2021年3月30日-4月2日,上海國(guó)際酒店及商業(yè)空間博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱:上海酒店展)在上海新國(guó)際博覽中心正式舉辦,九號(hào)公司攜全新一代酒店配送機(jī)器人“九號(hào)方糖”參加此次展會(huì),并為打造全新酒店智能體驗(yàn)提供了有效解決方案。

同時(shí),在3月31日,由邁點(diǎn)網(wǎng)主辦的《2021邁點(diǎn)數(shù)智酒店高峰論壇》上,九號(hào)公司商用機(jī)器人事業(yè)部總經(jīng)理董紀(jì)冬參與到超級(jí)品牌秀環(huán)節(jié),并作“賦能智慧酒店,讓送物更省心”的主題演講。憑借便捷的智能服務(wù)和有趣的產(chǎn)品體驗(yàn),九號(hào)方糖機(jī)器人備受酒店行業(yè)矚目與認(rèn)可,成功斬獲了“2021中國(guó)數(shù)智酒店最佳服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)。

九號(hào)公司商用機(jī)器人事業(yè)部總經(jīng)理董紀(jì)冬作主題演講

打造全新酒店智能體驗(yàn) 九號(hào)方糖機(jī)器人大顯身手

“九號(hào)方糖”現(xiàn)身上海酒店展并非首次亮相,其實(shí)它還是國(guó)內(nèi)首個(gè)上市鳴鑼機(jī)器人,而如今“九號(hào)方糖”正式入駐酒店,成為酒店智能體驗(yàn)的一部分,也標(biāo)志著九號(hào)機(jī)器人真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地。

九號(hào)“方糖”機(jī)器人為九號(hào)公司上市鳴鑼

在此次上海酒店展,“九號(hào)方糖”機(jī)器人充分利用自身優(yōu)勢(shì),展示了智慧移動(dòng)物為酒店提供安全便捷的貼心服務(wù)。在未來(lái)居為金牌服務(wù)商舉辦的授牌儀式中,“九號(hào)方糖”機(jī)器人又化身成為“禮儀”,為服務(wù)商送上授權(quán)證書,見(jiàn)證這一重要時(shí)刻。

九號(hào)“方糖”機(jī)器人送遞授權(quán)證書

從智慧引領(lǐng)、客需送遞、物聯(lián)電梯、智能避障,到智能宣導(dǎo)、7*24h服務(wù)、自主移動(dòng)、自動(dòng)充電,九號(hào)方糖機(jī)器人還可廣泛應(yīng)用于解決酒店內(nèi)物品配送問(wèn)題,滿足酒店規(guī)范管理需求,提升酒店品牌價(jià)值與形象,同時(shí)也為入住顧客提供更為安全便捷的智能服務(wù)。

在應(yīng)用場(chǎng)景中,九號(hào)方糖機(jī)器人主打物品配送,主要通過(guò)本地錄單的方式,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送,例如在酒店場(chǎng)景下配送客需用品,或者在辦公場(chǎng)景下用來(lái)傳送文件等等。其內(nèi)置了可調(diào)節(jié)箱格,根據(jù)需求可配置1-4格箱格,并且它也支持一次配送多單,能更好地應(yīng)對(duì)高峰期配送需求。

除此之外,九號(hào)方糖機(jī)器人還支持多種定制化功能:在不同的場(chǎng)景下可選擇不同的業(yè)務(wù)模式,如送外賣、送快遞;在特定模式下還能自由配置業(yè)務(wù)參數(shù),例如功能開關(guān)、驗(yàn)證方式;可配置機(jī)器人宣傳酒店信息及重要提示,在配送過(guò)程中達(dá)到信息傳播的目的;并且支持外觀定制,展現(xiàn)酒店品牌特色。

值得一提的是機(jī)器人還會(huì)智能更新地圖,自主適應(yīng)場(chǎng)景變化,在機(jī)器自我學(xué)習(xí)的同時(shí)還可以通過(guò)無(wú)感知OTA的方式升級(jí)系統(tǒng),讓機(jī)器人保持常用常新的狀態(tài)。并且在同一場(chǎng)景內(nèi)還支持多機(jī)協(xié)同進(jìn)行工作,通過(guò)云端智能調(diào)度,按需分配機(jī)器人工作。

優(yōu)化機(jī)器人組織架構(gòu) 全面布局商用機(jī)器人業(yè)務(wù)

早在2020年12月3日,九號(hào)公司對(duì)原機(jī)器人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,成立“AI及機(jī)器人技術(shù)研究院”、“商用機(jī)器人事業(yè)部”、“家用服務(wù)機(jī)器人事業(yè)部”、“機(jī)器人移動(dòng)平臺(tái)產(chǎn)品線”四大新的組織架構(gòu),以便適應(yīng)機(jī)器人業(yè)務(wù)未來(lái)3-5年發(fā)展需要。

