分時租賃，俗稱汽車共享，是以分鐘或小時等為計價單位，利用移動互聯(lián)網(wǎng)、全球定位等信息技術(shù)構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，為用戶提供自助式車輛預(yù)定、車輛取還、費(fèi)用結(jié)算為主要方式的車輛租賃服務(wù)。

隨著新能源汽車的投資熱潮興起，分時租賃作為出行大軍里的重要成員，既有人看好，也有人唱衰。我們究竟要用什么樣的姿勢理解分時租賃？

市場興起

單純從車輛租賃服務(wù)這個模式上講，分時租賃其實(shí)并不是一個新事物，早年的神州租車、一嗨租車都屬于分時租賃。如今的分時租賃和傳統(tǒng)的最大不同之處在于，能做到線下廣泛分布、自提自還、大數(shù)據(jù)優(yōu)化車輛調(diào)配。而這一切都有賴于技術(shù)發(fā)展，大大提升了便捷性和用戶體驗(yàn)。其中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步解決了車輛安全和運(yùn)營管理等問題，大數(shù)據(jù)及充電樁等配套技術(shù)為車輛調(diào)配提供了可靠保障，而無人駕駛技術(shù)的逐漸應(yīng)用給分時租賃市場更多的延展空間。

從消費(fèi)者角度看，分時租賃為城市出行提供一種新的選擇，相比出租車和專車等出行工具，在價格、使用靈活度方面更具有優(yōu)勢。同時，根據(jù)普華永道的測算，對于年平均出行里程小于5600公里的用戶，分時租賃的使用成本比擁有一輛新車、二手車都低。對于這部分消費(fèi)者來說，分時租賃是一種性價比更高的出行工具。

從政府角度看，分時租賃有助于減少個人購車意愿，一定程度上緩解城市私人小汽車保有量快速增長趨勢以及對道路和停車資源的占用。這幾年中國各級政府采取積極的政策與行動鼓勵共享出行的發(fā)展。

分時租賃的四個誤區(qū)

第一，在分時租賃的發(fā)展早期，選擇北上廣等一線城市來進(jìn)行推廣。

對于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來說，選擇一線城市作為項(xiàng)目的試點(diǎn)城市，看上去是比較理所當(dāng)然的事情。然而對于分時租賃這個行業(yè)來說，一線城市機(jī)動車獲取的難度大，交通壓力大，易堵車，調(diào)度成本高，最后造成的結(jié)果是運(yùn)營成本高。在資源、規(guī)模、風(fēng)險和效率都不可控的條件下，要做到盈利是很困難的。

第二，為了上量跑數(shù)據(jù)，向非特定人群提供廣泛的服務(wù)。

在分時租賃發(fā)展早期，正確的邏輯應(yīng)該是基于固定場景，固定人群提供特定的服務(wù)。比如在寫字樓地庫投放車輛，服務(wù)樓里一層到三層的企業(yè)，在高校園區(qū)里面投放車輛，服務(wù)老師和學(xué)生，或者在高鐵站與酒店投放車輛，做高鐵站酒店之間的擺渡車。通過點(diǎn)對點(diǎn)的，或者某一個點(diǎn)的特定服務(wù)，去影響用戶認(rèn)可，然后再逐步的擴(kuò)張，這才是正確的商業(yè)邏輯。

第三，高成本滿足用戶體驗(yàn)，卻不可持續(xù)。

為了達(dá)到良好的用戶體驗(yàn)，運(yùn)營商選擇高質(zhì)量的車型，精心整備，配備專人隨時打理。在理想的情況下，車輛在市內(nèi)任意?？浚写罅康恼{(diào)度人員可以調(diào)動。這樣的不計成本，確實(shí)可以堆出數(shù)據(jù)，但是這樣的人車比、調(diào)度比，在實(shí)際過程中是不可持續(xù)的。

對用戶來講，無底線地提供各種體驗(yàn)，并不是一件好事。為用戶提供一個穩(wěn)定的，可持續(xù)的，并且標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，讓用戶慢慢習(xí)慣并且接受，才是一個可持續(xù)的模式。

第四，運(yùn)營商的盈虧平衡點(diǎn)，不能只關(guān)注訂單量。

單純看訂單數(shù)據(jù)的話，從易微行平臺來看，業(yè)內(nèi)做得好的是每天 3.5 單到 4 單，5 到 6 單的樣子。但是，這里有一條潛規(guī)則，訂單數(shù)據(jù)有瞬時的，偶發(fā)的，常年恒定的這幾種不同的情況。如果說常年恒定的數(shù)據(jù)，4 單就是非常好的表現(xiàn)。但是盈虧平衡，并不是訂單量這一個指標(biāo)就能決定的。

未來服務(wù)體驗(yàn)很重要

分時租賃仍處于發(fā)展階段，這個階段智能化很重要。但智能化的目的是，讓營運(yùn)的工具具備服務(wù)的能力，尤其是增值服務(wù)。因此，在這個階段，智能化既包括車本身的智能化，也包括運(yùn)營體系、平臺的智能化。通過產(chǎn)品與平臺的智能化，來實(shí)現(xiàn)用戶出行體驗(yàn)的智能化。

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