以壓倒日本企業(yè)之勢(shì)快速增長(zhǎng)的韓國(guó)代表性企業(yè)三星電子發(fā)生了變化。雖然市場(chǎng)份額仍位居全球榜首，但液晶和半導(dǎo)體的收益在迅速惡化。被稱為“模仿日本”的該公司能否轉(zhuǎn)型為充滿創(chuàng)造性的企業(yè)呢？

　　在韓國(guó)首都首爾以南約80km處，有一個(gè)被稱為“三星顯示器城（Samsung Display City）”的“小鎮(zhèn)”。在這個(gè)總面積達(dá)456萬(wàn)m2的寬敞廠區(qū)內(nèi)，聳立著三星電子集團(tuán)的液晶面板工廠和供2200戶家庭居住的員工高層公寓。這里是推動(dòng)三星電子迅猛發(fā)展的液晶技術(shù)的匯集地，為防止信息泄漏，城中隨處可見“禁止拍照”的標(biāo)志。

　　在這種肅殺的氛圍中，擔(dān)任向?qū)У娜请娮覮CD業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)李澔宰用流利的日語(yǔ)告訴了筆者一件意外的事情：“這里是以龜山等為原型設(shè)計(jì)的”。

　　他所說(shuō)的龜山是指位于日本三重縣龜山市的夏普的電視液晶面板“龜山工廠”。李部長(zhǎng)補(bǔ)充道，“以龜山為原型設(shè)計(jì)的”，是指“在建設(shè)工廠時(shí)參考了龜山工廠的設(shè)計(jì)”。比如，三星顯示器城中有用來(lái)儲(chǔ)存面板生產(chǎn)工藝所需大量工業(yè)用水的水池。這種水池在龜山工廠等很多日本的面板工廠都能看到。

　　三星電子模仿的不只是工廠設(shè)計(jì)。該公司還積極汲取了日本的液晶技術(shù)。用優(yōu)厚的待遇吸引了日本的液晶領(lǐng)域技術(shù)人員，讓他們進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

　　憑借向工廠投入的大規(guī)模投資以及靈活的營(yíng)銷方式，2006年以后，三星電子的液晶電視全球份額已遙遙領(lǐng)先于日本企業(yè)，穩(wěn)居首位寶座。

　　隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，三星顯示器城也在迅速擴(kuò)張。李部長(zhǎng)表示，“由于工廠的廠房增加，廠區(qū)用地緊張的情況的出現(xiàn)要比預(yù)計(jì)的時(shí)間早。員工停車場(chǎng)不足是眼前最亟需解決的問(wèn)題”。

　　不過(guò)，三星顯示器城會(huì)一直繁榮下去的保證卻已不復(fù)存在。

　　份額第一的液晶和半導(dǎo)體業(yè)務(wù)開始失速

　　2011年第一季度，三星電子的液晶業(yè)務(wù)突然失速。液晶等面板業(yè)務(wù)的合并營(yíng)業(yè)損益轉(zhuǎn)為虧損2300億韓元。液晶電視等家電業(yè)務(wù)也失去往日光彩，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比上年同期減少80％，為1000億韓元，出現(xiàn)了大幅減少。

　　急剎車的不光是液晶相關(guān)業(yè)務(wù)。半導(dǎo)體部門也出現(xiàn)了增長(zhǎng)停滯現(xiàn)象。

　　在半導(dǎo)體領(lǐng)域，三星電子也從日本技術(shù)人員身上學(xué)到了很多技術(shù)。在首爾近郊的龍仁市和華城市一帶，三星電子建設(shè)了名為“三星納米城（Samsung Nano City）”的半導(dǎo)體生產(chǎn)基地，DRAM從1992年開始、NAND型閃存從2002年開始一直穩(wěn)居全球份額榜首。不過(guò)，這些都在2011年的第一季度結(jié)束了，半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的合并營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比上年同期減少16％，降至1萬(wàn)億6400億韓元。

　　從三星電子整體來(lái)看，2011年第一季度的合并業(yè)績(jī)銷售額營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為8％。比起同期松下的2％和出現(xiàn)虧損的索尼等，其利潤(rùn)率仍然很高。雖說(shuō)如此，三星電子的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比上年同期減少了33％、降至2萬(wàn)億9500億韓元。

