人工智能技術的迅速升溫，為各行各業(yè)帶來了突破性的變革。但由于醫(yī)療行業(yè)的低容錯率和重要性，醫(yī)療業(yè)與人工智能的結合會顯得更加謹慎。

事實上也的確如此，多個試點的測試，長期的內測，騰訊睿知的智能導診系統(tǒng)上線是經過了大量的等待與實踐的。

騰訊睿知的智能導診系統(tǒng)是利用大數據與人工智能解決資源錯配問題的系統(tǒng) 。其通過智能的人機對話，可以幫助患者精準獲得最合適的醫(yī)生，醫(yī)生也可以篩選與其專業(yè)方向匹配的患者，從源頭上讓醫(yī)療服務更精準高效。

協助患者，精準配醫(yī)

醫(yī)療資源錯配是一個大問題。身邊有不少人表示，就算是小感冒也想要掛專家號，這其實是對醫(yī)療資源的一種浪費。怎樣幫助患者找到最匹配的醫(yī)生，如何讓患者更高效的完成就醫(yī)，這都是騰訊睿知要解決的問題。

騰訊睿知要解決的用戶痛點有三：

知癥不知??；

知病不知科；

直接找醫(yī)生。

這些也是醫(yī)院人工服務臺經常被詢問的幾個問題：「我應該掛哪科？」、「我這是什么?。俊?、「怎么找醫(yī)生，找上次的醫(yī)生可以嗎？」

騰訊睿知提供的 AI 引擎，將導診服務從傳統(tǒng)的「依圖找科室」升級為「精準找醫(yī)生」。系統(tǒng)穿透傳統(tǒng)導診只能到達科室的屏障，直接精準到醫(yī)生個人。通過人機智能對話，患者描述癥狀，即可精準獲得最合適的醫(yī)生，醫(yī)生可以篩選與其專業(yè)方向匹配的患者。

騰訊公司副總裁丁珂表示：

最有價值的東西應該給到最優(yōu)秀的職員，醫(yī)療行業(yè)也是如此。

智能導診系統(tǒng)的上線，除了更好的服務于患者，也能幫助醫(yī)生在某一醫(yī)療領域大量積累經驗，做出突破。

智能導診系統(tǒng)的上線，或許會推動分級治療的進步。

騰訊醫(yī)療：更深入，更廣泛

從投資「丁香園」開始，騰訊在醫(yī)療領域頻頻出手，投資數家公司，自身也在不斷探索人工智能賦能醫(yī)療行業(yè)的種種可能性。

作為騰訊推出的首款醫(yī)療 AI 引擎，騰訊睿知是騰訊醫(yī)療大數據實驗室的研發(fā)成果，其最大的優(yōu)勢在于其核心能力，即基于大數據打造的知識圖譜，結合 AI 算法模型，進而實現對疾病及病程的預判，這正是醫(yī)療 AI 應用的關鍵一環(huán)。

騰訊睿知以婦幼疾病領域為突破口，目前已覆蓋 500 多種婦幼領域常見疾病。廣州婦女兒童醫(yī)療中心已經試運行智能導診功能 3 個多月，疾病判斷準確率 94%，醫(yī)生推薦準確率 96% 以上。

騰訊公司副總裁丁珂表示，騰訊在人工智能方面儲備已久，在醫(yī)療方面始終心懷虔誠，希望做醫(yī)療行業(yè)的數字化助手，用互聯網和科技讓醫(yī)療資源實現價值最大化。

科技如何促進醫(yī)療發(fā)展？醫(yī)療健康的環(huán)節(jié)如何注入 AI 能力？騰訊睿知在智能導診系統(tǒng)上先交了一份答卷。

互聯網 + 醫(yī)療：美麗愿景

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心院長描繪了他心中的智能醫(yī)療未來：

在我院就醫(yī)過的孩子，如果回家再次感到不舒服，那么他的父母可以為他穿上智能穿戴設備，由設備收集診療信息，醫(yī)生可以遠程開設處方，藥品快遞上門。

人工智能和科技的發(fā)展將會進一步幫助醫(yī)療資源下沉、服務效率提高。其廣泛深度的應用將為互聯網醫(yī)院的建立帶來更多可能性。