由美國質(zhì)譜學會（ASMS）主辦的第59屆美國質(zhì)譜學術交流會于2011年6月5日-9日在美國丹佛市隆重召開，大約6500名來自世界各地的從事與質(zhì)譜相關的人員參加了此次交流會。在會議期間，各大質(zhì)譜公司以專題報告、墻報、客戶會、新聞發(fā)布會以及招待晚宴等各種形式展示自己的新技術、新產(chǎn)品和新的解決方案。

　　安捷倫科技有限公司是一家多元化的高科技跨國公司，主要致力于電子測量與測試、生命科學與化學分析2個領域內(nèi)產(chǎn)品的研制開發(fā)、生產(chǎn)銷售和技術服務等工作。其中，生命科學與化學分析事業(yè)部旗下產(chǎn)品包括微陣列、微流體、氣相色譜、液相色譜、質(zhì)譜、軟件和信息學、以及相關耗材、試劑和服務，這些產(chǎn)品在化學、環(huán)保、食品、醫(yī)藥和生命科學領域中廣泛使用。

　　2011年6月6日，安捷倫科技公司（NYSE：A）在ASMS 2011上推出新的安捷倫6550 iFunnel LC/Q-TOF系統(tǒng)和7200 GC/Q-TOF系統(tǒng)，以提高生物學和化學分析的性能標準。在參加此次美國ASMS 2011展會之際，參觀了安捷倫美國總部并采訪了安捷倫生命科學部總裁Nicolas H. Roelofs博士。

　　安捷倫生命科學部總裁Nicolas H. Roelofs博士

　　問：安捷倫生命科學部門業(yè)務在全球發(fā)展情況如何？您如何看待中國?生命科學領域市場的發(fā)展前景？

　　Nicolas H. Roelofs博士：目前，安捷倫生命科學部門業(yè)務大致可以分為2個部分。一部分是蛋白質(zhì)組學、生物制藥、新化學藥物、CROs、CMOs等，大概占部門全部業(yè)務的三分之二;而另外一部分業(yè)務則集中在政府研究機構(gòu)、基礎研究機構(gòu)以及大學這些行業(yè)，大概占部門全部業(yè)務的三分之一，但這部分的增長速度要高于前一部分。

　　亞太地區(qū)對通用藥物（Generic Drug）的市場需求比較旺盛，尤其是中國、韓國。單從中藥角度來看，過去中國的傳統(tǒng)藥物僅僅是熬成湯藥給中國人治病，現(xiàn)在這些傳統(tǒng)藥物不僅按照現(xiàn)代工藝制造，，并且用現(xiàn)代分析方法進行分析，以確認藥物的安全，可靠和有效性。，這也為安捷倫公司生命科學部門帶來了機遇。我們認為中國的藥物相關產(chǎn)品的市場前景相當可觀。

　　此外，中國在基礎組學方面的發(fā)展速度已超過全球其他任何國家，蛋白質(zhì)組學、基因組學、代謝組學、轉(zhuǎn)錄組學等圍繞蛋白質(zhì)、DNA分子的基礎研究工作已紛紛開展，其中蛋白質(zhì)組學的研究最為熱門。在過去的11個五年計劃中，中國在人類蛋白質(zhì)組研究組（Human Organization for proteomics， HUPO）方面已投入了大量的資金，在十二五計劃中科研投入將繼續(xù)增加，所有科學研究方面的投入從占GDP的1.7%提高到了2.2%。我們知道，蛋白質(zhì)組學研究工作的開展需要大量的質(zhì)譜、色譜、試劑、軟件等儀器耗材，安捷倫公司一直在專注于為客戶開發(fā)出更好的色譜、質(zhì)譜等產(chǎn)品，未來將繼續(xù)支持中國研究機構(gòu)在生命科學方面的研究，尤其是蛋白質(zhì)組學方面，為中國客戶提供高品質(zhì)的儀器、可靠的售后服務與技術支持。

