近日，世界通信巨頭NTT集團所屬NTTDATA推出了新一代流程銀行解決方案，該解決方案由前臺網點終端系統(tǒng)以及后臺業(yè)務集中處理系統(tǒng)共同組成。運用云計算理念，通過后臺業(yè)務集中處理中心可同時支持行內所有網點的業(yè)務處理，可以大幅提高銀行的業(yè)務處理效率、防范金融風險、促進銀行網點的科學轉型。

　　“流程銀行”是近年來監(jiān)管部門大力倡導的一種全新的銀行經營管理模式。在銀監(jiān)會出臺的《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》中明確指出，商業(yè)銀行應優(yōu)化內部組織結構和業(yè)務流程，形成前臺營銷服務職能完善、中臺風險控制嚴密、后臺保障支持有力的業(yè)務運行架構，并可結合本行實際情況，減少管理層級，逐步改造現(xiàn)有的“部門銀行”，建立適應金融創(chuàng)新的“流程銀行”，實現(xiàn)前、中、后臺的相互分離與有效的協(xié)調配合。可以說，高起點、高標準建設“流程銀行”，是有效整合和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的保證。

　　流程銀行通過業(yè)務流程化、處理集中化、操作專業(yè)化、標準化來解決商業(yè)銀行面臨的課題。以流程優(yōu)化為核心實現(xiàn)先進高效銀行運營，助力銀行實現(xiàn)金融交易風險防范、資源優(yōu)化、業(yè)務處理成本降低、提升運營效率、完善的客戶體驗、切實提升以客戶為中心的創(chuàng)新服務、日臻完善品牌形象、有效增強綜合競爭力。

　　該流程銀行解決方案通過業(yè)務效率的可視化幫助銀行實現(xiàn)業(yè)務過程優(yōu)化，具體的優(yōu)勢和特點：

　　成熟的解決方案提供穩(wěn)定，高效，優(yōu)質的服務

　?。?）減輕網點需處理的業(yè)務量

　　（2）減輕柜員業(yè)務負擔

　?。?）縮短業(yè)務處理時間

　?。?）有效防止越權交易

　?。?）及時發(fā)現(xiàn)越權交易

　　2、提高網點的內部管理效率

　?。?）有助于業(yè)務流程的持續(xù)改善

　?。?）可強化對違規(guī)行為的監(jiān)管

　?。?）實現(xiàn)網點人才的最優(yōu)配置

　　引進此解決方案系統(tǒng)后可達到的預期效果：

　　1、簡化前臺

　　提高業(yè)務處理效率、減少客戶等待時間、降低人員成本、促進網點模式向營銷型網點轉型。

　　2、科學運營

　　管理扁平化且專業(yè)化，清晰界定各個崗位職責，在日常運營中實現(xiàn)效益最大化。

　　3、高效后臺

　　集中處理非面向客戶的事務，通過前后臺業(yè)務流程一體化，實現(xiàn)高效業(yè)務處理。

　　4、控制風險、降低成本

　　共享云計算服務，提供標準化技術和設備、實現(xiàn)網點的低成本運營、業(yè)務處理的科學分離加強內部風險控制。

　　目前，在日本106家全國地方銀行（城商行）中，引進NTTDATA業(yè)務集中處理中心系統(tǒng)有25家，市場占有率達到24%;日本信用金庫共272家，引進其業(yè)務集中處理中心系統(tǒng)96家，市場占有率達到35.3%;NTTDATA開發(fā)的網點設備約占到全日本金融機構營業(yè)網點終端設備的4成。

　　為順應日新月異的市場環(huán)境，實現(xiàn)未來銀行的宏偉藍圖，NTTDATA依托多年在日本蓄積的豐富的技術及行業(yè)經驗，結合中國市場的特點，開發(fā)最符合中國市場需求的產品。流程銀行解決方案將在未來三年內迅速擴大，具有良好的市場發(fā)展前景。NTTDATA現(xiàn)在也正積極與多家國內本土企業(yè)洽談合作事宜，為提高銀行信息化服務，打造中國高水準的流程銀行而努力。