酒店是一個以服務(wù)為本的行業(yè)，依靠客人對各項服務(wù)的滿意度來提升酒店的入住率和經(jīng)營效益。而VR全景展示技術(shù)的產(chǎn)生，正為酒店行業(yè)帶來巨大的變革，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，虛擬現(xiàn)實或?qū)⒊蔀橄乱粋€時代影響消費(fèi)者入住酒店的一大選擇。那么究竟是怎樣的呢？今天ARinChina就請到深圳粵微凡數(shù)碼科技有限公司的合伙人鄧威來和我們一起探討一下~

公司全稱

深圳市粵微凡數(shù)碼科技有限公司

創(chuàng)始人&CEO

王強(qiáng)+鄧威+藍(lán)宇帆

融資現(xiàn)狀

自有資金

公司規(guī)模

＜30

成立時間

2016.9.27

業(yè)務(wù)&產(chǎn)品方向

VR全景拍攝制作+航拍+全景視頻?

注：受訪人承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為內(nèi)容真實性負(fù)責(zé)。ARC作客觀真實記錄，已備份原始記錄

ARC：公司成立至今已經(jīng)與眾多酒店有過合作，那在合作過程中遇到的最大的問題是什么？是如何解決的？

鄧威：為酒店拍攝和制作全景的方案技術(shù)上沒有什么大的挑戰(zhàn)，對于遇到的問題多多少少還是有一些的。例如，拍攝當(dāng)天的天氣，如果當(dāng)天天氣藍(lán)天白云，拍攝出的效果非常漂亮，特別酒店大門外，會有顧客在我們交付產(chǎn)品的時候特意要求把天空的角度p成藍(lán)天白云，也是視覺的一個呈現(xiàn)。假如拍攝當(dāng)天陽光很烈，如果拉開窗簾拍攝房型，就會產(chǎn)生曝光過度的問題，客戶就會不滿意，這些問題重在雙方溝通順暢，關(guān)鍵看客戶想要做出什么效果，我給出的比較好的效果方案客戶可能不感冒，這個時候就需要再進(jìn)行調(diào)整。

最麻煩的還是后期制作，每個團(tuán)隊使用的工具也是不一樣的，即使拼接工具一樣技術(shù)熟練程度和水平還是不一樣的，從我手里出去的項目必須是經(jīng)過嚴(yán)格審查的，拼接絕不能有明顯縫隙的，這需要手工細(xì)致的拼接并不像全景相機(jī)，全景相機(jī)是經(jīng)過一套算法進(jìn)行拼接的，拍出的效果沒辦法跟單反拍再進(jìn)行拼接的效果比，酒店愿意不愿意為你的服務(wù)付費(fèi)是最大的問題，并且還要按照客戶需求增加附件功能，有些附件功能也是我們自己開發(fā)的，就目前來講做出全景的效果最好的幾乎都是經(jīng)過單反拍的。

我們交付產(chǎn)品的時候客戶會要求再做一些修改，這就需要到推倒重來，推倒重來也是需要很大重復(fù)工作量的，這也是比較頭疼的一個問題，不過我們一般都是頭疼就給自己，服務(wù)留給客戶，畢竟客戶已經(jīng)為服務(wù)付費(fèi)了。

ARC：看到公司有自主研發(fā)一套全景發(fā)布系統(tǒng)，可以給我們簡要介紹一下嗎？主要運(yùn)用到公司的哪個業(yè)務(wù)？

鄧威：自主研發(fā)的發(fā)布系統(tǒng)只限于自用，因為之前是掛在別家平臺上，每年要交一定的費(fèi)用，由于公司業(yè)務(wù)的增多，我司自主研發(fā)發(fā)布系統(tǒng)，省去一部分費(fèi)用，也降低了制作成本，對于客戶來講也是有利的。

ARC：現(xiàn)在攜程，阿里都有了VR看房業(yè)務(wù)，面對這些這些巨頭進(jìn)入市場，公司有做好準(zhǔn)備嗎？準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對？

鄧威：首先，巨頭進(jìn)入是從上而下進(jìn)行，而我們這些初創(chuàng)公司基本都是從下而上切入市場。對于初創(chuàng)公司，如果找不到盈利模式意味著死亡，巨頭就不一樣了，他們可以為了其他板塊進(jìn)行整體布局前期可能不怎么在意盈利。從這個對比中你會發(fā)現(xiàn)兩方的壓力一個是天上一個是地下。有壓力也就是我們的優(yōu)勢！

另外一個非常重要的就是方向問題，我一直覺得方向比努力更重要！即使巨頭資本，技術(shù)，團(tuán)隊實力再強(qiáng)如果沒有一個正確的方向，他們走不到最后，并且他們只是利用VR技術(shù)來打擦邊球，為其他業(yè)務(wù)更好的營銷而錦上添花，初創(chuàng)公司就不一樣了，我們有明確的方向，專業(yè)的角度，是站在理解vr技術(shù)的前提下去進(jìn)行開展業(yè)務(wù)，這個行業(yè)我們領(lǐng)域的更加透徹這也就是我們的方向優(yōu)勢！

