數(shù)據(jù)挖掘有哪些應(yīng)用

數(shù)據(jù)挖掘幫助CredilogrosCíaFinancieraS.A.改善客戶信用評分

CredilogrosCíaFinancieraS.A.是阿根廷第五大信貸公司，資產(chǎn)估計(jì)價(jià)值為9570萬美元，對于Credilogros而言，重要的是識別與潛在預(yù)先付款客戶相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以便將承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最小化。

該公司的第一個(gè)目標(biāo)是創(chuàng)建一個(gè)與公司核心系統(tǒng)和兩家信用報(bào)告公司系統(tǒng)交互的決策引擎來處理信貸申請。同時(shí)，Credilogros還在尋找針對它所服務(wù)的低收入客戶群體的自定義風(fēng)險(xiǎn)評分工具。除這些之外，其他需求還包括解決方案能在其35個(gè)分支辦公地點(diǎn)和200多個(gè)相關(guān)的銷售點(diǎn)中的任何一個(gè)實(shí)時(shí)操作，包括零售家電連鎖店和手機(jī)銷售公司。

最終Credilogros選擇了SPSSInc.的數(shù)據(jù)挖掘軟件PASWModeler，因?yàn)樗軌蜢`活并輕松地整合到Credilogros的核心信息系統(tǒng)中。通過實(shí)現(xiàn)PASWModeler，Credilogros將用于處理信用數(shù)據(jù)和提供最終信用評分的時(shí)間縮短到了8秒以內(nèi)。這使該組織能夠迅速批準(zhǔn)或拒絕信貸請求。該決策引擎還使Credilogros能夠最小化每個(gè)客戶必須提供的身份證明文檔，在一些特殊情況下，只需提供一份身份證明即可批準(zhǔn)信貸。此外，該系統(tǒng)還提供監(jiān)控功能。Credilogros目前平均每月使用PASWModeler處理35000份申請。僅在實(shí)現(xiàn)3個(gè)月后就幫助Credilogros將貸款支付失職減少了20%。

數(shù)據(jù)挖掘幫助DHL實(shí)時(shí)跟蹤貨箱溫度

DHL是國際快遞和物流行業(yè)的全球市場領(lǐng)先者，它提供快遞、水陸空三路運(yùn)輸、合同物流解決方案，以及國際郵件服務(wù)。DHL的國際網(wǎng)絡(luò)將超過220個(gè)國家及地區(qū)聯(lián)系起來，員工總數(shù)超過28.5萬人。在美國FDA要求確保運(yùn)送過程中藥品裝運(yùn)的溫度達(dá)標(biāo)這一壓力之下，DHL的醫(yī)藥客戶強(qiáng)烈要求提供更可靠且更實(shí)惠的選擇。這就要求DHL在遞送的各個(gè)階段都要實(shí)時(shí)跟蹤集裝箱的溫度。

雖然由記錄器方法生成的信息準(zhǔn)確無誤，但是無法實(shí)時(shí)傳遞數(shù)據(jù)，客戶和DHL都無法在發(fā)生溫度偏差時(shí)采取任何預(yù)防和糾正措施。因此，DHL的母公司德國郵政世界網(wǎng)（DPWN）通過技術(shù)與創(chuàng)新管理（TIM）集團(tuán)明確擬定了一個(gè)計(jì)劃，準(zhǔn)備使用RFID技術(shù)在不同時(shí)間點(diǎn)全程跟蹤裝運(yùn)的溫度。通過IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部繪制決定服務(wù)的關(guān)鍵功能參數(shù)的流程框架。DHL獲得了兩方面的收益：對于最終客戶來說，能夠使醫(yī)藥客戶對運(yùn)送過程中出現(xiàn)的裝運(yùn)問題提前做出響應(yīng)，并以引人注目的低成本全面切實(shí)地增強(qiáng)了運(yùn)送可靠性。對于DHL來說，提高了客戶滿意度和忠實(shí)度；為保持競爭差異奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并成為重要的新的收入增長來源。