伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟發(fā)展和消費(fèi)升級時(shí)代的來臨,女性正崛起為當(dāng)下消費(fèi)主力,由女性消費(fèi)形成的“她經(jīng)濟(jì)”市場正成為一座萬億級金礦。女性已經(jīng)成為助推我國消費(fèi)不斷提速的重要力量,可以說得“她”者得“天下”。

12月19日,2019Topdigital「她經(jīng)濟(jì)」論壇在上海龍之夢大酒店舉辦。論壇由中國行業(yè)報(bào)協(xié)會指導(dǎo),以「她」趨勢、「她」特權(quán)和「她」力量為議題進(jìn)行探討,有來自美圖、斑馬會員、韓束、美團(tuán)點(diǎn)評、美柚等在內(nèi)的15+品牌/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、50+行業(yè)領(lǐng)袖及300+關(guān)注女性消費(fèi)的市場人參與。現(xiàn)場還發(fā)布了優(yōu)億研究院推出的《新時(shí)代語境下女性消費(fèi)與職業(yè)洞察》,解讀「她」與「她經(jīng)濟(jì)」。

「她經(jīng)濟(jì)」的蓬勃發(fā)展源自女性自我意識崛起、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立自主和社會地位的提高?！吨袊鴭D女報(bào)》總編輯孫錢斌以“發(fā)展利益是當(dāng)代女性的核心利益”為題論壇上發(fā)表演講:“女性不僅是用戶,還是重要的生產(chǎn)者;女性掌握著家庭消費(fèi)的決策權(quán),可以說是‘超級用戶’、真正的‘上帝’。改革開放40余年,正是因?yàn)椤脒吿臁枷氲囊I(lǐng)和激發(fā),中國婦女從家庭走向社會,成為一支偉大的人力資源,成為知識和財(cái)富的創(chuàng)造者?！?/p>

《中國婦女報(bào)》總編輯 孫錢斌

把握女性消費(fèi)趨勢,聽聽她們怎么說

經(jīng)濟(jì)是發(fā)展利益的指針,由消費(fèi)推動經(jīng)濟(jì)也是「她經(jīng)濟(jì)」的重要特征。在消費(fèi)上,當(dāng)代女性更關(guān)注自我價(jià)值和需求,追求品質(zhì)生活,由此產(chǎn)生的消費(fèi)觀念推動了眾多產(chǎn)業(yè)的多維變革。

中產(chǎn)家庭是中國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的中流砥柱,占女性人口11%的中產(chǎn)女性因穩(wěn)健的消費(fèi)力成為消費(fèi)升級市場中的重要角色。斑馬會員是專注服務(wù)于國內(nèi)城市中產(chǎn)家庭的會員制綜合電商平臺,斑馬會員副總裁江潔講述了對中產(chǎn)女性的洞察:“中產(chǎn)女性對品牌和價(jià)格最敏感,她們有自主悅己、階級認(rèn)同的特征。除了品質(zhì)生活,談資也成為中產(chǎn)女性的精神需求?！卑唏R會員基于洞察培養(yǎng)用戶粘性,持續(xù)挖掘用戶需求?！吧缃贿B接了用戶的線上線下生活,多場景的數(shù)據(jù)被打通并形成用戶畫像,進(jìn)而精準(zhǔn)滿足用戶需求,拓展服務(wù)邊界、內(nèi)容和場景,這就是以會員需求為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈體系。”

斑馬會員副總裁 江潔

在增強(qiáng)女性用戶粘性方面,個(gè)性化、人性化體驗(yàn)已成為當(dāng)今品牌營銷的焦點(diǎn)。圓桌討論環(huán)節(jié),美柚高級副總裁兼母嬰業(yè)務(wù)總經(jīng)理趙潔從母嬰市場的角度談及市場變化及用戶特征的改變:“美柚平臺上,90、95后的媽媽占比接近70%,30歲以下的用戶有80%以上。我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的媽媽不光愛孩子,還愛自己,她們更愿意表達(dá)自己,這跟以前不同?！?/p>

圓桌討論嘉賓(從左至右依次為):優(yōu)億研究院高級研究分析師 張雨薇;上海上美化妝品新零售總監(jiān) 王韻婷;美柚高級副總裁兼母嬰業(yè)務(wù)總經(jīng)理 趙潔;斑馬會員權(quán)益增值業(yè)務(wù)總監(jiān) 格蕾;美團(tuán)點(diǎn)評醫(yī)療美容及健康業(yè)務(wù)部運(yùn)營負(fù)責(zé)人 朱秋晨