　　份額位居榜首的三星電子也受到了全球性的液晶電視、液晶面板以及半導(dǎo)體價(jià)格下跌的影響，被卷入自己挑起的價(jià)格戰(zhàn)中來(lái)。學(xué)習(xí)日本的技術(shù)，通過(guò)大額設(shè)備投資將生產(chǎn)效率提高至極限，從而超越日本企業(yè)——這種“三星模式”的局限性現(xiàn)在已顯現(xiàn)出來(lái)。

　　三星電子LCD業(yè)務(wù)部專務(wù)李貞烈對(duì)此持樂(lè)觀態(tài)度：“雖然第一季度行業(yè)整體都陷入到液晶面板供應(yīng)過(guò)剩的困境中，不過(guò)我認(rèn)為已經(jīng)觸底。第二季度面板行情將逐漸好轉(zhuǎn)。成本削減也在穩(wěn)步推進(jìn)之中，今后收益有望恢復(fù)”。

　　那么半導(dǎo)體業(yè)務(wù)又怎樣呢？三星電子系統(tǒng)LSI業(yè)務(wù)部社長(zhǎng)禹南星表示，“如果通過(guò)省能等來(lái)提高產(chǎn)品附加值，便可提高半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的收益。用于智能手機(jī)和平板終端的處理器業(yè)務(wù)咨詢十分活躍”。

　　雖然三星電子的高管的發(fā)言都充滿信心，但液晶和半導(dǎo)體市場(chǎng)前景都充滿了不透明感，則是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　目前，中國(guó)興起了投建電視用液晶面板工廠的熱潮。中國(guó)大型企業(yè)京東方科技集團(tuán)（BOE）、著名家電企業(yè)TCL集團(tuán)的子公司均計(jì)劃在2011年內(nèi)啟動(dòng)新工廠。其他公司也紛紛申請(qǐng)?jiān)谥袊?guó)投建面板工廠，如果當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)這類申請(qǐng)，市場(chǎng)肯定會(huì)陷入慢性供應(yīng)過(guò)剩的局面。

　　毫不動(dòng)搖的“垂直模式信仰”

　　三星電子向面板工廠進(jìn)行大規(guī)模投資的戰(zhàn)略可能會(huì)事與愿違。

　　目前，三星電子持續(xù)進(jìn)行大筆設(shè)備投資的原因在于堅(jiān)信“垂直整合”的商業(yè)模式。垂直整合模式是指從核心部件開始一條龍自主生產(chǎn)商品的方式。

　　除了認(rèn)為未來(lái)性較低的部件外，例如最近決定出售給美國(guó)希捷科技的HDD，三星電子一直堅(jiān)持自產(chǎn)核心部件。采取盡量不從其他公司采購(gòu)部件的方針。

　　三星電子希望對(duì)每種商品都采用這種垂直整合模式。因此，液晶電視也采取從面板開始全部自產(chǎn)的一條龍生產(chǎn)體制。

　　垂直整合模式的優(yōu)勢(shì)在于，“提高部件生產(chǎn)效率即可提高利潤(rùn)率”、“即使核心部件供求緊張時(shí)，也可從公司內(nèi)部穩(wěn)定采購(gòu)”、“可立即在商品中應(yīng)用自主開發(fā)的新技術(shù)”等等。但另一方面，由于向工廠投資的數(shù)額巨大，需求減少時(shí)的損失也會(huì)非常大。如果面板市場(chǎng)行情逐漸惡化，那么面板工廠便會(huì)變成負(fù)擔(dān)。

　　的確，三星電子以前向面板工廠進(jìn)行的果斷投資也發(fā)揮了作用，在液晶電視市場(chǎng)上領(lǐng)先于其他公司。然而，近年來(lái)液晶面板的價(jià)格一直在不斷下跌。

　　如果能以低價(jià)格從外部采購(gòu)面板，那么專門新建工廠進(jìn)行自主生產(chǎn)的意義就不大了。

　　從其他公司采購(gòu)面板的“水平分工”型商業(yè)模式在成本方面具有優(yōu)勢(shì)。索尼和東芝都打算憑借水平分工模式生存，日本企業(yè)中的垂直整合模式代表——夏普也在前不久推出了將從中國(guó)大陸和***采購(gòu)20～40英寸面板的方針。

　　只有三星電子仍然堅(jiān)守著追求垂直整合模式的信念。該公司以2013年投產(chǎn)為目標(biāo)，最近剛剛著手在中國(guó)建設(shè)液晶面板工廠。

