Gartner公司提出了2012年前十項對大多數(shù)企業(yè)有戰(zhàn)略意義的技術(shù)和發(fā)展趨勢。該公司定義的戰(zhàn)略技術(shù)是指在未來三年對企業(yè)可能會有顯著影響的技術(shù)。

　　據(jù)Gartner公司稱，表示顯著影響的因素包括業(yè)務(wù)或IT中斷的高度可能性，大筆資金投入的需要和推遲采用的風(fēng)險。該公司表示，戰(zhàn)略技術(shù)可以是一種已有技術(shù)的成熟或可能逐漸適合更廣泛的用途。它也可能是一種新興的技術(shù)為早期采用者提供的一個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)勢的機會。最后，戰(zhàn)略技術(shù)很可能在接下來的五年里明顯地顛覆市場，會影響企業(yè)長期的規(guī)劃、項目和方案。

　　Gartner列出的2012年十大戰(zhàn)略技術(shù)為：

　　1）媒體平板電腦及更多。Gartner公司認為企業(yè)需要拿出兩種移動戰(zhàn)略向前邁進。一種要解決業(yè)務(wù)到員工的情景，另一種要解決業(yè)務(wù)到消費者的情景。IT部門也需要解決另外的問題，諸如訪問企業(yè)信息和系統(tǒng)的應(yīng)用程序界面（API）的外觀和管理問題，與第三方應(yīng)用程序的整合問題，通過應(yīng)用商店交付以及與各種合作伙伴的整合形成社交網(wǎng)絡(luò)的問題以及更多。

　　2）移動設(shè)備為中心的應(yīng)用程序和界面。 帶有窗口、圖標、菜單和指針的用戶界面會被利用觸摸、手勢、搜索、聲音和視頻的以移動設(shè)備為中心的界面所替代。應(yīng)用程序可能會轉(zhuǎn)向更為專注與簡單，然而它們可以組裝成更復(fù)雜的解決方案。據(jù)Gartner公司稱，這種演變會驅(qū)動新界面設(shè)計技能的需求。

　　3）文本內(nèi)容和社交用戶體驗。內(nèi)容敏感的計算會獲得終端用戶或目標的環(huán)境、連接、喜好和活動等信息，以提高相互性。一個文本內(nèi)容敏感的系統(tǒng)能預(yù)計用戶的需要并主動提供適當?shù)姆?wù)和定制的內(nèi)容。社交信息正迅速地成為文本內(nèi)容信息的一種關(guān)鍵來源，以提高搜索結(jié)果的交付以及應(yīng)用程序的運行。