上海上美化妝品新零售總監(jiān)王韻婷表示,要跟上“國潮”這一波,美妝品牌要迎合時(shí)下興起的“成分黨”,企業(yè)做到了分析美妝不同成分的成長數(shù)據(jù)、上升空間,只因“成分黨”最希望短時(shí)間內(nèi)讓肌膚有更好變化。然后則需要有“新、奇、特”商品,以前很多傳統(tǒng)國貨只做水、乳、霜,但現(xiàn)在功能化的商品越發(fā)重要。

說到美妝,斑馬會員權(quán)益增值業(yè)務(wù)總監(jiān)格蕾從美妝角度分析了會員經(jīng)濟(jì)中女性消費(fèi)者的變化:“一是消費(fèi)人群年輕化,二是朋友推薦的作用顯著。針對這種變化,除了有力產(chǎn)品,更有力的營銷也至關(guān)重要——第一,要站在女性角度告訴她‘你有這個(gè)需求’。第二,用最簡單的方式突出這個(gè)產(chǎn)品的性價(jià)比,比如直播、短視頻等?！?/p>

在雙十一大促中,美團(tuán)點(diǎn)評醫(yī)療美容及健康業(yè)務(wù)部也收獲優(yōu)良數(shù)據(jù),部門運(yùn)營負(fù)責(zé)人朱秋晨說:“從平臺的數(shù)據(jù)上可以看到醫(yī)美用戶的滲透率、增長率非?？?交易金額同比增長320%,新嘗試用戶增加130%。我們還發(fā)現(xiàn)日常的皮膚管理、抗衰老等輕醫(yī)美成為熱門項(xiàng)目,美體塑形、抗衰老項(xiàng)目增速最快,體現(xiàn)了消費(fèi)者在日常皮膚保養(yǎng)基礎(chǔ)上,越來越關(guān)注抗衰老、瘦身塑形等進(jìn)階型項(xiàng)目。”

內(nèi)外兼修,成就女性“美力”

除了營銷體驗(yàn),「她經(jīng)濟(jì)」還促進(jìn)了產(chǎn)品和內(nèi)容的升級。作為女性具有絕對占比的產(chǎn)業(yè),美妝個(gè)護(hù)的市場空間正逐步擴(kuò)大,消費(fèi)群體呈現(xiàn)年輕化趨勢。在美妝“新國貨”的旗號下,成立17年的上海上美化妝品基于對當(dāng)下“泛90后”和中產(chǎn)新女性的洞察,實(shí)現(xiàn)逐年穩(wěn)步增長。上海上美新零售總監(jiān)王韻婷介紹:“今年美妝國潮是很多很多的達(dá)人、平臺追尋的方向,國民品牌在逐步穩(wěn)健提升。同時(shí),上海上美開展多渠道合作,旗下所有品牌與以斑馬會員為代表的會員制電商合作,推動新零售業(yè)態(tài)發(fā)展,獲得優(yōu)良成績。我們不僅僅只做電商、CS、KA,新型渠道如社群團(tuán)購、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)直播多渠道都是我們的營銷路徑?！?/p>

上海上美化妝品新零售總監(jiān) 王韻婷

愛美是女人的天性,除美妝、醫(yī)美產(chǎn)業(yè)外,「她經(jīng)濟(jì)」還促進(jìn)了圖片美化類APP的演變——基于女性社交需求的美圖類APP可謂當(dāng)代女性的社交必備。美圖營銷商業(yè)市場總監(jiān)劉倩介紹,十一年來,美圖擁有大量愛美的女性消費(fèi)者,積累數(shù)以億計(jì)的人臉數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù),能夠精準(zhǔn)鏈接億級變美消費(fèi)者需求、掌握美業(yè)相關(guān)趨勢。從軟件、智能硬件到生活方式社區(qū),美圖致力于結(jié)合影像技術(shù)優(yōu)勢、圖像處理大數(shù)據(jù)優(yōu)勢等探索打造屬于美圖獨(dú)家的商業(yè)模式。全新的“品牌星球計(jì)劃”,通過打造場景體驗(yàn)、智慧體驗(yàn)、消費(fèi)者體驗(yàn),三大維度運(yùn)營沉淀消費(fèi)者大數(shù)據(jù),賦能到品牌的營銷建設(shè)中,助力品牌深耕粉絲關(guān)系。

美圖營銷商業(yè)市場總監(jiān) 劉倩

精神需求也是當(dāng)代女性的關(guān)注點(diǎn),在知識經(jīng)濟(jì)和內(nèi)容消費(fèi)的大潮下,蜻蜓FM深挖場景和內(nèi)容,為上億女性用戶打造出專屬的“她內(nèi)容”。蜻蜓FM IP業(yè)務(wù)總經(jīng)理趙鑫介紹:“蜻蜓FM的女性用戶占比正悄然上升,我們在做女性內(nèi)容時(shí)堅(jiān)持四個(gè)原則:瞬間感覺、清晰易懂、息息相關(guān)和傳播空間,分別意味著體驗(yàn)感、簡單化、有共鳴和激發(fā)傳播訴求?！?/p>

