? ? ? ?12月26日，東風(fēng)日產(chǎn)第800萬輛整車下線儀式在花都二工廠舉行。100多家媒體的記者，以及車主代表進入工廠，見證了那輛車緩緩駛出。

　　東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理周先鵬在下線儀式上表示：“東風(fēng)日產(chǎn)的經(jīng)營理念始終伴隨著中國經(jīng)濟發(fā)展以及汽車產(chǎn)業(yè)的升級而轉(zhuǎn)型，堅持用前瞻性的眼光探索行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢，對未來的發(fā)展方向提前布局。13年來，東風(fēng)日產(chǎn)穩(wěn)健經(jīng)營、用心發(fā)展，從容迎來第八百萬輛整車下線?！?/p>

　　東風(fēng)日產(chǎn)在產(chǎn)銷規(guī)模上發(fā)展非常迅速，是中國過去十幾年“汽車黃金時代”，抓住發(fā)展機遇的典型代表車企。發(fā)展理念和模式創(chuàng)新，都走在行業(yè)前列，是很多車企學(xué)習(xí)的標桿企業(yè)。
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　　伴隨著第800萬輛整車下線，東風(fēng)日產(chǎn)提前完成2016年度銷售目標，截至12月25日，全年銷量達到110萬輛，比去年同期增長13%，再次穩(wěn)健跨越百萬。
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　　在東風(fēng)日產(chǎn)定義的新階段起點2017年，管理層在長期的思考后，很多思路和想法都將開始啟動執(zhí)行。在800萬輛的下線活動后，管理層全面講解了下一個階段的發(fā)展思路。
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　　東風(fēng)日產(chǎn)想得很清楚，未來中國汽車市場，不再是拼簡單營銷打法的市場，而是拼品牌、拼對趨勢把握，銷量規(guī)模必須建立在長效機制上。這一次，東風(fēng)日產(chǎn)又走在了大多數(shù)車企前面。
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　　全面升級體系能力
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　　東風(fēng)日產(chǎn)年銷量去年突破100萬輛之后，在新的汽車市場狀況和消費趨勢下，開始尋找新的發(fā)展驅(qū)動力，品牌營銷、客戶滿意度、渠道健康等被提上案頭，作為戰(zhàn)略發(fā)展側(cè)重點。
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　　品牌順應(yīng)時代，不斷成長，是企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的前提。在購車者年齡越來越年輕的新汽車消費時代，東風(fēng)日產(chǎn)2016年繼續(xù)深化YOUNG NISSAN 戰(zhàn)略，通過一系列“創(chuàng)新、走心、用心”的營銷活動，全面彰顯品牌年輕化心態(tài)，極大提升了品牌知名度與好感度。
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　　2016年是東風(fēng)日產(chǎn)品牌全面年輕化的一年，推動YOUNG NISSAN 2.0從年齡的年輕化延伸到心態(tài)年輕化，導(dǎo)入全新的設(shè)計和安全技術(shù)，實現(xiàn)從情感驅(qū)動到功能和情感雙向驅(qū)動的轉(zhuǎn)變，進一步提升品牌年輕化戰(zhàn)略。
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　　無論是攜手NBA、歐冠等頂級賽事，還是邀約頂級明星易建聯(lián)代言新生代TIIDA，都讓消費者近距離感受體育運動的激情與活力；產(chǎn)品營銷方面，新樓蘭、新奇駿、全新軒逸、藍鳥等產(chǎn)品圍繞文化、越野、音樂等不同主題，通過創(chuàng)新的活動形式，不僅讓消費者體驗到各具特色的產(chǎn)品魅力，更展現(xiàn)出不同產(chǎn)品和目標消費者的情懷與個性。據(jù)悉，2016年東風(fēng)日產(chǎn)品牌好感度相較于2015年提升3.8%，躋身合資品牌前三。
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　　東風(fēng)日產(chǎn)認為，品牌好感度帶來的效應(yīng)，是可持續(xù)和穩(wěn)定的，而單一的銷售型打法，只帶來了短期效果，而難以取得持續(xù)性的增長。營銷的終極目的雖然是銷量，但營銷的高層次做法，應(yīng)該是以沉下心來塑造品牌為核心訴求，其他營銷手段，都應(yīng)圍繞這個中心推動。
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　　客戶服務(wù)是企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)。2016年，東風(fēng)日產(chǎn)圍繞“客戶年”的主題，開展“擁抱客戶，用心服務(wù)”主題實踐活動，強化全員客戶意識；通過成立地區(qū)支持辦公室，以更扁平化的運作架構(gòu)貼近客戶；同時，在全國77家店開展了一系列的呼叫制培訓(xùn)方式，使受訓(xùn)店服務(wù)投訴率降幅達到38%。此外，易誠認證車首推兩年四萬公里保修升級政策，此舉為行業(yè)首創(chuàng)，深度保障消費者利益。