　　問：請問安捷倫公司生命科學部門的哪些產(chǎn)品是業(yè)務發(fā)展主要驅(qū)動力？

　　Nicolas H. Roelofs博士：目前，安捷倫擁有6個核心技術平臺，其業(yè)務份額占公司全部業(yè)績的50%以上。其中，化學分析部門有1個氣相色譜核心技術平臺，而生命科學部門則囊括了液相色譜與液相色譜/質(zhì)譜，這2個核心技術平臺正是公司業(yè)務發(fā)展的主要驅(qū)動力。

　　其中，液相色譜屬于安捷倫最大的核心技術平臺，增長速度非常快。奶制品需要液相色譜進行質(zhì)量檢測，而我們正是中國液態(tài)奶和奶粉檢測儀器的主要提供商;質(zhì)譜產(chǎn)品的增長速度也很迅速，由于蛋白質(zhì)組學、基因測序研究的興盛，質(zhì)譜產(chǎn)品在這些領域的應用也有了突飛猛進的發(fā)展;其它的業(yè)務驅(qū)動力產(chǎn)品還有包括Microarrays（微陣列）等產(chǎn)品。

　　問：隨著收購的公司越來越多，安捷倫的規(guī)模和實力也越來越大，那么請您談談什么是安捷倫的核心競爭力？

　　Nicolas H. Roelofs博士：的確如此，安捷倫目前在生命科學、化學分析、電子測量方面的核心競爭力日漸增強，尤其是在生命科學領域的市場增長機會更為突出，而安捷倫也將繼續(xù)加大在生命科學領域的研發(fā)投入，繼續(xù)收購新的公司。我認為安捷倫的核心競爭力主要表現(xiàn)以下三點：

　?。?）加大研發(fā)投入，創(chuàng)造頂尖技術，做技術的領導者。安捷倫的核心領域是色譜、質(zhì)譜、光譜，我們在這些方面的研發(fā)投入比世界上其他任何生命科學公司都多，未來安捷倫仍將繼續(xù)加大研發(fā)投入，在技術方面成為市場的領導者。

　?。?）以客戶為中心，在技術支持服務方面大力投入。我們一直堅持為客戶提供堅固耐用、穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品，并在全球范圍內(nèi)建立了眾多的服務中心，例如安捷倫在中國的北京、上海、成都分別建有客戶服務中心，可以為客戶提供更優(yōu)質(zhì)快速的訂購及售后體驗。

　?。?）持續(xù)不斷地在世界范圍內(nèi)投資設立研發(fā)中心與建立工廠，為客戶提供性價比足夠高的產(chǎn)品。目前，我們在上海浦東建有4條氣相色譜生產(chǎn)線、在成都有一個手持儀器的生產(chǎn)基地，在德國研發(fā)制造液相色譜產(chǎn)品，在新加坡研發(fā)生產(chǎn)液相色譜/質(zhì)譜產(chǎn)品，在美國生產(chǎn)質(zhì)譜產(chǎn)品。

　　綜上而言，安捷倫的核心競爭力可以概括為領先的分析技術、優(yōu)質(zhì)的服務支持與全球性的研發(fā)中心與生產(chǎn)工廠，還有雇傭和留住全球的杰出人才等。

　　問：安捷倫收購瓦里安之后整合情況進行的如何？對于瓦里安已售出的產(chǎn)品將會做出哪些承諾？

　　Nicolas H. Roelofs博士：現(xiàn)在整合工作已經(jīng)結(jié)束，并且整合得非常成功，團隊建設工作也已圓滿完成。瓦里安的加入為安捷倫生命科學部增添了NMR、X-射線等先進技術，而這些新技術的加入又使得我們不得不投入大量資金用于研發(fā)，以使這些產(chǎn)品技術繼續(xù)保持領先地位。目前我們需要足夠的時間去將所有的后續(xù)工作做好，為包括中國客戶在內(nèi)的所有客戶提供更為專業(yè)的技術服務。

　　安捷倫對瓦里安售出的產(chǎn)品永遠負完全的責任和義務，包括安裝和維修。瓦里安公司是一家優(yōu)秀的產(chǎn)品供應商，在亞洲及中國的口碑不錯，但瓦里安之前的客戶支持工作做得不是很到位，尤其是在中國。收購瓦里安之后，我們針對NMR的售后服務投入大量資源，增加了售后服務方面的工程師，給包括中國客戶在內(nèi)的所有客戶給予了更多關注與重視。但是由于相關政策的限制，我們無法對一些十年前的老產(chǎn)品更換電路板等舊零配件，但是我們可以幫助中國客戶升級他們的產(chǎn)品。

