“看到‘洗碗’二字，首先應(yīng)該感謝那些過(guò)去在家庭中為了洗碗而付出的家人們，為他們點(diǎn)個(gè)贊，感謝!” 華帝股份銷(xiāo)售管理部經(jīng)理汪旭剛在表達(dá)對(duì)“洗碗即正義，天生我要強(qiáng)”這句話的理解時(shí)談到，“同時(shí)，從事洗碗機(jī)這個(gè)行業(yè)，就必須在這種時(shí)候去做些改變，面對(duì)家人和消費(fèi)者時(shí)，告訴他們，華帝在推行的是一種健康、品質(zhì)的生活方式，這種生活方式需要大家一起去改變，將更節(jié)約用水、更省時(shí)省力也更健康的理念推行出去，讓該生活方式改變大眾的認(rèn)知。”

不止市場(chǎng)大環(huán)境 用戶(hù)需求同樣影響行業(yè)增速

隨著消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)加強(qiáng)、廚電市場(chǎng)發(fā)展和人們消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變，洗碗機(jī)市場(chǎng)在近兩年逐漸展現(xiàn)出旺盛的生機(jī)與活力，2016年、2017年同比銷(xiāo)量呈幾何式暴漲。據(jù)《2017年中國(guó)洗碗機(jī)行業(yè)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，2016年洗碗機(jī)市場(chǎng)零售額達(dá)到19.8億元，同比增長(zhǎng)104.8%，奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2017年洗碗機(jī)零售額規(guī)模為44億元，同比增長(zhǎng)129.2%。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)王雷指出，近幾年，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)的持續(xù)推動(dòng)下，廚房電器市場(chǎng)規(guī)模一直保持2位數(shù)的增長(zhǎng)，其中以洗碗機(jī)、電蒸箱為代表的新興廚電品類(lèi)增速更是超過(guò)100%，洗碗機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展通道。

進(jìn)入2018年，受家電行業(yè)整體市場(chǎng)不景氣影響，上半年洗碗機(jī)零售額為24.3億元，同比增長(zhǎng)了38.2%，零售量為51萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)了37.8%。雖然增幅在整個(gè)廚電行業(yè)中仍然居于“榜首”，但相比去年同期增幅呈現(xiàn)收窄趨勢(shì)。

“房地產(chǎn)嚴(yán)控等大環(huán)境的影響是一方面，另一方面可能隱藏的因素，就是我們市場(chǎng)上的產(chǎn)品能否滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求?！比A帝洗碗機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，洗碗機(jī)之所以能夠快速增長(zhǎng)，更多的來(lái)自于企業(yè)、媒體、機(jī)構(gòu)、渠道商等的合力推動(dòng)，用戶(hù)更偏向被動(dòng)接受的一種消費(fèi)方式。而隨著時(shí)間推移，用戶(hù)自己接觸使用后的感知與理性判斷就會(huì)逐漸展現(xiàn)出來(lái)。這時(shí)候產(chǎn)品的好壞也即產(chǎn)品體驗(yàn)就會(huì)直接影響到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。“所以我認(rèn)為上半年洗碗機(jī)市場(chǎng)增速變緩，有大環(huán)境的原因，有行業(yè)原因，另一方面也給所有廠商提出警示，就是如何在增速減緩的環(huán)境下、在用戶(hù)明確有剛性需求的情況下，去提供給他更合適更好用更時(shí)尚也更符合其需求的洗碗機(jī)產(chǎn)品，從而滿(mǎn)足他的剛性需求，同時(shí)推動(dòng)和支持行業(yè)發(fā)展?！?/p>

在該負(fù)責(zé)人看來(lái)，人們追求美好生活的過(guò)程中，其需求越來(lái)越明確，消費(fèi)也越來(lái)越傾向于理性消費(fèi)。用戶(hù)不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格低廉去購(gòu)買(mǎi)無(wú)法滿(mǎn)足需求產(chǎn)品，而符合其需求的產(chǎn)品則價(jià)格較高也會(huì)被需要?！白鳛槠髽I(yè)，不應(yīng)該站在純粹營(yíng)銷(xiāo)的角度去看待市場(chǎng)，并一而再再而三的‘硬灌’式推廣產(chǎn)品，而需要認(rèn)真做好消費(fèi)者調(diào)研，基于用戶(hù)需求去研發(fā)生產(chǎn)真正符合當(dāng)前市場(chǎng)需求的洗碗機(jī)產(chǎn)品?！闭缛A帝洗碗機(jī)從去年下半年到今年上半年將近一年時(shí)間里從未間斷的用戶(hù)調(diào)研，以及針對(duì)用戶(hù)的需求去設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的臺(tái)嵌兩用系列、嵌入式三體健康洗碗機(jī)等一系列解決方案。

