近日，由車質(zhì)網(wǎng)聯(lián)合凱睿賽馳咨詢聯(lián)合主辦的2024第八屆中國汽車客戶之聲(VOC+)研討會暨頒獎典禮榜單揭曉，東風(fēng)Honda以卓越的品牌價值及精品完善的售后服務(wù)榮獲售后服務(wù)滿意度獎合資品牌第一名。

中國乘用車售后服務(wù)滿意度研究通過電話調(diào)查的方式對車主進行訪問，評價體系圍繞服務(wù)溝通、服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)交付、服務(wù)質(zhì)量等5個維度、26項指標(biāo)進行。評價結(jié)果表征了消費者對汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商售后服務(wù)各項目的滿意程度，對授權(quán)經(jīng)銷商服務(wù)人員、服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施等的提升和完善具有指導(dǎo)意義。

東風(fēng)Honda始終秉承以用戶為中心，踐行全能管家、全速維保、全面透明、全優(yōu)質(zhì)保、全時守護、全心甄選6大服務(wù)承諾，不斷精進自身和4S店的配套服務(wù)能力，讓用戶享受便捷安心的服務(wù)，同時堅持以用戶需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為基石，堅持本質(zhì)造車、踏實做事的經(jīng)營理念，讓東風(fēng)Honda贏得了800萬+，本家人的支持與信賴。

將來，東風(fēng)Honda將持續(xù)為用戶提供更多元化的高價值服務(wù)，帶來更加出色的產(chǎn)品及售后體驗，持續(xù)為廣大用戶創(chuàng)造價值，和用戶一起「共生，共創(chuàng)，共建」，實現(xiàn)「共鳴，共情，共振」，攜手共創(chuàng)千萬家的喜悅。