戰(zhàn)術(shù)不占有優(yōu)勢，可以講是被團(tuán)滅，不過戰(zhàn)略上我們握有主動權(quán)，我們更加理解客戶真實的需求，我覺得誰能理解客戶這個市場就是誰的！還有一個問題就是巨頭開展的業(yè)務(wù)目前只限于自用，并沒有發(fā)散式為行業(yè)服務(wù)，市場上大部分客戶也是有龐大的需求的，這一片藍(lán)海還是大有所為的。

ARC：網(wǎng)上有人說：由于現(xiàn)在市面上VR設(shè)備不多，成本昂貴，找外包公司不劃算，酒店想接觸VR全景就顯得門檻很高。公司是怎么解決這一問題，讓眾多酒店加入的呢？

鄧威：所謂成本高昂是說硬件，例如HTC vive，買一套頭盔另外還得配置一臺高配電腦，這個成本在兩萬塊左右，并且這僅僅是硬件，對于酒店來講，做一套全景方案再買一套vr硬件，這是不理解酒店的需求。酒店不差錢不過也不愿意花錢，關(guān)鍵是他們?nèi)绻J(rèn)為這個錢花的值這些都不是問題。

酒店目前的業(yè)務(wù)量受OTA平臺掣肘很大，因為大眾已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上下單，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣如果酒店不去跟上變化等待的只有死掉！網(wǎng)上訂票靠的是什么，流量！而傳統(tǒng)展示的窗口就是圖片+文字，圖片少則十幾張，多則幾十張，對于定房票的客戶來講，視覺看到的幾乎可以讓他們下決定，一張漂亮的照片就是酒店的臉面，而全景圖恰恰是一張完整的臉面，圖片中完整的信息量完全滿足了客戶確認(rèn)需求的問題。

大客戶一般來講都會親自去酒店查看酒店設(shè)施的，不過全景的圖片中的完整信息量就已經(jīng)篩選出了屬于酒店自己的客戶群體，據(jù)我們調(diào)查，在同等平臺上，使用全景圖片展示酒店房型的效果是遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)照片的。讓更多酒店使用全景，這個問題我覺得不能這么理解，酒店想要做我會去給酒店做，這是需求問題，當(dāng)酒店對于這個問題感覺到疼痛的時候他們一定會主動去做，而對于做全景技術(shù)的我們從來不勉強(qiáng)不說服酒店去做，我們只做技術(shù)的提供者。

ARC：您覺得VR應(yīng)用會不會成為改變傳統(tǒng)酒店業(yè)經(jīng)營業(yè)績的一劑強(qiáng)心針？

鄧威：VR應(yīng)用一定會改變酒店業(yè)，就相當(dāng)于OTA改變了酒店業(yè)一樣。不管酒店喜歡還是不喜歡，他都必須做出改變，因為消費(fèi)群體的獲得信息的方式已經(jīng)改變了，做出訂房決定的執(zhí)行方式也都改變了，消費(fèi)者習(xí)慣于網(wǎng)上訂房，這是OTA倒逼酒店業(yè)的動力，只要消費(fèi)者習(xí)慣了某一購買方式酒店必須學(xué)會怎么跟消費(fèi)者對接，不學(xué)習(xí)不使用新的方式只有一個結(jié)果就是被市場淘汰！

目前全景彌補(bǔ)的也只是互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的展示缺陷，當(dāng)VR技術(shù)成熟后所有的生產(chǎn)，娛樂方式的載體不再是手機(jī)電腦，這只是技術(shù)完善后的結(jié)果。酒店行業(yè)的展示形態(tài)也必須要跟上，否則這種強(qiáng)針劑也沒有意義，從長遠(yuǎn)來看vr技術(shù)會促使酒店業(yè)轉(zhuǎn)型升級，這個趨勢因為vr技術(shù)的誕生已經(jīng)變的不可逆轉(zhuǎn)。

ARC：公司接下來公司有什么規(guī)劃嗎？

鄧威：剛才我講到我們主要做的是酒店行業(yè)，例如維也納系列酒店，亞朵等我都做過，并且案例已經(jīng)多到足夠證明我公司的實力了。不過我是做全景拍攝和制作，應(yīng)用場景就不局限于酒店了，景區(qū)，企業(yè)形象宣傳，房地產(chǎn)，寫字樓招商等等只不過換了個拍攝場景，技術(shù)上并沒有做出多大改變，已經(jīng)成功的案例例如阿基米互聯(lián)網(wǎng)公社，深圳創(chuàng)智空間，深圳園博園等等，全景是屬于一種技術(shù)行業(yè)通用。這有利于開辟市場不過也有缺陷，在整個vr行業(yè)里面技術(shù)含量算是最低的，因此這也就意味著要增加公司研發(fā)方面的經(jīng)費(fèi)，不僅僅停留在全景拍攝和制作這一個層面上公司才有出路。另外一層意思就是普及大眾認(rèn)識VR的全景不可避免地成為啟蒙老師。我覺得這樣做更有實在意義。

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