果凍的誕生，裝載了無數(shù)人童年的美好回憶。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，X集團(tuán)憑借小小一顆果凍“稱霸”了全球，其業(yè)務(wù)也在不斷擴(kuò)張，在全國設(shè)立了40多個分公司、辦事處，擁有1000多個經(jīng)銷商，產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷歐洲、北美以及東南亞等海外市場，年銷售規(guī)模超100億元。

但伴隨行業(yè)的迅猛發(fā)展，果凍市場泥沙俱下，遭遇“寒冬期”。與此同時，傳統(tǒng)運(yùn)營模式的問題逐漸暴露，該如何進(jìn)行有效的“破冰行動”？由此，X集團(tuán)清醒地意識到它需要一款高效的大數(shù)據(jù)BI工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營，以提高市場競爭力。經(jīng)過多次選型評估，X集團(tuán)毅然選擇了與Smartbi聯(lián)手，完成了業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的革新和管理決策的升級。

一、找到現(xiàn)有痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的思維轉(zhuǎn)變

作為行業(yè)的龍頭，X集團(tuán)敏銳感知到數(shù)據(jù)時代發(fā)展趨勢，市場固然是大，但行業(yè)發(fā)展迅猛，在各種同類競爭對手中搶占份額也并不容易。因此，企業(yè)想要長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須以消費(fèi)者為中心，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者心理和行為并滿足其需求，其中數(shù)據(jù)將成為關(guān)鍵要素。

目前，集團(tuán)內(nèi)部無法有效地利用其數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效價值，迫切需要一款能夠解決取數(shù)據(jù)、控制權(quán)限、制作報表高效的BI工具。一方面，不同的業(yè)務(wù)分析需求暴露了數(shù)據(jù)孤島問題的嚴(yán)重，傳統(tǒng)報表模式導(dǎo)致工作效率低下，業(yè)務(wù)人員無法專注分析工作。另一方面，對于管理者來說，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行及時監(jiān)控。

二、發(fā)掘數(shù)據(jù)價值，以數(shù)據(jù)化運(yùn)營提高市場競爭力

1、建設(shè)數(shù)據(jù)平臺，集中數(shù)據(jù)資產(chǎn)

為了提高數(shù)據(jù)化運(yùn)營能力，X集團(tuán)首先借助Smartbi搭建大數(shù)據(jù)分析平臺，消除信息孤島，在一個平臺上實(shí)現(xiàn)信息共享。該平臺可以通過Smartbi ETL和手工錄入從各個業(yè)務(wù)庫中采集數(shù)據(jù)，后臺對數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換與加載，最終形成數(shù)據(jù)集市，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)充分融合，方便各事業(yè)部和總部職能部門后續(xù)根據(jù)不同需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高決策質(zhì)量。

2、全流程數(shù)據(jù)化，輔助科學(xué)決策

（1）營銷管理可視化

對于老牌休閑零食而言，單一品類容易觸碰增長瓶頸，因此，構(gòu)建多品類產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。除了果凍產(chǎn)品，X集團(tuán)早已推出了“美好時光”海苔、“優(yōu)樂美”奶茶等知名產(chǎn)品。如今消費(fèi)場景多元化，消費(fèi)者的生活習(xí)慣也逐漸發(fā)生變化，為了有效觸達(dá)消費(fèi)者，針對渠道、區(qū)域、訂單、實(shí)銷、庫存、品類、產(chǎn)品等營銷數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行多維度分析，快速決策，精準(zhǔn)預(yù)測趨勢，使企業(yè)效益最大化。

X集團(tuán)借助銷售業(yè)績監(jiān)控大屏，利用大數(shù)據(jù)洞察各產(chǎn)品和市場間的聯(lián)系，讓管理層及時、全面地了解企業(yè)各品牌的銷售情況，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的精準(zhǔn)洞察，為科學(xué)決策提供支持。

除此之外，還能借助整體品項(xiàng)銷售分析看板，關(guān)注各個區(qū)域、辦事處、品牌的達(dá)成情況及整體達(dá)成趨勢，精準(zhǔn)評估并預(yù)測市場的發(fā)展態(tài)勢，再對各區(qū)域市場布局進(jìn)行合理規(guī)劃，優(yōu)化各產(chǎn)品營銷資源的投入，提升營銷效率。

品類銷售分析看板可以關(guān)注各個區(qū)域、各品牌的銷售額及同期的銷售情況，通過大數(shù)據(jù)分析，對不同品類產(chǎn)品是否需要迭代創(chuàng)新和服務(wù)品質(zhì)升級提供依據(jù)。

（2）報表產(chǎn)出自動化

傳統(tǒng)模式下，企業(yè)業(yè)務(wù)部門報表產(chǎn)出的方式均為手工處理，費(fèi)時費(fèi)力。X集團(tuán)使用Smartb報表功能，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)部門全流程報表自動化，建設(shè)了銷售報表、訂單報表、庫存報表及人力管理分析等50多張中國式復(fù)雜報表，減輕了業(yè)務(wù)部門工作量，提高了產(chǎn)出報表的效率。在報表的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)人員還可以輕松實(shí)現(xiàn)自主分析、智能分析。

比如，業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)區(qū)域貢獻(xiàn)率、成長分析月報進(jìn)行產(chǎn)品的市場調(diào)研分析，通過不同區(qū)域、辦事處中各品類產(chǎn)品的財年貢獻(xiàn)度和銷量分析其成長率，以此輔助該區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)決策、建立成長目標(biāo)等。

集團(tuán)各辦事處、分公司的人員編制及在崗情況難以難以及時進(jìn)行統(tǒng)一比對，為了使企業(yè)的用人效率得到大幅提高，減少用人資源的浪費(fèi)，建立人員編制及在崗情況報表，使人力管理工作化繁為簡，提高工作效率，可以及時監(jiān)控人員情況，幫助集團(tuán)合理配置人力資源。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，X集團(tuán)不斷探尋適合自己的數(shù)據(jù)化運(yùn)營之路。相比傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，擁有數(shù)據(jù)化思維的運(yùn)營模式勢必能在行業(yè)賽道上“扶搖直上”。X集團(tuán)攜手思邁特軟件，基于數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部全流程數(shù)據(jù)化，決策科學(xué)化，提升市場競爭力，打造成為民族品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿案例，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更多的借鑒和經(jīng)驗(yàn)。

審核編輯：符乾江