　　問：現(xiàn)在很多公司不滿足于僅僅出售產(chǎn)品給客戶，都提出了“整體解決方案”以及“工作流”等，您如何看待這些概念？

　　Nicolas H. Roelofs博士：事實上，安捷倫公司早在幾十年前就已提出“工作流”這個概念。一般來說，對于一款儀器產(chǎn)品需要根據(jù)客戶的體驗進行改進，客戶最需要的是數(shù)據(jù)和根據(jù)數(shù)據(jù)而獲得相關的知識，而對于樣品的檢測過程比如液相色譜的壓力大小卻不是很關心，因此所有的儀器公司，特別是生命科學公司紛紛選擇以“整體解決方案”或“工作流”的方式出售，使客戶能過比較容易地取得從樣品到知識，而客戶也更樂意接受購買這種方式。

　　問：在過去幾年安捷倫中國團隊取得了不俗的成績，您認為安捷倫中國團隊取得成功的原因是什么？

　　Nicolas H. Roelofs博士：首先，我們在中國招聘的都是非常優(yōu)秀的人才，并且還投入了大量的時間與精力培訓他們。我經(jīng)常會到中國參觀旅行，在那里我看到中國員工很有活力，非常聰明，同時也很努力。另外，安捷倫公司提供了非常好的訓練和提升機會，也制定了一套非常人性化的薪資與管理制度，確保各位員工的福利與個人發(fā)展。再者，我們在中國各地廣招良才，比如我們也在西部招聘人才，并將會提供3-5年的培訓，我相信等西部客戶發(fā)展起來并需要人才的時候，安捷倫已經(jīng)做好了這方面的儲備，這應該也是我們的成功之道。

　　問：最后，請談談安捷倫下一步重點發(fā)展的儀器和技術？

　　Nicolas H. Roelofs博士：安捷倫公司一直堅持做最好的技術，投入比競爭對手更多的資金，為客戶提供更多更好的解決方案。因此，綜合當前的市場發(fā)展趨勢與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，未來我們將會把原瓦里安的NMR與X-射線儀器的售后服務納入安捷倫公司體系，并且利用3年的時間，將我們研發(fā)的NMR做到超過競爭對手，打開更大的市場。

　　附錄：安捷倫科技高級副總裁兼生命科學業(yè)務集團總裁Nicolas H. Roelofs博士個人簡介

　　Nick Roelofs先生現(xiàn)任安捷倫生命科學業(yè)務集團總裁。安捷倫生命科學業(yè)務集團致力于為生命科學領域，包括基因組學、蛋白質(zhì)組學、疾病研究、藥物開發(fā)等提供解決方案。Roelofs先生主要負責微陣列掃描、芯片實驗室、質(zhì)譜儀、生物信息學和其他相關產(chǎn)品的技術平臺開發(fā)和市場推廣。

　　Roelofs先生在生命科學和診斷學領域的研發(fā)、業(yè)務拓展以及管理方面有著19年的豐富經(jīng)驗。加入安捷倫之前，Roelofs先生曾任Bio-Rad公司集團運營官，負責蛋白質(zhì)分離和分析、基因組學和食品科學等業(yè)務。在此之前，Roelofs先生是Stratagene公司的首席運營官。

　　Roelofs先生在Nevada大學獲得有機化學專業(yè)的博士學位，并擁有Iowa大學有機化學專業(yè)的碩士學位。

　　關于安捷倫科技：

　　安捷倫科技公司（紐約證交所：A）是全球領先的測量公司，同時也是通信、電子、生命科學和化學分析領域的技術領導者。公司的18500 名員工為100 多個國家的客戶提供服務。在2010 財政年度，安捷倫的業(yè)務凈收入為54 億美元。要了解更多安捷倫科技的信息，請訪問：www.agilent.com.cn。