現(xiàn)在我們很多人都在網(wǎng)上反饋自己的手機信號不好，那其實運營商是否知道用戶手機信號好不好呢？

其實運營商知道的，現(xiàn)在運營商也在針對手機信號不好的問題在優(yōu)化，就拿4G來說，包括信號覆蓋，用戶感知速率、時延等這些，都是運營商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員需要解決的問題。

想要手機能正常用網(wǎng)，是需要和基站之間進行信令交互的，我們的手機只要是開機，就會試圖接入某個運營商的網(wǎng)絡(luò)，在接入運營商網(wǎng)絡(luò)之后，還需要持續(xù)的和基站之間保持信令的交互，基站本身是不知道手機信號質(zhì)量如何的，但是手機會對基站信號進行測量，并且將這個測量的結(jié)果匯報給基站。

現(xiàn)在移動通信網(wǎng)絡(luò)，用戶在移動的時候，需要在各個基站之間進行切換，主要的依據(jù)其實就是用戶上報的搜索到各個小區(qū)信號強弱。

一個用戶的信號好壞，運營商其實也可以知道，但是運營商基本不會關(guān)注。運營商一般比較關(guān)注的是某個區(qū)域的信號好壞，某個基站覆蓋區(qū)域的用戶信號好壞。

中國的三大運營商，都會經(jīng)常性對城市區(qū)域或者是整個網(wǎng)絡(luò)進行摸底測試， 測試的數(shù)據(jù)，會有專門的優(yōu)化人員進行分析，對于某些覆蓋不足的區(qū)域、重疊覆蓋的區(qū)域、下載速率比較慢的區(qū)域等進行優(yōu)化處理。優(yōu)化處理的手段包括天線調(diào)整、優(yōu)化參數(shù)調(diào)整、加站等。

用戶投訴也是運營商掌握網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的一個很好的手段、現(xiàn)在三大運營商的投訴電話，常年都有大量的用戶投訴，運營商會建立專門的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)用戶投訴的位置在地圖上打點，來掌握部分弱覆蓋區(qū)域的情況。對于投訴比較多的區(qū)域，運營商也會派人進行處理。

所以大家手機信號不好的情況下，盡量多和運營商反饋，如果運營商未能及時來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，建議大家可以安裝手機信號增強器來優(yōu)化移動手機信號哦~

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