面向45 個國家/地區(qū)企業(yè)的調(diào)研揭示了“數(shù)據(jù)悖論”：企業(yè)需要更多數(shù)據(jù)，但同時受制于如何處理現(xiàn)有數(shù)據(jù)并從中提取價值

中國，北京——2021年8月18日

新聞摘要

?70%的中國受訪企業(yè)（全球66%）認為自己是數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)，但只有21%（全球21%）將數(shù)據(jù)視為資本，并在業(yè)務中優(yōu)先使用

?71%的中國企業(yè)（全球超過三分之二）表示他們需要更多數(shù)據(jù)，68%的中國企業(yè)稱現(xiàn)有的數(shù)據(jù)已經(jīng)超出其處理能力

?84%的中國企業(yè)認為按需付費模式將幫助更好地獲取、分析和處理數(shù)據(jù)，以努力克服包括存儲成本高企、IT 基礎設施過時、流程效率低下等一系列障礙

?大多數(shù)企業(yè)認為采用按需付費模式會帶來收益，但只有少數(shù)已付諸行動

全文

戴爾科技集團（NYSE: DELL）發(fā)布了由 Forrester Consulting 實施的一項全球調(diào)研結(jié)果。該結(jié)果顯示，大多數(shù)中國企業(yè)正在為數(shù)據(jù)激增而苦苦掙扎。受制于數(shù)據(jù)技能、數(shù)據(jù)孤島、人工流程、業(yè)務孤島以及數(shù)據(jù)隱私和安全等一系列問題，數(shù)據(jù)不僅沒有為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢，反而成為一種負擔。正是這些壓倒了了業(yè)務、技術、人員和流程的海量的、高速的、多樣的數(shù)據(jù)導致了這種“數(shù)據(jù)悖論”。

這一調(diào)研結(jié)果是基于對45個國家4000多名業(yè)務決策者的調(diào)查，并結(jié)合了戴爾科技集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)的研究成果，該指數(shù)評估了全球企業(yè)的數(shù)字化成熟度。最新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)顯示，“數(shù)據(jù)超載/無法從數(shù)據(jù)中提取洞見”是中國企業(yè)第四大轉(zhuǎn)型障礙（全球第三），高于2016年的第12位（全球第11位）。

1.?認知悖論

70%的中國企業(yè)（全球66%）認為自己是數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)，并稱“數(shù)據(jù)是組織的命脈”，但只有21%（全球21%）將數(shù)據(jù)視為資本，并在業(yè)務中優(yōu)先使用。

為了澄清這一悖論，該調(diào)研列出了對企業(yè)數(shù)據(jù)就緒情況的客觀衡量標準。

結(jié)果顯示，85%的中國企業(yè)（全球88%）尚未改進其數(shù)據(jù)技術和流程、以及/或數(shù)據(jù)文化和技能。只有15%的企業(yè)（全球12%）被定義為“數(shù)據(jù)冠軍”，他們積極參與到技術/流程、文化/技能這兩個領域中。

2.?“想要的超出承受能力”悖論

根據(jù)研究，68%的中國企業(yè)（全球70%）表示其收集數(shù)據(jù)的速度快于分析和使用的速度，但71%（全球67%）表示他們不斷需要更多數(shù)據(jù)，超越當前所能提供的能力。這一結(jié)果是基于以下數(shù)據(jù)：

?61%的中國企業(yè)（全球64%）在其擁有或控制的數(shù)據(jù)中心管理大量數(shù)據(jù)，盡管在邊緣（生成數(shù)據(jù)的地方）處理數(shù)據(jù)的好處是眾所周知的

?欠缺數(shù)據(jù)領導力：73%的中國企業(yè)（全球70%）承認他們的董事會仍然沒有積極支持公司的數(shù)據(jù)和分析戰(zhàn)略

?無法擴展的IT戰(zhàn)略：48%的中國企業(yè)（全球49%）正在使用更多數(shù)據(jù)湖，而不是整合他們擁有的數(shù)據(jù)

因此，數(shù)據(jù)的爆炸式增長讓工作生活變得更加困難，而不是更加輕松：68%的中國企業(yè)（全球64%）抱怨他們的數(shù)據(jù)過剩，無法滿足安全和合規(guī)要求，59%的受訪者（全球61%）說他們的團隊已經(jīng)被現(xiàn)有數(shù)據(jù)淹沒。

“如今，企業(yè)正承受著巨大的壓力，需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來加速客戶服務。他們需要在獲取更多數(shù)據(jù)的同時，更好地挖掘已有的數(shù)據(jù)。特別是現(xiàn)在，50%的中國企業(yè)（全球44%）表示，疫情顯著增加了他們需要收集、存儲和分析的數(shù)據(jù)量?！贝鳡柨萍技瘓F全球資深副總裁、大中華區(qū)數(shù)據(jù)中心業(yè)務總經(jīng)理朱培蘭表示，“成為數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)好比是一段旅程，企業(yè)需要的是能與他們一路相伴的專業(yè)指導?！?/p>

3.?“只見不做”悖論

過去18個月中，按需付費模式不斷擴大，引發(fā)了數(shù)據(jù)優(yōu)先、數(shù)據(jù)無處不在的業(yè)務的新一波浪潮。然而，將大部分應用程序和基礎設施遷移至“即服務”模式的企業(yè)仍是少數(shù)。（中國25%，全球20%）。盡管：

?68%的中國企業(yè)（全球64%）認為有機會根據(jù)不斷變化的客戶需求進行擴展

?63%的中國受訪者（全球63%）認為按需付費模式將讓公司變得更加敏捷

?59%的中國企業(yè)（全球60%）預測業(yè)務部門將能夠快速簡單地配置應用程序（只需按下一個按鈕）

?按需付費模式將幫助 84%的中國企業(yè)（全球83%）更好地獲取、分析和處理數(shù)據(jù)，以努力克服以下障礙：高企的存儲成本，未優(yōu)化的數(shù)據(jù)倉庫；過時的 IT 基礎設施； 流程效率低下，無法滿足需求等。

希望就在眼前

雖然企業(yè)正苦苦掙扎，但許多已經(jīng)做好規(guī)劃，創(chuàng)造更美好的明天：63%的中國企業(yè)（全球66%）計劃部署機器學習來自動檢測異常數(shù)據(jù)，50%（全球57%）希望轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)即服務模式，52%（全球52%）打算更深入地研究性能堆棧，以重新構(gòu)建他們在未來 1-3 年內(nèi)處理和使用數(shù)據(jù)的方式。

通過以下三種方式，企業(yè)可以將數(shù)據(jù)負擔轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)優(yōu)勢：

1. 對其 IT 基礎架構(gòu)進行現(xiàn)代化改造，使其在數(shù)據(jù)所在的位置、邊緣處滿足數(shù)據(jù)需求。 這包括使企業(yè)的基礎設施和應用程序更接近需要捕獲、分析和處理數(shù)據(jù)的地方，同時通過保持一致的多云運營模式避免數(shù)據(jù)蔓延。

2. 優(yōu)化數(shù)據(jù)管道，讓數(shù)據(jù)在被AI/ML增強的同時可以自由安全地流動。

3. 開發(fā)軟件以提供滿足客戶渴望的個性化、集成式體驗。

其他資源

?完整調(diào)研結(jié)果：http://delltechnologies.com/dataparadox

?Forrester Consulting委托研究：揭示影響全球企業(yè)的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)，以戴爾科技集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究為基礎。 有關數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)的更多信息，請訪問：http://delltechnologies.com/DTIndex

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