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　　渠道健康是企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的保障。2016年，東風(fēng)日產(chǎn)落實P20大城市戰(zhàn)略，優(yōu)化專營店的數(shù)量及效率，經(jīng)銷商整體收益得到提升；建立經(jīng)銷商能力診斷體系并擴大經(jīng)銷商經(jīng)營范圍，進行二手車、汽車保險、汽車金融、汽車租貸等業(yè)務(wù)的擴充發(fā)展，在2016年1-10月達到12.21%的置換率，為東風(fēng)日產(chǎn)歷史新高，進一步提升了經(jīng)銷商收益力、服務(wù)能力和渠道效率，從而實現(xiàn)更加便捷高效的服務(wù)。
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　　不僅如此，東風(fēng)日產(chǎn)更在提升企業(yè)體系力方面，未雨綢繆，坐言起行。2016年，秉承“穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，東風(fēng)日產(chǎn)腳踏實地、強調(diào)客戶服務(wù)、渠道和品牌健康成長。價值鏈前端建設(shè)也初見成果，先進工程技術(shù)中心、啟辰造型中心及東風(fēng)日產(chǎn)大學(xué)，全面投入使用，從產(chǎn)品、研發(fā)設(shè)計、制造、人才培養(yǎng)等多個緯度鍛造企業(yè)內(nèi)功，提升綜合實力，為東風(fēng)日產(chǎn)未來新中期事業(yè)提供有力支撐。
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　　I3計劃驅(qū)動智能化
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　　隨著社會及技術(shù)層面信息化、智能化的發(fā)展，以及國家“智能制造”戰(zhàn)略藍圖的提出，汽車企業(yè)面臨著新的的機遇及挑戰(zhàn)。東風(fēng)日產(chǎn)下一步，瞄準的是智能化的發(fā)展。
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　　汽車行業(yè)已進入了智能時代初級階段，順應(yīng)消費者需求智能化發(fā)展的趨勢，東風(fēng)日產(chǎn)聚焦智能時代，進入以智能技術(shù)為驅(qū)動的YOUNG NISSAN 3.0時代，發(fā)布了“I3計劃”。以全價值鏈智能升級為核心，從智能出行(Intelligent Mobility Technology)、智造品質(zhì)(Intelligent Manufacture Quality)、智享體驗(Intelligent Customer Experience)三大維度布局未來。
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　　東風(fēng)日產(chǎn)將通過智能技術(shù)的導(dǎo)入和普及，為消費者開啟智能化的人·車·生活。從年齡年輕到心態(tài)年輕，再到智能化升級，YOUNG NISSAN品牌年輕化的深入，滲透至更廣泛的人群。
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　　在智能出行方面，以“零碰撞、零排放、零距離”作為終極目標，開啟汽車技術(shù)的智能化升級，東風(fēng)日產(chǎn)將成為率先導(dǎo)入中國的量產(chǎn)電動車的首個合資品牌； 在智造品質(zhì)方面，構(gòu)建國內(nèi)首創(chuàng)“整建制”先進工程技術(shù)中心，以數(shù)字化開發(fā)平臺、智能化精工制造和信息化品質(zhì)管理，實現(xiàn)制造技術(shù)的智能化升級；在智享體驗等方面，依托國內(nèi)首個合資汽車公司自建電商平臺車巴巴、率先將VR技術(shù)應(yīng)用于新車體驗的沉浸式產(chǎn)品數(shù)字體驗平臺、車載智能信息服務(wù)的應(yīng)用，進行顧客全觸點的智能化升級。
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　　東風(fēng)日產(chǎn)將2003-2013年稱為發(fā)展的第一階段，2014年-2016年稱為第二階段，從2017年起，是東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)展的第三階段。今年，東風(fēng)日產(chǎn)再次跨越百萬，800萬輛整車下線后，第三階段的起點2017年對東風(fēng)日產(chǎn)來說是一個歷史性的里程碑，也是一個新的起點。
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　　東風(fēng)日產(chǎn)將以“I3計劃”為基礎(chǔ)，助推品牌年輕化戰(zhàn)略再升級，進入以智能技術(shù)為驅(qū)動的YOUNG NISSAN 3.0時代。同時，東風(fēng)日產(chǎn)還將以“客戶年2.0”作為2017年發(fā)展的整體指導(dǎo)方向，從消費者需求出發(fā)，持續(xù)提升品牌力和客戶滿意度，保證主力車型的銷量及新車上市，同時整合網(wǎng)絡(luò)安全，強化經(jīng)銷商基礎(chǔ)，為客戶帶來更加精彩的智能化汽車生活。
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　　周先鵬表示，“前瞻性的戰(zhàn)略思考，以及穩(wěn)健高效的執(zhí)行力，為東風(fēng)日產(chǎn)更快速響應(yīng)市場，決勝未來奠定了堅實基礎(chǔ)。在800萬份信賴之上，東風(fēng)日產(chǎn)砥礪前行，以智能化的未來驅(qū)動力，助力東風(fēng)日產(chǎn)引領(lǐng)行業(yè)趨勢，穩(wěn)健前行。”