蜻蜓FM IP業(yè)務(wù)總經(jīng)理 趙鑫

當(dāng)代女性的職場綻放

除了消費(fèi),女性的職場力量也是「她經(jīng)濟(jì)」的新動能。任仕達(dá)中國區(qū)董事總經(jīng)理高蕾女士從兩個(gè)維度描述了女性的整體就業(yè)環(huán)境。首先,以當(dāng)前的時(shí)間點(diǎn)來看,中國女性是全世界最勤勞的。根據(jù)美國國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,我國女性勞動參與率高達(dá)70%,位居世界第一。而將視線收回到具體的場景中,例如任仕達(dá)中國,其女性職員的數(shù)量達(dá)到了75%,撐起了公司“3/4的天”。

談及女性職場與創(chuàng)業(yè)成長,小T咖啡首席品牌官徐崇表示要樹立“無性別領(lǐng)導(dǎo)觀”,敢于打破傳統(tǒng)對女性職場人的刻板認(rèn)知。談及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,MAZZZK品牌創(chuàng)始人張海波分享到:“曾因?yàn)槊τ诠ぷ魍浗雍⒆?要兼顧家庭與事業(yè)的確很困難,但還是希望大家遇到喜歡的事業(yè)堅(jiān)持去做。”谷咚健康谷物飲品合伙人&CO0陳小懶也就此話題談?wù)撈饎?chuàng)業(yè)初衷,呼吁職場女性在不斷拼搏的同時(shí),也要能關(guān)注自我健康。

圓桌討論嘉賓(從左至右依次為):谷咚健康谷物飲品合伙人、COO 陳小懶;任仕達(dá)大中華區(qū)董事總經(jīng)理 高蕾;小T咖啡首席品牌官 徐崇;MAZZZK品牌創(chuàng)始人 張海波;斑馬會員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 奕鳴

如何更好賦能女性“微創(chuàng)業(yè)”?斑馬會員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人弈鳴提到他們的方法:來自不同地區(qū)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品搭配優(yōu)質(zhì)渠道和反饋機(jī)制,使斑馬會員核心消費(fèi)人群突破圈層,高效輻射4億中等收入群體消費(fèi)市場——這是他們助力女性創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。

在女性創(chuàng)業(yè)人群中,90后增長迅速。言安堂聯(lián)合創(chuàng)始人、言之有物品牌創(chuàng)始人、黛芮品牌公司總經(jīng)理張夢佳從自身90后創(chuàng)業(yè)人的角度發(fā)表了她的見解。她認(rèn)為,90后女性在選擇職業(yè)道路前應(yīng)思考兩點(diǎn),一開始是“努力大于選擇”,即注重付出、堅(jiān)持與積累;當(dāng)成長和積累到一定階段的時(shí)候,是“選擇大于努力”,即保持對行業(yè)趨勢、智能領(lǐng)域的關(guān)注,且能揚(yáng)長避短。

言安堂聯(lián)合創(chuàng)始人、言之有物品牌創(chuàng)始人、黛芮品牌公司總經(jīng)理 張夢佳

聚焦女性消費(fèi),《新時(shí)代語境下女性消費(fèi)與職業(yè)洞察》發(fā)布

《新時(shí)代語境下女性消費(fèi)與職業(yè)洞察》于現(xiàn)場發(fā)布,優(yōu)億研究院高級研究分析師薛萍對當(dāng)代女性在消費(fèi)觀念、消費(fèi)模式、行為趨勢等方面的變化進(jìn)行了解讀。消費(fèi)觀念上,“悅己型”消費(fèi)崛起,呈現(xiàn)顏值與體驗(yàn)并存、理性與情感交融的趨勢;消費(fèi)模式上,電商付費(fèi)會員制開啟“特權(quán)消費(fèi)”時(shí)代,女性表現(xiàn)出更強(qiáng)的付費(fèi)意愿且普遍認(rèn)同“物有所值”;行為趨勢上,線上服務(wù)類消費(fèi)需求增加,“社交+”成新流量洼地。另外報(bào)告對互聯(lián)網(wǎng)+、分享經(jīng)濟(jì)下的女性新就業(yè)生態(tài)和趨勢也進(jìn)行了數(shù)據(jù)洞察。

優(yōu)億研究院高級研究分析師 薛萍

在如今的時(shí)代,女性擁有巨大的力量——她們影響消費(fèi),是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力,也是品牌不可忽視的人群;她們勇于追夢,勞動參與率遠(yuǎn)高于世界平均水平,是職場的中堅(jiān)力量?！杆?jīng)濟(jì)」已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的經(jīng)濟(jì)潛能,未來的女性消費(fèi)市場定會帶來更多精彩,讓我們一同展望。