近日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布2025年中國(guó)燃油汽車用戶滿意度（CACSI）測(cè)評(píng)結(jié)果。長(zhǎng)城汽車憑借在產(chǎn)品及服務(wù)領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，榮膺車型、服務(wù)七項(xiàng)殊榮，六項(xiàng)第一：第三代哈弗H6、哈弗大狗車型榮獲10-15萬(wàn)緊湊型SUV用戶滿意度并列第一名，坦克300車型榮獲硬派SUV第一名，哈弗、坦克銷售服務(wù)榮獲自主品牌并列第一名，哈弗售后服務(wù)榮獲自主品牌第一名。

中國(guó)汽車用戶滿意度指數(shù)（CACSI）作為中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主導(dǎo)的測(cè)評(píng)體系，憑借科學(xué)方法論以及行業(yè)影響力，已成為中國(guó)汽車行業(yè)知名測(cè)評(píng)體系之一。此次獲獎(jiǎng)，不僅是對(duì)長(zhǎng)城汽車始終堅(jiān)持“以用戶為中心”核心戰(zhàn)略的肯定，更是對(duì)長(zhǎng)城汽車堅(jiān)守“長(zhǎng)期主義”經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)可。

以品質(zhì)筑根基

品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基石，長(zhǎng)城汽車發(fā)展歷程中，一直堅(jiān)持過(guò)度投入，堅(jiān)定“全球化 全場(chǎng)景 全動(dòng)力”發(fā)展，建設(shè)安全試驗(yàn)室、氣動(dòng)聲學(xué)風(fēng)洞試驗(yàn)室等先進(jìn)試驗(yàn)室，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系和測(cè)試體系把關(guān)供應(yīng)鏈和工藝流程，以自研核心技術(shù)和高品質(zhì)產(chǎn)品，贏得了客戶認(rèn)可。

以服務(wù)贏信任

產(chǎn)品是與客戶建立聯(lián)系的起點(diǎn)，而服務(wù)是維系并深化信任關(guān)系的長(zhǎng)久紐帶。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，卓越的售后服務(wù)早已不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品維修或問(wèn)題解決，它更是品牌承諾的延伸、是用戶體驗(yàn)的核心組成部分、是品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，是打造值得客戶信賴的服務(wù)品牌的基礎(chǔ)。

長(zhǎng)城汽車將“決勝終端”的體系化思維，升級(jí)為以“誠(chéng)信+公信力”為導(dǎo)向的“全心服務(wù)”戰(zhàn)略，踐行長(zhǎng)期主義，堅(jiān)守品質(zhì)底線，構(gòu)建“技術(shù)、情感、生態(tài)”三位一體的服務(wù)護(hù)城河，讓專業(yè)能力與溫度體驗(yàn)形成合力，讓用戶真正體驗(yàn)“選擇長(zhǎng)城，就是選擇安心”。

此次獲得2025年用戶滿意度（CACSI）系列殊榮，是對(duì)長(zhǎng)城汽車的高度認(rèn)可。未來(lái)，長(zhǎng)城汽車將繼續(xù)以用戶為中心，以品質(zhì)為基石，一如既往地以卓越的服務(wù)，守護(hù)每一位客戶的信任，擦亮長(zhǎng)城汽車服務(wù)金字招牌，為中國(guó)制造、中國(guó)服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。