“這次疫情改變了我們健康醫(yī)療服務的模式?！?月10日，中國工程院院士、清華大學附屬北京清華長庚醫(yī)院院長董家鴻，在京東健康主辦的醫(yī)療服務模式創(chuàng)新與發(fā)展院士論壇中表示，從清華長庚醫(yī)院的實踐來看，這種改變主要體現(xiàn)在三個方面：

　　第一是線上復診、線上咨詢可以成為常態(tài)模式，病人生病以后，首診建議線下完成，后面的復診和隨訪可以用線上模式解決。

　　第二，可以用遠程醫(yī)療的方式來幫助基層醫(yī)療，提升醫(yī)療服務的能力。對大醫(yī)院來說，通過線上線下相連接，可以把碎片化的醫(yī)療服務模式變成系統(tǒng)的模式，比如，病人手術之后可以到基層做康復，到社區(qū)做慢病管理，線上線下相結合，可以實現(xiàn)醫(yī)療服務的系統(tǒng)化。

　　第三，通過線上醫(yī)療對慢病進行全程管理，比如，在大醫(yī)院就診、手術之后，病人就回家了，沒有后續(xù)的管理和服務，但通過線上的服務，大醫(yī)院可以持續(xù)追蹤，對病人進行全程管理，保證醫(yī)療服務品質(zhì)的最大化。

　　新冠肺炎疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)呈爆發(fā)式增長。無論是疫情早期醫(yī)療資源擠兌，催生了線上問診，分擔線下醫(yī)院的壓力；還是后期交通管制、醫(yī)院除新冠肺炎之外的正常診療停擺，大量慢性病群體用不上藥，在網(wǎng)上續(xù)方、買藥，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”真正大范圍走進了大眾的生活。

　　中國工程院院士、北京積水潭醫(yī)院院長田偉在論壇上表示，疫情是很特殊的事情，不可能經(jīng)常發(fā)生，但確實給大家?guī)硪恍┧伎迹阂咔槠陂g很多病人不來醫(yī)院看病，現(xiàn)在大醫(yī)院又人滿為患，這些病人是不是真的都需要到大醫(yī)院來看??？

　　在田偉看來，很多病人去醫(yī)院就是想咨詢一下，對這個病自己認識不清楚，有心理上的恐慌，想聽醫(yī)生講講，但是大醫(yī)院恰恰提供不了這樣充沛的資源，給每個病人好好去講，這也會給患者帶來不好的就醫(yī)體驗。

　　“今后互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展肯定會助推醫(yī)療服務模式的改變。”田偉說，咨詢、跟醫(yī)生聊聊的需求很容易在互聯(lián)網(wǎng)上得到滿足。現(xiàn)在智能技術的發(fā)展，可以助推醫(yī)學技術的進步，比如5G網(wǎng)絡下遠程機器人手術，就打破了傳統(tǒng)的醫(yī)生必須在現(xiàn)場手術的模式，像這樣的發(fā)展以后會越來越多。

　　經(jīng)濟觀察網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn)，各地“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的防疫新舉措包括，組織開展遠程會診、網(wǎng)上義務咨詢、居家醫(yī)學觀察指導、心理疏導、慢病復診以及藥品配送等服務，符合要求的互聯(lián)網(wǎng)診療也被納入醫(yī)?；鸬闹Ц斗秶?。

　　“在疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)診療成為醫(yī)療服務的一個重要組成部分。數(shù)據(jù)顯示，在國家衛(wèi)生健康委的委屬委管醫(yī)院中，互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍。此外，一些第三方互聯(lián)網(wǎng)服務平臺的診療咨詢量也比去年同期增長了20多倍，處方量增長了近10倍?！眹倚l(wèi)生健康委規(guī)劃司司長毛群安在3月的一場新聞發(fā)布會上說。

　　中國工程院院士、中國醫(yī)療保健國際交流促進會會長韓德民認為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，更準確的說法是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務。疫情期間的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務，體現(xiàn)了無接觸、響應快、突破空間地理等特點，線上分診把整個醫(yī)療資源重新組合，物流也大規(guī)模整合，來保證前線的需要。這些都是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務的優(yōu)勢。

　　“在疫情防控過程中，通過互聯(lián)網(wǎng)問診就醫(yī)的數(shù)量，是我們過去不可想象的。所以一切不可能回到過去，一切都在向前發(fā)展?！表n德民說，行業(yè)的發(fā)展內(nèi)容很多，如醫(yī)藥電商、在線問診，還有在線慢病管理，接下來應該更多地考慮關口前移，如何把健康管理做到個性化。

　　中國工程院院士、生物芯片北京國家工程研究中心主任程京舉了個例子，農(nóng)村和偏遠地區(qū)面臨著缺醫(yī)問題，像南疆，設備一流但是沒有人，云南中緬交界的地方，有一些醫(yī)務工作者，但是設備又很差。在這樣的情況下，要讓醫(yī)療水平短期內(nèi)迅速提升，健康管理狀況迅速改善，需要借助包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在內(nèi)的服務。