從新的組織架構(gòu)可以看出,九號(hào)公司在機(jī)器人領(lǐng)域的布局更為細(xì)分,野心更大,這一組織架構(gòu)串聯(lián)起整個(gè)公司的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖。從AI技術(shù)、機(jī)器人通用移動(dòng)底盤,到配送機(jī)器人、家用服務(wù)機(jī)器人,九號(hào)公司打通了從技術(shù)到產(chǎn)品再到市場(chǎng)的通路,向成為世界領(lǐng)先的服務(wù)機(jī)器人提供商出發(fā)。

從九號(hào)公司獲悉, 2020年底公司并正式推出了“九號(hào)方糖”機(jī)器人用于酒店及樓宇內(nèi)物品配送。目前,該機(jī)器人已經(jīng)在全國(guó)十多個(gè)省份近千個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)商業(yè)落地,涵蓋酒店、商業(yè)地產(chǎn)、辦公樓、政務(wù)大廳等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,并且這一規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)大進(jìn)程中。

“機(jī)器人能夠從很大程度上提升酒店服務(wù)水平、提高住戶消費(fèi)體驗(yàn)。一方面,人口紅利之后的勞動(dòng)力短缺,或?qū)⒋蠓岣呔频陿I(yè)人力成本;另一方面,酒店服務(wù)人員性格和能力差異使得基礎(chǔ)服務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)化;此外,社會(huì)自我意識(shí)的不斷增強(qiáng)驅(qū)使新一代客人對(duì)酒店基礎(chǔ)服務(wù)的互動(dòng)性需求減弱?！本盘?hào)公司商用機(jī)器人事業(yè)部總經(jīng)理董紀(jì)冬這樣表述。

迎接配送時(shí)代的“黃金十年” 九號(hào)公司胸有成竹

根據(jù)德勤的數(shù)據(jù)顯示,自2005年以來(lái)的十年期間,中國(guó)的勞動(dòng)力成本上升了五倍;到2050年,中國(guó)老年人撫養(yǎng)比可能增加到現(xiàn)在的3倍。隨著人口紅利消失,人工成本不斷增高,引入機(jī)器人為人類提供良好的服務(wù),可以很大程度上提高社會(huì)運(yùn)作效率。無(wú)論國(guó)家層面還是資本市場(chǎng),對(duì)于未來(lái)幾年內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)的爆發(fā)都充滿期待,據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,目前國(guó)內(nèi)即時(shí)配送用戶規(guī)模超過(guò)4億,并且新冠肺炎疫情大大壓縮了商家與用戶對(duì)即時(shí)配送的認(rèn)知與使用教育過(guò)程,處于高速跑道上的即時(shí)配送正在盡情擁抱怦然心動(dòng)的“黃金十年”。

發(fā)展機(jī)器人業(yè)務(wù),九號(hào)公司其實(shí)早已為此做好了準(zhǔn)備。截至2019年末,九號(hào)公司在機(jī)器人領(lǐng)域也已布局了200余項(xiàng)專利,再加上多年不斷的研發(fā)與創(chuàng)新,已具備了配送機(jī)器人整機(jī)全線的設(shè)計(jì)、開發(fā)、量產(chǎn)化制造能力。

“這是一個(gè)非常大的市場(chǎng),全球配送機(jī)器人的市場(chǎng)可能達(dá)到5000億元的規(guī)模,其中室內(nèi)配送的市場(chǎng)規(guī)模能夠達(dá)到2000億元”。董紀(jì)冬認(rèn)為,不只是配送機(jī)器人,整個(gè)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在未來(lái)三年至五年內(nèi)將會(huì)迎來(lái)產(chǎn)業(yè)的集中爆發(fā)。

對(duì)于公司服務(wù)機(jī)器人板塊未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,九號(hào)公司商用機(jī)器人事業(yè)部總經(jīng)理董紀(jì)冬表示,基于“智慧移動(dòng)能力”基礎(chǔ)技術(shù),公司將持續(xù)發(fā)展商用機(jī)器人業(yè)務(wù),同時(shí)將考慮以各種方式進(jìn)一步加快機(jī)器人板塊發(fā)展。

面對(duì)機(jī)器人業(yè)務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),九號(hào)公司正在憑借企業(yè)儲(chǔ)備已久的實(shí)力、長(zhǎng)久的技術(shù)積累,以及超前的戰(zhàn)略眼光,深耕布局,打造屬于自己的機(jī)器人領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)。

編輯：fqj