不止洗凈除菌 長(zhǎng)效存儲(chǔ)同樣引發(fā)用戶(hù)關(guān)注

“有的是不想洗碗;有的是想讓碗洗得更干凈;也有的是心疼家人，為縮短父母妻子在廚房的時(shí)間，各種需求都不一樣?！?汪旭剛說(shuō)，但最終的結(jié)果是關(guān)注洗碗機(jī)產(chǎn)品的用戶(hù)越來(lái)越多?！叭A帝在2016年底推出了針對(duì)已裝修完成的廚房所設(shè)計(jì)的臺(tái)嵌兩用系列洗碗機(jī)，在2017年底上市了針對(duì)準(zhǔn)備裝修用戶(hù)設(shè)置的嵌入式三體健康洗碗機(jī)。從目前線上線下的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)華帝洗碗機(jī)產(chǎn)品的接受度越來(lái)越高?！?/p>

論壇現(xiàn)場(chǎng)，奧維云網(wǎng)環(huán)境與健康電器大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理戰(zhàn)旗分享了一個(gè)例子，他稱(chēng)自己的朋友剛結(jié)婚，在裝修新房時(shí)家里其余電器都不要求，但必須要有一臺(tái)洗碗機(jī)，于是她的廚房添置了一臺(tái)女性洗碗機(jī)，在被問(wèn)到安裝后的使用感受時(shí)，該朋友吐槽了兩點(diǎn)，一是自家洗碗機(jī)偶爾會(huì)出現(xiàn)如黏粥嘎巴之類(lèi)洗不干凈的情況;其次，丈夫每次洗完碗都要將餐具再放進(jìn)消毒柜中，因?yàn)檫@臺(tái)洗碗機(jī)洗完后沒(méi)辦法存儲(chǔ)，甚至?xí)兴?，感覺(jué)不干凈。

遇到這種情況汪旭剛就有話說(shuō)了，他表示華帝目前主推的三體健康洗碗機(jī)能夠輕松解決這兩點(diǎn)困擾。作為以“全域洗凈、雙效除菌、抑菌存放”三體概念為核心的產(chǎn)品，該系列洗碗機(jī)采用超長(zhǎng)噴壁設(shè)計(jì)，以上下全面噴淋方式，確保360度水流全覆蓋不留死角的將鍋碗瓢盆等清洗干凈。除菌方面，該款洗碗機(jī)以Rayvio-UV深紫外徹底殺菌，75度高溫煮洗方式雙效除菌，能達(dá)到類(lèi)似消毒柜一星級(jí)大腸桿菌與金黃色葡萄球菌的超99.99%殺菌率。這兩點(diǎn)不僅能解決上述朋友關(guān)于洗不干凈的問(wèn)題，也保證了洗凈過(guò)程中的殺菌效果。

存放方面，三體健康洗碗機(jī)以“深紫外長(zhǎng)效抑菌+自動(dòng)新風(fēng)換氣”組合，可定期通風(fēng)循環(huán)呼吸換氣，即不留濕氣也不留味，同時(shí)采用更環(huán)保也更健康的節(jié)能余溫烘干。讓洗凈除菌完的餐具可以始終處于一個(gè)無(wú)潮態(tài)無(wú)菌的存儲(chǔ)環(huán)境中，這對(duì)于戰(zhàn)旗朋友“每次洗完餐具都要再次放進(jìn)消毒柜中消毒”的困擾得到完美解決。華帝洗碗機(jī)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們要解決的就是在洗滌過(guò)程中用高溫煮洗方式，進(jìn)行徹底潔凈與消毒;在保存過(guò)程中給餐具一個(gè)抑菌的環(huán)境，讓它始終保持潔凈除菌無(wú)異味?！?畢竟華帝洗碗機(jī)的設(shè)計(jì)理念是要讓洗碗機(jī)不僅在形體上取代消毒柜，在功能上也能夠取代?！跋赐霗C(jī)不應(yīng)該只是一個(gè)洗的空間，也該是一個(gè)良好的存儲(chǔ)空間?！?/p>

“從華帝洗碗機(jī)上半年?duì)I銷(xiāo)狀況來(lái)看，線上各類(lèi)電商節(jié)的促銷(xiāo)、及現(xiàn)線下各經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展的落地促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)我們拉升很大。新零售業(yè)態(tài)使得線上線下不再是以前的相互抗拒，而是相互拉升、相互推動(dòng)、相互結(jié)合來(lái)共同推進(jìn)洗碗機(jī)產(chǎn)品銷(xiāo)售與市場(chǎng)發(fā)展?！?汪旭剛說(shuō)，他認(rèn)為這種由點(diǎn)到面的傳播很快會(huì)迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)洗碗機(jī)的剛性需求已經(jīng)呈現(xiàn)的越來(lái)越多了?！叭A帝也會(huì)一如既往在做好用戶(hù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，與更多第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開(kāi)展針對(duì)中國(guó)用戶(hù)特色的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品發(fā)布以及用戶(hù)評(píng)測(cè)，進(jìn)而推動(dòng)洗碗機(jī)行業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展。”