　　從三星電子堅(jiān)定的態(tài)度上，可以看出該公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：在最終獲得勝者利益之前，展開投資競(jìng)爭(zhēng)，靜觀其他企業(yè)退市。但事與愿違。雖然日本企業(yè)紛紛退出，但以低成本為武器的中國(guó)大陸和***面板廠商逐漸崛起，消耗戰(zhàn)很可能沒(méi)有盡頭。

　　三星電子在半導(dǎo)體領(lǐng)域也沒(méi)有放松設(shè)備投資。納米城目前正在建設(shè)最新型的NAND型閃存工廠。其產(chǎn)品不僅用于自家產(chǎn)品，還將為滿足其他廠商的需求而增強(qiáng)產(chǎn)能。

　　隨著智能手機(jī)和平板終端的普及，預(yù)計(jì)NAND型閃存的需求會(huì)日漸旺盛，產(chǎn)品價(jià)格也很穩(wěn)定。但半導(dǎo)體部門業(yè)績(jī)低迷的原因——DRAM的價(jià)格仍在持續(xù)下跌。

　　另外，受智能手機(jī)和平板終端大批上市的影響，需要多個(gè)DRAM的個(gè)人電腦銷量全球均停滯不前。也許智能手機(jī)和平板終端用NAND型閃存和處理器業(yè)務(wù)會(huì)變得活躍，但在收益方面可能還無(wú)法彌補(bǔ)DRAM市場(chǎng)的低迷。

　　LSI業(yè)務(wù)部的禹南星社長(zhǎng)也很擔(dān)心這點(diǎn)，“目前，我們正在謹(jǐn)慎分析需求動(dòng)向”。

　　三星電子也沒(méi)有忽視云服務(wù)化這一IT（信息技術(shù)）服務(wù)新潮流。云服務(wù)的用戶在網(wǎng)絡(luò)上保存數(shù)據(jù)，而非終端上。也就是說(shuō)，智能手機(jī)和平板終端配備的NAND型閃存等存儲(chǔ)器只需較小的容量即可。如果一舉推進(jìn)云服務(wù)化，即使建設(shè)NAND型閃存工廠，由于無(wú)需那么大的存儲(chǔ)容量，很有可能延長(zhǎng)投資的回收周期。

　　向變幻莫測(cè)的IT領(lǐng)域投資時(shí)，往往同時(shí)承擔(dān)著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)潮流發(fā)生巨變的風(fēng)險(xiǎn)。

　　與蘋果公司的巨額交易前景不明

　　三星電子半導(dǎo)體部門擁有的收益構(gòu)造矛盾也逐漸凸顯出來(lái)。

　　對(duì)于半導(dǎo)體部門來(lái)說(shuō)，最重要的外部客戶是美國(guó)蘋果公司。蘋果委托三星電子生產(chǎn)嵌入智能手機(jī)“iPhone”和平板終端“iPad”中的CPU（中央處理器）。由于這是用于熱銷商品的CPU，交易量十分龐大。

　　但在業(yè)內(nèi)正流傳著一種觀點(diǎn)：“蘋果早晚會(huì)取消委托三星電子的生產(chǎn)訂單”。這是因?yàn)槿请娮诱谝灾悄苁謾C(jī)“Galaxy S”和平板終端“Galaxy Tab”與蘋果展開競(jìng)爭(zhēng)。

　　從智能手機(jī)的供貨份額來(lái)看，2011年第一季度三星電子達(dá)到10.8％，猛追份額為18.7％的蘋果公司（美國(guó)IDC的調(diào)查）。在半導(dǎo)體業(yè)務(wù)中密切合作，而在智能手機(jī)等領(lǐng)域激烈競(jìng)爭(zhēng)，這種矛盾關(guān)系日益明顯。

　　雖然禹南星社長(zhǎng)佯裝平靜地表示，“即使與蘋果的關(guān)系惡化，那也僅限于（智能手機(jī)等）便攜終端領(lǐng)域。不會(huì)對(duì)半導(dǎo)體業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響”，但如果失去這個(gè)大客戶，對(duì)三星電子來(lái)說(shuō)將是嚴(yán)重的機(jī)會(huì)損失。

　　實(shí)際上，三星電子的管理層也認(rèn)識(shí)到，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不能再繼續(xù)依賴液晶和半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的收益。三星電子就有一個(gè)場(chǎng)所專門用于培養(yǎng)員工的這種危機(jī)感。

　　模仿模式的極限

　　在首爾郊外龍仁市綠意盎然的山間，坐落著三星集團(tuán)的研修設(shè)施“人力開發(fā)院”。從新進(jìn)員工到干部主管都要在這里集訓(xùn)，徹底學(xué)習(xí)該公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)——“核心價(jià)值”等。

