電子發(fā)燒友App
創(chuàng)作
發(fā)文章
發(fā)帖 
提問 
發(fā)資料
發(fā)視頻資料介紹
大樓管理與提升住戶服務(wù)質(zhì)量
本探索性研究系針對大摟管理公司案場（駐點(diǎn)大樓）就其在人力運(yùn)用及其服務(wù)績效之表現(xiàn)，以PZB服務(wù)質(zhì)量概念模式為評量指針，來進(jìn)行「大樓管理公司案場人力資源運(yùn)用」與提升住戶「服務(wù)質(zhì)量滿意度」之關(guān)聯(lián)性之探討。其目的除嘗試發(fā)展兼具信度與效度之新量表，并建立住戶對樓管公司「服務(wù)質(zhì)量滿意度構(gòu)面化」之研究模式。
本研究以某大樓管理公司及與其有正式簽約關(guān)系之兩棟公寓大樓住戶為研究對象（計(jì)165位）。研究數(shù)據(jù)使用描述性統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)、差異性以t-test來檢測、以及相關(guān)性與復(fù)回歸等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析。研究結(jié)果顯示，案場人力之服務(wù)績效的確與住戶滿意度有關(guān)，亦影響住戶滿意度知覺。將案場人力之服務(wù)績效七個變項(xiàng)當(dāng)作自變項(xiàng)，同時(shí)對服務(wù)質(zhì)量各個依變項(xiàng)分別并逐項(xiàng)作復(fù)回歸，的確皆為不同程度的預(yù)測因子。本研究依據(jù)結(jié)果及其影響因素作成建議，期能提供關(guān)心樓管事務(wù)之業(yè)者、管委會委員或住戶之參考，使其有助發(fā)揮各案場人力運(yùn)用效能，達(dá)成住戶滿意的結(jié)果。
下載該資料的人也在下載
下載該資料的人還在閱讀
更多 >
- 基于Dynamips GUI的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
- 基于不確定服務(wù)質(zhì)量感知的云服務(wù)組合方法 5次下載
- 基于可延遲調(diào)度提升實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對象時(shí)序一致性服務(wù)質(zhì)量算法 0次下載
- SOM神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量預(yù)測 0次下載
- SQMP國際服務(wù)質(zhì)量管理
- 服務(wù)質(zhì)量管理 期中考題庫
- 服務(wù)質(zhì)量管理實(shí)習(xí)手冊
- 全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)中以預(yù)算為基礎(chǔ)之端對端服務(wù)質(zhì)量管理
- 服務(wù)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用研討會
- GPRS 網(wǎng)絡(luò)之高效率服務(wù)質(zhì)量管理與適應(yīng)式排程算法
- 全面質(zhì)量管理與大學(xué)工程教育質(zhì)量研討會
- 中華電信服務(wù)質(zhì)量管理之研究
- 服務(wù)質(zhì)量QoS協(xié)議的研究與分析
- 移動環(huán)境下的MPLS及服務(wù)質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)
- 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量性能分析
- 醫(yī)療器械管理、病人身份識別等醫(yī)療領(lǐng)域，為什么離不開RFID標(biāo)簽？ 123次閱讀
- 智能倉儲物流解決方案要點(diǎn)有哪些 智能倉儲的特點(diǎn) 886次閱讀
- 電源管理入門：PM QoS框架介紹 1649次閱讀
- CDN可以顯著提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量 655次閱讀
- 集成IPMI以改善邊緣服務(wù)器的QoS 1093次閱讀
- 如何管理刀片服務(wù)器？普通服務(wù)器與高防服務(wù)器有什么樣的區(qū)別 1509次閱讀
- 電動車出入口管理系統(tǒng) 2111次閱讀
- 人工智能如何與服務(wù)管理相互作用？AI在服務(wù)管理中有哪些好處？ 4357次閱讀
- ISO9000概述,質(zhì)量管理體系的建立 9332次閱讀
- 一種住戶分散的多表采集系統(tǒng)安裝方法 1256次閱讀
- Memblaze保障存儲系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的核心技術(shù)及研發(fā)理念進(jìn)行了解讀 3516次閱讀
- 基于嵌入式系統(tǒng)的物流管理終端的系統(tǒng)解析 2084次閱讀
- 如何提升示波器波形質(zhì)量 三種波形算法的應(yīng)用 3418次閱讀
- Mqtt之服務(wù)質(zhì)量等級Qos 5255次閱讀
- 倉庫管理系統(tǒng)大幅提升企業(yè)效率 1086次閱讀
上傳資料賺積分下載排行
本周
- 1DC電源插座圖紙
- 0.67 MB | 3次下載 | 免費(fèi)
- 2AN158 GD32VW553 Wi-Fi開發(fā)指南
- 1.51MB | 2次下載 | 免費(fèi)
- 3AN148 GD32VW553射頻硬件開發(fā)指南
- 2.07MB | 1次下載 | 免費(fèi)
- 4AN111-LTC3219用戶指南
- 84.32KB | 次下載 | 免費(fèi)
- 5AN153-用于電源系統(tǒng)管理的Linduino
- 1.38MB | 次下載 | 免費(fèi)
- 6AN-283: Σ-Δ型ADC和DAC[中文版]
- 677.86KB | 次下載 | 免費(fèi)
- 7SM2018E 支持可控硅調(diào)光線性恒流控制芯片
- 402.24 KB | 次下載 | 免費(fèi)
- 8AN-1308: 電流檢測放大器共模階躍響應(yīng)
- 545.42KB | 次下載 | 免費(fèi)
本月
- 1ADI高性能電源管理解決方案
- 2.43 MB | 450次下載 | 免費(fèi)
- 2免費(fèi)開源CC3D飛控資料（電路圖&PCB源文件、BOM、
- 5.67 MB | 138次下載 | 1 積分
- 3基于STM32單片機(jī)智能手環(huán)心率計(jì)步器體溫顯示設(shè)計(jì)
- 0.10 MB | 130次下載 | 免費(fèi)
- 4使用單片機(jī)實(shí)現(xiàn)七人表決器的程序和仿真資料免費(fèi)下載
- 2.96 MB | 44次下載 | 免費(fèi)
- 5美的電磁爐維修手冊大全
- 1.56 MB | 24次下載 | 5 積分
- 6如何正確測試電源的紋波
- 0.36 MB | 18次下載 | 免費(fèi)
- 7感應(yīng)筆電路圖
- 0.06 MB | 10次下載 | 免費(fèi)
- 8萬用表UT58A原理圖
- 0.09 MB | 9次下載 | 5 積分
總榜
- 1matlab軟件下載入口
- 未知 | 935121次下載 | 10 積分
- 2開源硬件-PMP21529.1-4 開關(guān)降壓/升壓雙向直流/直流轉(zhuǎn)換器 PCB layout 設(shè)計(jì)
- 1.48MB | 420062次下載 | 10 積分
- 3Altium DXP2002下載入口
- 未知 | 233088次下載 | 10 積分
- 4電路仿真軟件multisim 10.0免費(fèi)下載
- 340992 | 191367次下載 | 10 積分
- 5十天學(xué)會AVR單片機(jī)與C語言視頻教程 下載
- 158M | 183335次下載 | 10 積分
- 6labview8.5下載
- 未知 | 81581次下載 | 10 積分
- 7Keil工具M(jìn)DK-Arm免費(fèi)下載
- 0.02 MB | 73810次下載 | 10 積分
- 8LabVIEW 8.6下載
- 未知 | 65988次下載 | 10 積分
工商網(wǎng)監(jiān)
評論