破網(wǎng)吧應(yīng)該如何走出困局

網(wǎng)吧是國家重點管理的行業(yè)。隨著文化部《全國網(wǎng)吧連鎖企業(yè)認(rèn)定工作申報指南》的頒布，網(wǎng)吧將逐漸擺脫作坊式經(jīng)營模式，開始向企業(yè)化連鎖化的方向發(fā)展。而網(wǎng)吧業(yè)在跨階段成長的時候卻面臨著諸多困境，如競爭日益激烈、惡性價格戰(zhàn)導(dǎo)致微利經(jīng)營、經(jīng)營模式單一、寬帶普及導(dǎo)致目標(biāo)客戶群減少、黑網(wǎng)吧缺乏監(jiān)管、對政策法規(guī)較為敏感等，而新網(wǎng)吧也面臨準(zhǔn)入門檻提高的窘境，這些不利因素都在一定程度上阻礙了網(wǎng)吧個體甚至整個行業(yè)的發(fā)展和壯大。

　　這是一場所有網(wǎng)吧業(yè)主都在面臨的危機，如何走出網(wǎng)吧經(jīng)營困境？——“商場如戰(zhàn)場，誰夠狠誰就能活下去！網(wǎng)吧市場的競爭更是如此。”一位網(wǎng)吧經(jīng)理人的感悟道出了眾多投資人的心聲?？v觀全國十幾萬家網(wǎng)吧，可以發(fā)現(xiàn)，一些規(guī)模化品牌化較為成熟的網(wǎng)吧，其成功經(jīng)驗值得借鑒。

嘗試區(qū)域整合+連鎖經(jīng)營

　　將轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧按照區(qū)域劃分成片，按照“一個網(wǎng)吧一個片區(qū)”的原則整合為一家網(wǎng)吧聯(lián)營公司，通過幾家或幾十家網(wǎng)吧聯(lián)合連鎖，將規(guī)模做大做強，并依靠資金及服務(wù)的優(yōu)勢，大大降低人力和物力成本，另一方面，在網(wǎng)吧軟硬件對外采購中，可以依靠數(shù)量優(yōu)勢取得不錯的價格優(yōu)勢，從而節(jié)省了網(wǎng)吧的投資成本，使單體網(wǎng)吧及“黑網(wǎng)吧”徹底退出市場。

前瞻性的軟硬件投資+合理掌握設(shè)備更新周期

　　網(wǎng)吧軟、硬件的選擇至關(guān)重要，尤其在大量中、低端網(wǎng)吧充斥的今天，一個“看上去很美”的網(wǎng)吧，可以直接吸引初次消費， 而內(nèi)部裝修、裝飾環(huán)境的檔次和舒適度以及工作人員的態(tài)度和服務(wù)等這些 “面子工程”，也決定了網(wǎng)友的主觀喜好。

　　就網(wǎng)吧硬件設(shè)備而言，系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性始終成為用戶最關(guān)心，其次是速度和價格，這些也直接決定了消費者的二次消費或多次消費。如果機器配置過低，或平臺穩(wěn)定性不夠好，將直接影響到上網(wǎng)體驗，用戶滿意度會大幅度降低。

　　事實也是如此，但凡網(wǎng)吧云集的地段，裝修好、檔次高而價格合理的網(wǎng)吧總是會讓用戶趨之若鶩，甚至不惜排隊等位。位于長春鬧市區(qū)的恒普倫連鎖網(wǎng)吧如今已有11個分店，機器3000多臺，以英特爾酷睿i7、i5打造的高端平臺，在當(dāng)?shù)貥O具競爭優(yōu)勢，短時間內(nèi)積聚了大量的人氣。放眼全國，如上海德藝、蘭州新干線、蘭州酷銳、蘭州戰(zhàn)略先鋒、北京大興白月光、廣州人來人往、河南田園、蘭州弋海、廈門相約網(wǎng)吧會所、揚州異族等。縱觀這些網(wǎng)吧，不難發(fā)現(xiàn)，在以雙、三核處理器作為網(wǎng)吧主流配置的網(wǎng)吧業(yè)，眾多投資人都果斷地上馬了目前中高端陣營的酷睿i5處理器，成功打造了全國范圍內(nèi)屈指可數(shù)的上規(guī)模、上品牌的名牌網(wǎng)吧，成為以智能化性能而聞名的英特爾全新酷睿處理器平臺的受益者。