　　在位于廣闊的院區(qū)中心的“創(chuàng)造館”墻壁上嵌有一塊石碑，上面刻著三星電子的最高經(jīng)營(yíng)者——會(huì)長(zhǎng)李健煕的“名言”：“我們的主要產(chǎn)品都將在十年內(nèi)消失”。

　　李健煕會(huì)長(zhǎng)曾因涉嫌非法資金問(wèn)題而被起訴，之后引咎辭職。在2年后的2010年3月重任會(huì)長(zhǎng)時(shí)，為激勵(lì)組織而說(shuō)出了上面的那番話。其后面的一句是“我們必須進(jìn)行自我革新。剩下的時(shí)間不多了”。

　　最高經(jīng)營(yíng)者三星電子會(huì)長(zhǎng)李健煕向員工們強(qiáng)調(diào)意識(shí)改革的必要性……

　　這并不是李健煕會(huì)長(zhǎng)首次強(qiáng)調(diào)改革的必要性。2006年他就提出了“創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)”理念，要求員工們發(fā)揮開創(chuàng)新業(yè)務(wù)的創(chuàng)造力。

　　人力開發(fā)院的目標(biāo)是“努力培養(yǎng)出富有創(chuàng)造性的人才。采用創(chuàng)新的工作方法，如果能憑借新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品開拓出新市場(chǎng)，這就代表著成功”。

　　以前索尼憑借便攜式音樂(lè)播放器“Walkman”推廣了“隨時(shí)聽音樂(lè)”這種青年文化，蘋果通過(guò)結(jié)合便攜式音樂(lè)播放器“iPod”和網(wǎng)絡(luò)發(fā)送服務(wù)“iTunes”推出了IT業(yè)務(wù)的新方式。目前三星正計(jì)劃轉(zhuǎn)型為這類企業(yè)。

　　不過(guò)，自提倡創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)起已過(guò)去5年，但至今仍未出現(xiàn)可代替液晶和半導(dǎo)體的新業(yè)務(wù)。對(duì)此，人力開發(fā)院干部表示，“形成創(chuàng)造性企業(yè)文化還需要時(shí)間”。

　　在2011年第一季度的結(jié)算中，唯一實(shí)現(xiàn)增益的部門是手機(jī)等通信終端業(yè)務(wù)。該部門的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比上年同期增長(zhǎng)31％、達(dá)到1萬(wàn)億4300億韓元。拉動(dòng)通信終端業(yè)務(wù)的是銷勢(shì)良好的Galaxy S。該產(chǎn)品與音樂(lè)發(fā)送服務(wù)“Music Hub”等捆綁銷售。

　　三星電子移動(dòng)通信業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門主管李英煕專務(wù)自豪地表示，“雖然Galaxy S的上市時(shí)間推遲至2010年，進(jìn)入市場(chǎng)較晚，但順利扭轉(zhuǎn)了局面。2011年4月上市的最新款僅在韓國(guó)第一個(gè)月就賣出了100萬(wàn)部”。

　　不過(guò)，該產(chǎn)品很明顯是在模仿蘋果。蘋果已經(jīng)以“Galaxy S和Galaxy Tab的操作性等酷似iPhone和iPad，侵犯了蘋果的專利”為由，對(duì)三星提起訴訟。

　　三星集團(tuán)2010年5月發(fā)表了十年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，計(jì)劃2020年之前重點(diǎn)投資“太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng)”、“汽車電池”、“發(fā)光二極管”、“生物醫(yī)藥”以及“醫(yī)療器械”五個(gè)領(lǐng)域。

　　因?yàn)槿穷A(yù)測(cè)，太陽(yáng)能發(fā)電和汽車電池將作為化石燃料的代替能源需求增加；發(fā)光二極管將逐漸取代傳統(tǒng)燈泡；醫(yī)療方面全球的高齡者將逐漸增多。

　　但這五個(gè)領(lǐng)域都不是三星集團(tuán)自主開拓的新領(lǐng)域。這也許就是以吸收日本技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的企業(yè)的局限性。

　　即使是模仿，最終是憑借奪取份額首位的追隨型業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)呢，還是會(huì)轉(zhuǎn)型為真正能產(chǎn)生創(chuàng)造性產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式的企業(yè)呢？

　　三星電子現(xiàn)在正處于前所未有的十字街頭。