“智慧旅游”也被稱為智能旅游。其利用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色，以游客互動體驗為中心。智慧旅游的落實最終將體現(xiàn)在旅游體驗、旅游服務(wù)等層面上。

而區(qū)塊鏈多少都在新聞報道里面看過，2016年，區(qū)塊鏈走入大眾視野。2017年，區(qū)塊鏈全面爆發(fā)，在供應(yīng)鏈金融、證券保險、大健康、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域落地應(yīng)用。不過，區(qū)塊鏈文旅的應(yīng)用觀念還處于引導期，并且眾多區(qū)塊鏈文旅應(yīng)用還尚未成熟，只是因區(qū)塊鏈“技術(shù)革命”力量的影響而廣受創(chuàng)投圈追捧。作為一種領(lǐng)先技術(shù)，如果落實到文旅產(chǎn)業(yè)里，將如何重塑文旅產(chǎn)業(yè)價值呢？

分析區(qū)塊鏈技術(shù)具有積極的社會潛力，其與大數(shù)據(jù)、人工智能等其他技術(shù)緊密聯(lián)系，可用智能合約、分布式賬本技術(shù)解決智慧旅游信任問題，提升了旅游體驗和旅游服務(wù)，真正落實了智慧旅游的基礎(chǔ)建設(shè)。智慧旅游涉及區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等多種新技術(shù)。而區(qū)塊鏈天然具有與人工智能和大數(shù)據(jù)融合的特征。國內(nèi)旅游業(yè)與區(qū)塊鏈的結(jié)合與傳統(tǒng)在線旅游平臺有很大不同。以區(qū)塊鏈中的智能合約為例，通過規(guī)范交易雙方的信息和交易條件，使信用問題能得到更完善解決。

再說區(qū)塊鏈具有不可篡改性。以往各酒店、旅行社等為爭奪顧客，在網(wǎng)絡(luò)平臺上對本店服務(wù)作虛假評價，使游客無法獲得真實的信息，區(qū)塊鏈技術(shù)的不可篡改性有效避免了這種虛假信息傳播，一旦出現(xiàn)虛假信息，可追溯存證，對發(fā)布虛假信息者的交易都會產(chǎn)生影響，有助于保證游客人身安全。

再讓具有的身份認證功能，突出可追溯、透明性、不可篡改性保證了區(qū)塊中所有人身份、信息的真實性。試想，區(qū)塊鏈系統(tǒng)中的每一個人身份都真實可靠，游客在旅行途中無需重復認證身份，機票訂購、住宿等環(huán)節(jié)管理機構(gòu)也無需反復核實游客信息，為游客和管理人員節(jié)省了時間。

區(qū)塊鏈技術(shù)使旅游業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新的可能，但對于其長期發(fā)展來說，只有以客戶為本，提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，才能促進客戶對旅游服務(wù)行業(yè)的信賴和依賴。因此，未來在打造了一個去中心化的全球可信文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺后，文旅鏈團隊將深耕全球文旅行業(yè)拓展，為更多的應(yīng)用場景提供堅實的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，提升行業(yè)效率，降低業(yè)務(wù)運營成本，其中平臺在旅游、產(chǎn)品溯源、政務(wù)、產(chǎn)權(quán)交易、供應(yīng)鏈金融、數(shù)據(jù)共享平臺等業(yè)務(wù)將大有作為。
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