　　正常情況下，網(wǎng)吧硬件的更新周期在24個月左右，但迫于競爭壓力，不少經(jīng)營者不得不縮短到12個月至18個月，無形中增加了額外成本。而且英特爾酷睿i5的高性價比和智能化性能，確保了2-3年內(nèi)的主流配置地位，無形中也為網(wǎng)吧節(jié)省了一筆可觀的設(shè)備更新和維護費用。

　　因此，建議業(yè)主在采購初期需謹(jǐn)慎考慮設(shè)備的更新周期，并盡可能前瞻性地采購高性價比、高性能的網(wǎng)吧硬件。差異化的高端牌、口碑牌，將直接帶來上座率和營業(yè)額的提升。

把握新商機，改版“特色化、多元化”

　　任何一個產(chǎn)業(yè)只要做出自己的差異化就可以贏的市場的先機，目前國內(nèi)單一的靠上網(wǎng)費盈利的傳統(tǒng)模式必須創(chuàng)新，而盈利模式的創(chuàng)新也必然加速網(wǎng)吧行業(yè)的洗牌和發(fā)展。

　　上述配置英特爾酷睿i5的網(wǎng)吧幾乎都嘗試了按照不同配置不同價位分區(qū)經(jīng)營，如酷睿I5打造高檔專區(qū)，主攻高端游戲客戶，其他為普通區(qū)，提供網(wǎng)上閱讀、聊天、普通游戲等服務(wù)，以此滿足不同的消費習(xí)慣和喜好。

　　除此之外，網(wǎng)吧還可嘗試其他豐富多彩的創(chuàng)新方式，更改盈利結(jié)構(gòu)，變身綜合性的休閑娛樂場所，如推出戰(zhàn)隊、情侶包間及電影吧、KTV包間、電玩城、開設(shè)專門的競技舞臺；贈送有網(wǎng)吧logo的鑰匙鏈、書簽等物品，另外還可推行會員制、包月制、次卡制等等……

建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 引導(dǎo)網(wǎng)吧合作

　　目前不少網(wǎng)吧已著手與一些游戲廠商、渠道經(jīng)銷商等積極合作，而類似于英特爾這樣實力雄厚、技術(shù)領(lǐng)先的硬件廠商，不僅提供全套的硬件支持，也提供周全完善的技術(shù)咨詢及機器維護等售后服務(wù)，免除了不少業(yè)主的后顧之憂。在獲取增值收益的同時，借助上、下游廠商的實力，網(wǎng)吧可以有效提升自己的品牌形象。

　　當(dāng)然，網(wǎng)吧也可考慮一些其他運營模式，如網(wǎng)絡(luò)購物平臺、網(wǎng)吧廣告聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)、ＶＯＤ寬帶視頻點播、大型網(wǎng)絡(luò)文化活動、各類聯(lián)店聯(lián)網(wǎng)集群式活動、會員制市場營銷活動，以及電子商務(wù)、甚至一些異業(yè)合作如聯(lián)合快餐品牌、廣告經(jīng)營、社區(qū)服務(wù)等。不僅為用戶提供更為豐富、優(yōu)秀的服務(wù)內(nèi)容，也衍生了創(chuàng)新的經(jīng)營模式。

居安思危，放眼未來

　　網(wǎng)吧未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，一是在產(chǎn)業(yè)內(nèi)控制總量避免惡性競爭，二是聯(lián)合其他行業(yè)進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，即由單純的上網(wǎng)場所，轉(zhuǎn)變成多功能多角色的綜合經(jīng)營實體。單體網(wǎng)吧時代的結(jié)束給了網(wǎng)吧行業(yè)一個涅磐重生的機會，也呈現(xiàn)給力求突破和創(chuàng)新的業(yè)主們一個大施拳腳的舞臺。網(wǎng)吧的連鎖化發(fā)展，不僅需要經(jīng)營理念的不斷完善，也需要外部設(shè)施的持續(xù)投入，更重要的是通過最優(yōu)秀的合作伙伴，找到最適合的經(jīng)營管理模式。