前經(jīng)歷重大延遲。另一方面，那些著眼于具體結(jié)果的人，只需專注于達(dá)成目標(biāo)，就能加快實現(xiàn)價值的時間。

從注重結(jié)果的項目開始，典型好處之一是，更容易理解哪些數(shù)據(jù)和見解對于部署十分重要。通過報表、實時數(shù)據(jù)和可視化功能來支持決策，可以更輕松地微調(diào)操作并獲得投資回報。

但是，企業(yè)需要采取更多措施來快速跟蹤投資回報率。以下是四個核心投資回報率的注意事項，可以在短短12個月內(nèi)實現(xiàn)部署盈利：

1. 明確您的目標(biāo)

物聯(lián)網(wǎng)的價值源于其解決業(yè)務(wù)問題的能力，因此首先選擇一個業(yè)務(wù)問題并開始工作。它在哪里？它會解決什么問題？較好的方法是從小的、可衡量的和以結(jié)果為中心的目標(biāo)開始，例如將特定生產(chǎn)線的產(chǎn)量提高10%，或?qū)⑷毕莓a(chǎn)品的退貨率降低15%。一旦這些目標(biāo)被證明是成功的，您就可以將這些目標(biāo)擴展到物聯(lián)網(wǎng)解決方案中，以解決更廣泛、更高層次的業(yè)務(wù)目標(biāo)，例如確保適當(dāng)數(shù)量的原材料庫存。

圍繞短期業(yè)務(wù)目標(biāo)建立物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以確認(rèn)您正在收集的數(shù)據(jù)的相關(guān)性，并公開您可能需要安裝或激活的任何其他物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)點或傳感器，以了解和解決問題。結(jié)果將有助于減少開支或增加收入——在理想情況下，它將對兩者產(chǎn)生積極影響。

2. 考慮直接和間接好處

為了衡量目標(biāo)的業(yè)務(wù)成果，您必須考慮所涉及的直接和間接利益。例如，如果物聯(lián)網(wǎng)使您能夠提高現(xiàn)場技術(shù)人員的吞吐量，那么您將看到效率和資源利用率的直接改進(jìn)，從而減少未完成的積壓工作。但是，您也將實現(xiàn)間接收益，例如由于提高技術(shù)人員的工作效率而減少客戶停機時間——從而增強整體客戶體驗并培養(yǎng)更高的忠誠度。提高維修速度和準(zhǔn)確性還允許組織為增強的SLA收取額外費用，從而創(chuàng)造新的收入機會。更重要的是，要確保考慮到直接和間接的好處，從而創(chuàng)建一個投資回報率的整體視圖。

3. 了解實際成本

物聯(lián)網(wǎng)的實施成本可能因其規(guī)模、復(fù)雜性以及發(fā)布前所需的任何專業(yè)服務(wù)而異。這些成本涵蓋了從定制開發(fā)到與第三方解決方案的集成等等。專業(yè)服務(wù)實際上可以代表前期成本的很大一部分，因此評估解決方案的使用壽命非常重要。遵循貴公司的軟件折舊計劃是一種簡單、保守的方法，盡管物聯(lián)網(wǎng)解決方案的好處可能超出此范圍。

4. 計劃速度

整體投資回報率評估需要考慮速度或隨時間推移累積的價值。物聯(lián)網(wǎng)代表了公司內(nèi)部技術(shù)認(rèn)知和行為的轉(zhuǎn)變，因此需要從長遠(yuǎn)角度來衡量收益。機器學(xué)習(xí)和預(yù)測分析等要素會隨著時間推移而不斷改進(jìn)，因此，隨著數(shù)據(jù)池的質(zhì)量和大小的增加，這些元素的準(zhǔn)確性和適用性也會隨之增加。例如，通過基于規(guī)則的邏輯，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以監(jiān)測生產(chǎn)線上的異常情況，然后執(zhí)行一系列自動化步驟來糾正錯誤，或者，它可以自動調(diào)整操作參數(shù)，將損壞降至很低，同時通知技術(shù)人員問題和維修緊迫性。

增量式的改進(jìn)可以帶來巨大收益，因此在計算投資回報率時，從長遠(yuǎn)來看會產(chǎn)生更準(zhǔn)確的結(jié)果。因此，起初將分析范圍限制在試點范圍內(nèi)，然后，在完成后，根據(jù)試點結(jié)果對完整的生產(chǎn)部署執(zhí)行可靠的投資回報率分析。結(jié)合實際試點可以幫助您提高或降低更高精度的期望值，從而使您的物聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)更加貼近現(xiàn)實。

衡量和溝通投資回報率

在啟動物聯(lián)網(wǎng)項目時，與利益相關(guān)者分享實時數(shù)據(jù)非常重要。在專門的每月KPI審核會議之外，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)利用物聯(lián)網(wǎng)的實時數(shù)據(jù)流功能來構(gòu)建交互式展板和可視化數(shù)據(jù)，以便隨時傳達(dá)結(jié)果。將輸出報告與初始目標(biāo)相匹配（例如改善資產(chǎn)正常運行時間或降低成本）對于從數(shù)據(jù)中提取更大的價值至關(guān)重要。任何其他東西都可能會分散注意力，因此，詢問您的利益相關(guān)者a）他們想要從數(shù)據(jù)中了解什么，以及b）他們想從中做出什么決定。只整合那些與預(yù)期結(jié)果一致的數(shù)據(jù)集是朝著目標(biāo)前進(jìn)的關(guān)鍵。

跨系統(tǒng)報告還可以擴展團(tuán)隊從物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中獲取的價值。結(jié)合流行的數(shù)據(jù)可視化工具（如Tableau或Microsoft Power BI），并廣泛提供信息，為全公司范圍內(nèi)的任何人創(chuàng)造機會，以更好地了解公司成功的潛在驅(qū)動因素，發(fā)現(xiàn)不可見的趨勢，并提供新的想法。有效的報告對于讓利益相關(guān)者參與物聯(lián)網(wǎng)部署以實現(xiàn)投資價值也至關(guān)重要。

規(guī)劃和衡量初年的物聯(lián)網(wǎng)盈利能力將為您的業(yè)務(wù)帶來多重優(yōu)勢。從一開始就討論實時數(shù)據(jù)和見解將使整個組織的利益相關(guān)者與期望保持一致。隨著業(yè)務(wù)需求的發(fā)展，您的數(shù)據(jù)將會反映出這一點，從而使您能夠更輕松地隔離糟糕的性能和進(jìn)展，并從成功走向成功。

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